話術(shù)庫(kù)
產(chǎn)品功能多數(shù)客戶的咨詢都具有普遍性和相似性,比如產(chǎn)品類型、價(jià)格、適用性等等,客服部可提前梳理常用話術(shù)以文字、文件、圖片等方式保存至話術(shù)庫(kù)中,面對(duì)類同咨詢,可一鍵發(fā)出
產(chǎn)品文章

接個(gè)電話就能加好友,你的400電話夠智能嗎?

2023-02-21
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售后轉(zhuǎn)售前|你對(duì)客服的刻板印象里,掩藏著企業(yè)獲客的新商機(jī)

2022-12-23
755次閱讀

深度剖析!私域時(shí)代下,能縮短成交鏈路,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新場(chǎng)景

2022-12-15
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洞察200萬+服務(wù)型企業(yè)需求而生,可接私域的智能客服系統(tǒng)

2022-12-12
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從售前到售后,你的客服系統(tǒng)真正深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景了嗎?

2022-12-12
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樂言科技
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