點評詳情
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
通話錄音全部流程存儲可審聽，方便人工進行核查，保證無錯誤
滿意的點
可以設(shè)置單個號碼撥打次數(shù)，避開高拒接率時段，提升信息利用率。
不滿意的點
金融行業(yè)話術(shù)比較單一，需要自行導(dǎo)入高清語音，這點還有待提升
此產(chǎn)品解決了哪些問題
機器人自動外呼更省時省力，相比人工撥打方便不少，還能為公司自動分析數(shù)據(jù)結(jié)果。判斷信息的有效性
2023-04-14
贊同
其它熱門點評
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè) 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉(zhuǎn)給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統(tǒng)的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產(chǎn)品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監(jiān)測到機器人和客服工作的詳細情況，數(shù)據(jù)報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產(chǎn)品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發(fā)出更多幫助企業(yè)方便與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的產(chǎn)品，很期待~
2022-08-24
贊同
能源/化工/環(huán)保 高級運營經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-05-23
贊同
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