臺風(fēng)“軒嵐諾”影響下，沿海地區(qū)冷雨敲窗、晚來風(fēng)急，半個中國迎來秋季降溫。在南方，人共青山皆瘦；望北方，霜與紅葉重疊——別人的詩詞里，變色的大地往往承載起生死、離別、世間冷暖的太多意象。

但總有人能發(fā)現(xiàn)涼夜里的暖意。秋燈吟雨的日子里，一些朋友仍在用細(xì)膩的心，支持著他人的理想和愿望。

深夜，上海的水產(chǎn)賣家柳良杰通過阿里旺旺向客人科普鱔魚骨的種類、確認(rèn)寄送的時間地點。他風(fēng)雨不動的發(fā)貨，是因為評價區(qū)那句“調(diào)理了一個多月，現(xiàn)在白細(xì)胞上來了”。

95后的安徽淘寶店主朱林還在對著電腦里的老照片梳理紋路，靜態(tài)的相片慢慢變成了人物舒顏展眉的視頻。“我終于見到了6歲就失去的父親，會動會笑會眨眼睛。”一條用戶評論讓朱林少了些困意。

歲月是最大的神偷，一直在偷走我們生命中的東西。有人被偷走至親，有人被偷走健康，但人生的溫情，神偷之后，也總有寄托之處。在某些未被察覺的淘寶評論區(qū)里，或海量或僅有一條的留言里，我們發(fā)現(xiàn)了這些隱秘的善意和堅強(qiáng)恣意生長。一道道原本只被稱作“買賣”的商業(yè)題，因而幻化成一顆顆天邊的繁星。

在阿里旺旺上，一位客戶留言：“之前白細(xì)胞2.5左右，前段時間咳嗽肺炎降到了2.0，經(jīng)過治療和調(diào)理，昨天做血常規(guī)，到3.2了，好幾年沒見到超過3.0了。”

向來不主動詢問客人病況的柳良杰這次回了一句，“距離正常還差一點點了。”

江蘇鹽城出身的水產(chǎn)賣家柳良杰，已經(jīng)做了5年鱔魚骨生意。這生意利潤并不比其他生鮮水產(chǎn)高，但卻有一些“急需”的客人。

“一斤鱔魚，只有1-2兩骨頭，買家基本是病人的家屬。”他說，“特別是化療中的癌癥病人白細(xì)胞會降低，家屬為了給病人補(bǔ)充體質(zhì)、提高免疫力，除了配合醫(yī)生治療，也會在飲食上嘗試一道民間偏方，熬鱔魚骨頭湯喝。”

然而傳統(tǒng)菜場里，鱔魚常見，骨頭卻難找。

“坊間的鱔魚活殺有兩種，一種是鱔絲，魚需經(jīng)過高溫處理，最后的骨頭呈現(xiàn)不帶血的白色，稱為白骨；另一種是鱔片，活魚現(xiàn)殺，留下來的骨頭帶紅，就是血骨，也是病人們尋找的主角。”

為什么不直接買魚自己取骨？一個重要的現(xiàn)實原因是，因為治病已重負(fù)在身，一些家庭在照料病人的餐飲上只能省錢。也有人曾在平臺上搜索，但5年前，這樣的魚骨頭在淘寶上也屬罕見。

“這本身就是生意嘛，還能幫他們解決買不到的麻煩。”2017年，在接到一位客人買鱔魚血骨頭的咨詢后，柳良杰很快上架了對應(yīng)產(chǎn)品。至今，他的鱔魚骨賣到過北方的呼和浩特，也曾送抵南方的珠海。

圖 客戶評論

今年上海疫情期間，原本替柳良杰消化“無骨鱔肉”的餐廳飯店接連停業(yè)，但他的鱔骨只要能發(fā)貨，始終在賣。“有客人在我這邊買骨頭兩年多了，不好停。”

“陸續(xù)送走了家里三個毛孩子。那時候家里的狗狗都還是青壯年，你們一直在記錄的故事也伴隨著我養(yǎng)狗的這幾年，教會了我要珍惜在一起的日子，不留遺憾。最終我做到了。雖然離別是不舍的。但是我和狗子們都做到了不留遺憾。謝謝你們給狗子做了這么好的家。相信它們在汪星還在一起。”一位買家在吳桐店鋪留言。

吳彤開了一家寵物紀(jì)念骨灰盒淘寶店，8000多個編號，記錄著她見證的生死。

編號187的，是一只叫小白白的流浪貓?？腿颂岢鱿霝樗躺蟽芍缓诨⑽r，因為它生前最愛吃。“他特意囑咐，蝦要刻在盒子里，因為不想被別的貓咪看見，那是小白白獨(dú)享的。”

編號8654的Cherry是一只黑泰迪，4歲就開始擔(dān)任“動物醫(yī)生”，在安撫人類病人的崗位上服務(wù)快9年。后來，Cherry因為犬類心臟病要去日本做手術(shù)，主人卻被拒簽，只好把它單獨(dú)空運(yùn)出國。雖然手術(shù)成功了，但Cherry因為體力不支去世。“可能是想見媽媽，手術(shù)后她還在努力醒過來……”

圖 客戶評論

通過淘寶顧客的留言、寵物主人的回憶，吳彤已經(jīng)記錄到了編號8793的寵物故事。 她也有一只可卡犬，快17歲了。寵物可能會先我們老去、離開，“學(xué)會道別，是我們每個人的必修課；對于小動物的離開，我們應(yīng)該給予足夠的尊重。” 然而幾年前，當(dāng)她在網(wǎng)上搜索寵物骨灰盒時，卻發(fā)現(xiàn)國內(nèi)這類產(chǎn)品顯得乏善可陳。

于是，吳彤自己動手做了一棟木頭小房子。“我把狗狗刻在了盒子上，還刻上了它的生日，死亡日期那里是一個莫比烏斯環(huán)，代表無限循環(huán)。小房子上面有煙囪，煙囪那可以插試管，放點兒水，插一些鮮花。”

在這之后，她開始做一些寵物骨灰盒和墓碑的設(shè)計。“因為老伙伴叫小Q，所以品牌就叫Q planet。”

接訂單的初期，吳彤差不多有一個月都泡在工廠里，和木匠師傅溝通，發(fā)現(xiàn)失誤和偏差迅速返工；她會親手為盒子上蠟拋光，直到成品最終做出。她知道，每一個盒子都將陪伴寵物主人，寄托著深深的思念。

“給小姑買的，她做了手術(shù)以后一直悶悶不樂的，不出門，昨天拿到就給她了，哄著試了一下，沒想到效果很好，還說要出去呢！”一位買家在于曉丹的店鋪留言道。

設(shè)計服務(wù)的對象由超模變?yōu)槿榘┬g(shù)后患者，內(nèi)衣設(shè)計師于曉丹這幾年已經(jīng)適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。

上個周末，一位患者客戶帶著愛人與孩子，從京西南輾轉(zhuǎn)來到于曉丹位于望京的工作室，試穿剛剛上架淘寶天貓的第二款“姜好”義乳文胸。

客人在試衣間里穿好衣服后把于曉丹叫進(jìn)去，義乳和杯墊經(jīng)過一番調(diào)整后，數(shù)據(jù)被于曉丹記錄并發(fā)到客人手機(jī)上，方便她日后在線上再次購買。之后，他們一家人跟于曉丹聊起家常，從女人腰腿的新痛，聊到兒子未來出國留學(xué)的打算。

圖 客戶評論

有一位分享者令她印象深刻，30年前做完手術(shù)，卻找不到能夠保持貼身的內(nèi)衣，最后只能用線串起文胸和內(nèi)褲，才避免文胸的上下滑動。

“她給我們看文胸和褲腰之間系的那兩根繩時呵呵笑著，很多患友也跟著笑了起來。”于曉丹不免感到難受，切除乳房是治療女性乳腺癌的常規(guī)方式，這意味著很多患者會失去乳房，“但很少有商家愿意為這些女性做貼合的服務(wù)。”

去年7月，于曉丹為乳癌術(shù)后患者打造的文胸上線，它采用了差異化的左右罩杯、特殊的調(diào)節(jié)肩帶、前后雙扣的設(shè)計，方便患者適配身體。一套文胸組件里還包含了1片實心厚模杯、6片薄模杯，讓患者可以根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。 

沒多久，找到于曉丹店鋪的女性超過了3000多人。

前不久，她新開了天貓旗艦店“姜好”，上新了第二款義乳文胸。相比第一款主要針對術(shù)后初期和持續(xù)皮膚敏感的女性，新款結(jié)合術(shù)后患者可能會體重增加的情況，特別對健康側(cè)提升了提拉塑型的功能，并增加了義乳的配重，讓穿戴感受與手術(shù)前更為接近。于曉丹希望每一個穿“姜好”的女性，都可以放心地?fù)肀磉叺娜恕?/p>

一位客戶給于曉丹留言，因為這款文胸，她前不久回學(xué)校跟教了5年的孩子們拍了畢業(yè)照，她說，跟孩子們肆無忌憚地?fù)肀В婧谩?/p>

這些淘寶店鋪的商品幫到了顧客，收獲了溫暖的評論。故事是不是就結(jié)束了？還沒有。

更多的人也因此受助。

柳良杰店里的生鮮產(chǎn)品，每成交一單，會自動為西南地區(qū)的“牦?；菝衽d村計劃”捐出2分錢；吳彤的寵物骨灰盒，會將每筆成交額的0.3%用于保護(hù)野生動物；因為術(shù)后文胸關(guān)注到了特殊需要的群體，2021年天貓雙十一，阿里巴巴特別邀請于曉丹走上會場舞臺，助燃“愛心峰值”……

他們店鋪的很多商品，有一個共同的名字：公益寶貝。淘寶上的“公益寶貝”，意思是，消費(fèi)者購買一單，就對應(yīng)產(chǎn)生一筆至少2分錢的捐贈善款，這筆捐贈將支持商家指定的公益項目，捐款額也由商家自定，其中絕大多數(shù)是2分錢、5分錢。

自2006年上線以來，阿里巴巴公益創(chuàng)立的“公益寶貝”已成為了互聯(lián)網(wǎng)籌款領(lǐng)域的標(biāo)志性產(chǎn)品，去年，天貓上已有10%的商品是公益寶貝。2022財年，有220萬淘系商家設(shè)置了公益寶貝，超5億消費(fèi)者通過購買公益寶貝，幫助了超700萬的困境人群。

關(guān)于公益寶貝的評論，散落更隱藏在所有設(shè)置了“公益寶貝”的淘寶店鋪里，他們數(shù)量微乎其微，內(nèi)容也很不起眼。因為絕大部分消費(fèi)者未必意識到，而意識到的受助人，卻又不知道具體要感謝誰。

“學(xué)費(fèi)差不多夠了。想感謝，不知道謝誰，就謝謝全體淘寶網(wǎng)友吧。”

你可能也是“被默默感謝著”的5億淘寶網(wǎng)友中的一員。在日常的購買中，或許你已經(jīng)支持了一個又一個公益項目。

但互聯(lián)網(wǎng)一直記得這些點滴的愛心足跡。當(dāng)你打開支付寶，搜索關(guān)鍵詞“鏈上公益”，會發(fā)現(xiàn)一個從未察覺的自己。在訝異于原來自己已參與過公益項目的同時，也更明白“公益不是一個人做很多，是很多人一起做一點點”。

公益寶貝之外，還有一批專門的淘寶公益網(wǎng)店，這是只有公益機(jī)構(gòu)和公益項目才能開的店鋪，他們不會向你“發(fā)貨”，但會把各方的愛心捐贈化為助力，送到有需要的人和地方。

免費(fèi)午餐公益店的運(yùn)營晨曦發(fā)現(xiàn)，約摸從2016年起，評論區(qū)的“哥哥”“姐姐”們多了起來。

“小朋友們，姐姐來啦！昨天收到畢業(yè)后的第一份工資，給媽媽買了香水與口紅，請小朋友們吃午飯，姐姐覺得開心又有意義！”

“弟弟妹妹們，哥哥從小沒有好好學(xué)習(xí)，只能來工地搬磚，希望你們好好吃飯，順便幫哥哥看一下沒見過的世界。”評論后還有一張圖，一個帶著勞保手套的點贊，背景是工地的廢墟磚瓦和朝陽。

免費(fèi)午餐公益店評論

晨曦表示：“他們或許年齡也不大，但一直在關(guān)注項目，每次少則一兩塊，多則幾百、上千，同時還把這里當(dāng)做分享、表達(dá)之地，述說自己的心酸過往，也鼓勵自己勇敢前行。”

免費(fèi)午餐公益店，是一個在淘寶天貓上運(yùn)營11年的公益網(wǎng)店。有時候，這樣看似不起眼的一條評論，一句鼓勵，就足以改變很多人的人生選擇。

湖北鶴峰的女孩Q讀小學(xué)時非常瘦弱，因為她從來沒有吃過正式的午餐，父親出門打工前能給她燉一壺土豆，幾乎是填飽肚子的唯一選擇。2012年，在項目的牽線下，Q終于在初中，吃上了第一頓免費(fèi)午餐——一碗白米飯、一個素菜、一個半葷菜和一份湯，簡單卻有搭配、有營養(yǎng)。

“后來，Q在大學(xué)畢業(yè)后選擇回到這個初中教書，去年又選擇去山村小學(xué)工作。”

中國社會福利基金會免費(fèi)午餐基金項目相關(guān)負(fù)責(zé)人葉鳳介紹，截至2022年8月，免費(fèi)午餐基金已經(jīng)在阿里巴巴公益平臺（天貓公益店和公益寶貝）籌集了近13億筆捐款，合計近2億元。

類似的公益項目，在平臺上還有十余個。從兒童教育、弱勢扶助，到產(chǎn)業(yè)助力、動物保護(hù)，從一聲“哥哥”“姐姐”的擔(dān)當(dāng)，到公益鏈接下暖心的淘寶評論，它們無不反映著一代代中國人對“天下大同”踏實而向上的追求。

“我只捐了5塊錢，因為不開心的時候，我喝一瓶飲料就會逐漸開心起來。”一位買家在“壹基金官方公益店鋪”寫道，他說希望能把這一點小小的快樂分享給不快樂的人。

“一定要戰(zhàn)勝塵肺病，你的孩子超需要你。” 一位買家的父親曾因塵肺病離世，在整理遺物時，他發(fā)現(xiàn)父親曾偷偷在水滴籌上幫助過毫不相干的人，他在“中華社會救助基金會”店鋪評論區(qū)大聲說，“我爸超酷的。”

“希望我的微薄之力能讓他們感到一絲溫暖，孩子們沒有忘記你們。”在“關(guān)愛老兵基金公益店的評論區(qū)”，不少年輕人留下了類似的印記。

仁不在他處，而在你我光明的初心。同樣，公益也不在遠(yuǎn)方，只需擁有挑戰(zhàn)“鮮克有終”的勇氣。

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