‍作者 億觀分析組

亞馬遜自營品牌Amazon Basics（亞馬遜倍思）的產品出事了，超過1萬件產品將被召回。

近日，美國消費品安全委員會 (CPSC)發布了召回通知，大約 11400 件Amazon Basics行政辦公椅（Executive Desk Chairs）存在安全隱患，椅子的腿底可能會斷裂，或將造成使用者跌倒或受傷的危險。

圖/美國消費品安全委員會 (CPSC)的公告

目前，亞馬遜已收到 13 起關于“椅子腿底座斷裂”的報告，其中有一個案例是“肩輕微受傷”有關。

這批椅子于 2021 年 9 月上線銷售，價格在103 美元至 170 美元之間。

圖/Amazon Basics辦公椅，圖文無關

事實上，亞馬遜自營品牌Amazon Basics因質量問題召回產品，已經發生了很多次，且召回數量龐大。

2019年，Amazon Basics召回了37.7萬臺1500W陶瓷取暖器（space heater），因為這些陶瓷取暖器可能會過熱并發生故障，存在燃燒、引發火花或起火的隱患。

值得注意的是，這批取暖器也是從中國的一家制造商那里采購的。

在2018年3月，亞馬遜又曾召回26萬臺AmazonBasics品牌充電寶，因為當時有53起該品牌充電寶發生過熱案件，其中有一起因為化學物質過熱而導致起火。

那么，亞馬遜自營品牌Amazon Basics為什么老是出事呢？

Amazon Basics是亞馬遜主打的自營品牌，也是亞馬遜74個活躍自營品牌中營收最高的一個。

Amazon Basics從充電線、插座、電池等易耗電子產品起家的，后來擴大到了床上用品、電腦配件、手機配件、辦公用品、運動戶外等類目。

這些產品由第三方供應商和工廠供貨（其中很大一部分來自中國），由亞馬遜負責銷售或VC店鋪的形式與賣家進行合作。

亞馬遜在銷售自營品牌產品時，使用自家的流量、FBA倉儲、配送，跟供應商又有很長的“賬期”，其運營成本相比普通賣家來說“幾乎不要錢”。

因此，Amazon Basics的產品往往能夠保持非常低的價格，在其涉足的類目，對第三方賣家形成“大規模的殺傷力”。

最終，第三方賣家對亞馬遜自營品牌Amazon Basics既忌憚，又有一些怨氣，將其稱為“賣家公敵”。

作為“賣家公敵”的Amazon Basics要長期保持低價，最重要的不是它能省FBA物流費、能省廣告費，而是它能夠從供應商那邊大幅度地壓價。

事實上，Amazon Basics經常裹挾其龐大銷量，與供應商展開“碾壓式的價格談判”。這些龐大的訂單確實有很大的殺傷力，雖然價格被壓得很低，很多工廠無法拒絕。

據一位箱包類AmazonBasics的供應商老板稱，亞馬遜一次下單經常是要采購幾十萬件商品，因此，即使只掙幾個點利潤，硬著頭皮也會做。

值得注意的是，這次遇到問題的椅子，也是中國廠家生產的。

美國消費品安全委員會 (CPSC)召回通告中顯示，這批椅子的生產商是Global Funiture(Zhejiang)Co.Ltd., of China，直譯為“環球家具（浙江）有限公司”。

圖源/美國消費品安全委員會 (CPSC)

鑒于Amazon Basics碾壓式砍價的情況，這批椅子是否因為進價太低了而廠家又要保持一定的利潤，不得不在產品的材料、結構、工藝方面進行了節省，最終導致了產品出了問題？

圖/CPSC公示的“有安全隱患”的椅子底座

鑒于“一分錢一分貨”的樸素原理，“因過度壓價而導致產品質量問題”的判斷，具有一定的合理性。

從上述椅子、取暖器、充電寶等產品召回案例來看，過度壓價導致產品質量問題，是可能存在的。

毫無疑問，亞馬遜自營品牌確實可以“碾壓”第三方賣家，也可以“碾壓”供應商。然而，這種“碾壓”的做法，可能也會反噬亞馬遜。

自營品牌對第三方賣家碾壓得過度，會挫傷第三方賣家的積極性，甚至會嚇阻一部分賣家進入平臺，對于亞馬遜整個生態的良性循環不利；

而對供應商“碾壓”過度，可能會導致供應商削尖腦袋去省錢，或者在原材料中以次充好，或在制作工藝中偷工減料，最終導致產品質量出現問題，甚至會釀成事故，召回事小，對于亞馬遜生態和品牌的傷害是巨大的。

亞馬遜作為上市公司，尤其要注意此事。一有風吹草動，可能會導致股價暴跌以及來自監管部門的制裁。

亞馬遜自營品牌利用自家數據，對第三方賣家形成“高壓”

一直以來，作為亞馬遜自營品牌之頭號種子的AmazonBasics備受第三方賣家的批評。

除了價格的碾壓之外，還有一些“不公平”的操作。

亞馬遜經常用“Top Rated From Our Brands”重要位置來推廣自營品牌，分走了第三方賣家許多重要的“頁面曝光位置”。

圖/亞馬遜的自營品牌“Top Rated From Our Brands”資源位

與此同時，亞馬遜還將“Amazon Choice ”徽章， 大量賦予其自營產品。被賦予Amazon Choice徽章的產品，經常被推送到搜索結果的頂部，同時，也是使用亞馬遜Alexa智能音箱購物的消費者的首選。

這也將占據許多優質的搜索結果頁面的“資源位”。

最重要的是，正如亞馬遜前雇員對雅虎財經稱說的那樣，他們（亞馬遜團隊）可以拿到商品價格點、趨勢、和銷售歷史，廣告點擊及轉化數據等。

那么，這些數據大概率將用來給自營品牌的選品、推廣等運營行為，提供非常有價值的參考。

這樣一來，亞馬遜自營品牌就有了相對于第三方賣家的絕對優勢，同時，第三方賣家在亞馬遜自營品牌面前，也像被脫光的“透明人”。

雖然第三方賣家也能通過第三方軟件工具，來收集上述的數據，但是這些數據遠遠不如亞馬遜內部數據來得精準而有效。因此，賣家無論如何是“弱勢”的。

就這樣，在豐富的內部數據“投喂”下，亞馬遜Amazon Basics旗下的產品數量迅速增長，尤其是在Top100的類目里，該品牌在線商品數量呈現急劇上升的態勢。

圖/Marketplace Pulse ，近年來的增長趨勢

在電池、電纜、家居裝飾中的窗簾桿、床上用品中的床單套、辦公用品中的耗材等產品排名中，AmazonBasics占據了大部分榜首位置。其中，在電纜類產品中，前100名銷售產品中有一半曾經是由AmazonBasics提供的。

圖/Amazon Basics產品近年的情況

當然，Amazon Basics不算是一個嚴格意義上的品牌，本質上一個“產品的集合”，因為它覆蓋非常廣的品類，同時亞馬遜經常邀請大量的工廠和第三方賣家以這個品牌來銷售，不過，以這個品牌來不再是第三方店鋪（Seller Central），而是VC店鋪（Vendor Central）。

結語：希望亞馬遜出于自身生態健康的考慮，善待第三方賣家，善待供應商。（億觀資訊組）