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績效變革的引領者: OKR

Tita 科技
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2023-04-06 14:03
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傳統績效與OKR

只要說到績效變革,很多人就會想到OKR、BSC。一些中小企業也認為KPI已經過時,已經不適應現形式的要求,因經也要求人力資源部門進行績效變革。

OKR和KPI、BSC等傳統績效管理的相同之處:都是績效管理工具。不管是KPI、BSC等傳統的績效管理方式,還是OKR模式下的績效管理方式,它們都經歷目標設定、實施管理、考核評價和結果運用四個階段。

無論是OKR還是KPI,最終都要產生一個分數。很多人認為的OKR的評估并不用于考核,而KPI的結果是直接用于考核,其實真實情況并非如此。試想一下,在一個人員眾多的企業中,如果沒有一整套對員工業績的績效評價的體系,僅憑上級、同級、下級的評價或者幾個關鍵事件,就去決定員工的薪酬、職級調整、崗位調整以及升遷,以前令人厭惡的“好好“文化又回來到我們身邊。

試想,作為一項績效管理的工具,OKR有最終的結果卻不用于考核,那為什么還要用呢?因此,OKR最終的分值結果也會用于考核,與KPI的不同之處在于OKR并非是企業對員工績效考核的唯一標準,是具備參考性但沒有唯一性的。換言之,OKR是有分值的,是完全可以評估人才的,但OKR的評估和績效考核不是那么直接相關。

我們不得不承認OKR和KPI在形式上很像,KPI和OKR的表格也非常相似(網絡上有很多,在此不再舉例),OKR與KPI也都需要打分,最終的結果均能夠用來考核,那么其本質的區別在哪呢?

KPI分值和完成指標直接掛鉤的,OKR主要目標是讓員工敢于做不敢做的事情,因此,其本質的區別在于OKR與KPI的分數產生的邏輯不同:OKR強調放開想法,讓大家敢想敢做,完不成沒關系,只有做出貢獻也能拿高分。

注意,OKR在這里打分的依據是做出的“貢獻“而非只是指標的完成情況。即使你的指標完成的非常好,在OKR的評價中你也不一定拿到高分,因為你對組織的目標沒有做出貢獻。雖然,你的指標完成的不好,但是你的貢獻非常大,一樣可以拿到高分。所以說,在OKR的評價中,只有苦勞沒有功勞是得不到高分的。

那么OKR為什么能夠得到很多老師與學者的追捧。我們不妨從績效管理理論上來尋找答案。

OKR 與傳統績效的不同

績效管理強調目標管理、績效考核管理兩層含義。第一層,目標是參與式的,目標是上級和下級交流共同設定目標,所以在績效評估中特別強調績效反饋,每季度甚至是每個月上下級要共同來設定目標,這是目標管理的重要性。目標管理的第二層含義是要做績效考核管理,將目標進行分解,然后進行評價,根據結果進行薪酬的調整、獎金的分配、晉升等等。

大家感到KPI過時了,就是因為在實施KPI過程中,我們過于強調、重視了績效管理的第二層(晉升啊、分獎金相關),而忽視了其第一層的意義。而OKR強調目標管理,評估結果不與諸如獎金分配、個人晉升等直接相關,但可以作為參考。因此,OKR又回到了目標管理的真諦。

績效變革的引領者: OKR

“Tita ,打造現代 OKR 目標與持續績效管理一體化平臺,從企業戰略目標解碼,到過程推進,促進橫向協同,結合 360 評估和一對一面談,最終與績效考核一體化落地,幫助企業完成目標和績效管理一體化戰略落地 ”

OKR適應工作需求及時調整方向

企業在發展的過程中面臨著許多的問題,績效管理更注重對于結果的考核,在考核過程中不能對市場上發生的變化做及時的調整,尤其是在技術工作中,既定的指標沒辦法發生變化,最終有可能對于結果造成不可預估的困難。

這個時候OKR管理起著引導的作用,在工作進行中,對于目標指向不明確的工作做及時的調整,例如產品部門、測試部門、開發部門高效協同共同完成一項工作,就要求能夠有個透明的環境和一個具有突破性的目標引導,否則,產品上線,無法滿足客戶的期待,導致客戶不買賬就不好了。

所以,這里就需要OKR的靈活性、協同性和突破性

OKR幫助企業業務快速發展

企業在很多業務端會實施KPI管理,這樣是便于員工更好完成自己能力范圍內的工作的,這個時候是需要與績效薪酬掛鉤的。

比如,運營者固定每個月要輸出多少內容,領導者衡量運營者在這某個指標內是可以完成的,完成量是底線,同時,也保障了企業現金流的安全性。

但是,在發展的層面,企業增長需要的是不斷地讓員工創造價值,實現自我突破,這個時候需要OKR起到推動作用,要求員工定一個踮踮腳可以夠得到的目標,簡而言之,就是輕而易舉達不到,突破自己可以達得到目標。

對于企業而言,在周期內(月、雙月、半年)定一個可行目標,如果遇到問題可以在下周期換個方向試試。發展,其實更意味著需要對企業和個人有更高的要求,不能按部就班做事情,而是要做創造性的事情,開發出潛能,OKR恰好要求定高目標,并不嚴格要求達成,所以,對于和公司發展的相關業務,用OKR管理是比較適合的。

OKR讓不同崗位員工更易發揮價值

在企業里,不同部門有不同部門的要求和標準,對于生產類型的部門,企業需要的是他們的基礎勞動力,也就是企業的“一雙手”,比如生產車間的工人們,企業需要的是他們在生產鏈上持續的做工,基于基礎的數量流水線般的產出,不需要有太多創造力。

而對于研發型,技術型,創意型的部門,就很難用一個標準去衡量了。

比如,讓一名程序員寫代碼,無法按照代碼的多少去衡量產出結果;比如,讓一名設計做一張海報,也無法用百分之多少的完成度去衡量,如果設置一個標準,很容易限制了創造思維,影響工作的開展和個人能力的發揮。

所以對于這類型的崗位OKR則是給予了創造的空間,讓他在崗位上能有更多的自主權,發揮自己的才智決定自己要做什么、怎么做,同時又有透明公開的團隊高效協作,激勵他取得優秀的結果。

OKR并不是要完全取代KPI,而是在KPI變革中作為一種武器,在企業發展路途上披荊斬棘,實現快速增長。

績效變革的引領者: OKR

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原文標題: 績效變革的引領者: OKR

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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