價格已成為雙11吸引消費(fèi)者的“殺手锏”，很多人“趴”在網(wǎng)上想“撿便宜”。但對商家而言，在設(shè)置價格的同時，還需要對活動價格自檢以防出現(xiàn)“羊毛產(chǎn)品”，對競品價格監(jiān)控以防銷量下滑，對亂價經(jīng)銷商留證以防品牌形象受損……這些重復(fù)卻單一的工作，對本就繁忙的運(yùn)營人員來說，已成為一種負(fù)擔(dān)。

在滿足商家監(jiān)控活動價格、維護(hù)市場秩序等要求的同時，又不增加企業(yè)人力成本的前提下，「價格監(jiān)控自動化」解決方案已成為金魚電器、富安娜、潮宏基、開心文化等優(yōu)秀商家的首選。

價格監(jiān)控自動化：一鍵完成，降低人力成本，提升運(yùn)營效率

一般來說，不論是雙11還是正常售賣，商家都會安排運(yùn)營人員及產(chǎn)品人員在每款商品上架銷售前，嚴(yán)格核查商品價格、材質(zhì)、優(yōu)惠政策等交易信息。在店鋪或平臺開展促銷活動前和活動中，增加前述核查的范圍與密度。核查人員進(jìn)行交叉檢查機(jī)制，確保商品信息與宣傳信息一致。

特別是雙11，商家為之準(zhǔn)備了一年時間，當(dāng)各種流量和商品都準(zhǔn)備就緒的時候，結(jié)果到大促當(dāng)天卻因為價格上的一些失誤，導(dǎo)致賣不動或者虧錢在賣，這個結(jié)果是所有商家都不希望看到的。

價格監(jiān)控數(shù)字員工可以模擬人工操作，自動獲取PC端和手機(jī)端商品的到手價，并自動保存到Excel表格內(nèi)。待全部監(jiān)控商品價格獲取完成后，數(shù)字員工還自動進(jìn)行價格比對，若獲取的到手價低則標(biāo)注為異常項。

降低日常、大促期間價格監(jiān)控花費(fèi)的人力、時間成本

數(shù)字員工實時自動獲取每個商品sku的到手價，將信息自動錄入數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行價格對比，實現(xiàn)自動判斷是否破價。整個過程無人值守，且不會出錯，有效降低人力、時間成本。

監(jiān)控競品、經(jīng)銷商頁面價格，提升競爭力、品牌力

數(shù)字員工可7×24小時全天候監(jiān)控競品、經(jīng)銷商價格，也可根據(jù)商家需求定時運(yùn)行，一旦獲取到的商品到手價低于預(yù)警值，會自動通知負(fù)責(zé)人，減少對品牌、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的影響。

金魚電器是大型家用電器全渠道營銷服務(wù)商，目前代理經(jīng)營銷售的產(chǎn)品有洗衣機(jī)、干衣機(jī)、冰箱、美健類家電、取暖器、電子坐便器及部分國外新潮的家電產(chǎn)品等，銷售渠道覆蓋天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多、小紅書等10余家國內(nèi)主流電商平臺。

其中，單天貓平臺需監(jiān)控的商品數(shù)量就多達(dá)100+，加之每個商品下細(xì)分為10+個sku，即使在平臺會自動計算優(yōu)惠券和紅包折扣的前提下，1名運(yùn)營人員也很難在1天內(nèi)完成1000+商品sku到手價的采集。如果再算上其他平臺，運(yùn)營部門平均每周才能完成一次所有商品sku到手價的統(tǒng)計，而且很難保證人工不出錯不遺漏。

在使用價格監(jiān)控數(shù)字員工后，平均每個商品僅需1min即可完成到手價獲取，天貓平臺監(jiān)控商品sku到手價獲取完也只需100+min，全平臺商品也可實現(xiàn)每天自動獲取1次到手價。

通過將操作重復(fù)、繁瑣、量大的規(guī)范工作交由數(shù)字員工自動完成，運(yùn)營部每年可節(jié)省人天365，且不用擔(dān)心數(shù)據(jù)出錯。獲取到的商品sku到手價，被用于客服、直播等崗位向消費(fèi)者進(jìn)行個性化推薦的參考，避免價格傳遞出錯，同時降低了消費(fèi)者購買決策時間，大幅提升店鋪業(yè)績。

此外，在進(jìn)行全平臺商品銷售分析時，獲取到的商品sku到手價可以幫助運(yùn)營更好了解整體產(chǎn)品情況，為決策制定與優(yōu)化提供了正確、有力的參考。