-精準(zhǔn)的意圖識別

RAG 檢索增強(qiáng)生成技術(shù)、召回閾值、模型對抗性場景訓(xùn)練等底層技術(shù)使“大模型售前獲線”機(jī)器人具備更強(qiáng)的意圖識別能力，隱含意圖、多重意圖都能精準(zhǔn)捕捉。

-更加自然的回應(yīng)

基于意圖識別再加細(xì)致的情緒的分析，可生成更加精確、靈活、豐富的話術(shù)，一鍵開啟實時話術(shù)改寫，即可實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同服務(wù)，針對相似問題可以自動進(jìn)行話術(shù)擴(kuò)寫，提供豐富多樣話術(shù)表達(dá)而無需增加工作量。

-靈活追問，高效獲電

熱情服務(wù)，靈活追問，隨機(jī)應(yīng)變引導(dǎo)留資，如同一位7*24小時在線的資深售前經(jīng)理。不同格式的手機(jī)號、微信號自動識別，獲線完成后，自動切入知識庫問答節(jié)點，化身為專業(yè)顧問，提供完整流暢的客戶體驗，具備完整的AI Agent能力。

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一鍵上傳，支持PDF、Word、Excel多種類型文檔；上傳即用，無需進(jìn)行二次訓(xùn)練；簡易操作，輕量維護(hù)，一處更新，全局實時生效，運營效率大幅提升。

常規(guī)問題、標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)由大模型機(jī)器人自動化處理；

復(fù)雜任務(wù)、特殊問題自動觸發(fā)人工客服轉(zhuǎn)接，實時同步上下文信息，幫助人工客服快速了解客戶需求，順暢銜接，提升服務(wù)效率，保證服務(wù)體驗。

知識庫文檔一鍵上傳，大模型快速升級話術(shù)內(nèi)容；全局流程快速搭建；與上一版本營銷機(jī)器人相比，節(jié)點數(shù)量可減少70%，增強(qiáng)運營流程可視化，運營效率大幅提升。

原節(jié)點

升級后

支持網(wǎng)站、主流廣告平臺：百度、騰訊、360、今日頭條，社交媒體與短視頻平臺：小紅書、抖音、快手等，助力企業(yè)全渠道、多場景高效獲線。