“改變人類歷史的往往就是黑天鵝事件，雖然概率很小，但是影響很大。”——陸奇

不久前，在主持一場關于云計算、5G的圓桌討論時，近距離觀察到不同行業(yè)對云計算、5G的未來期待，以及對于疫情前后，技術迭代之機的思考。

在我意料之外的是，一線從業(yè)者沒有受到疫情的打擊一蹶不振，反而在疫情期間尋求更為突破的技術創(chuàng)新。與此同時，5G也在這個時間節(jié)點慢慢露出面紗。盡管各行業(yè)還說不清楚，5G的商業(yè)場景到底會怎樣改變商業(yè)。但夾雜在遠程辦公、遠程醫(yī)療、短視頻、直播潮流中的未來技術趨勢，已經鳴笛，即將起航。

2020年的疫情像是一只黑天鵝，帶來了現金流縮減，讓很多企業(yè)高管全團隊降薪，人力進行調整，更促使企業(yè)的關注重點從售賣到戰(zhàn)略調整再到新商機挖掘。

但疫情帶來的并不僅僅是這些壞處，為了應對局面，企業(yè)所作出的改變，其后續(xù)的發(fā)展價值比疫情所產生的影響更有力，更長久，新的模式能夠產生5~10年的價值。
 
企業(yè)需要思考在不確定的事件頻發(fā)情況下，如何讓自己的公司穩(wěn)定快速地發(fā)展。
 
從傳統(tǒng)模式到今天的遠程模式，技術越來越重要。比如，在線的技術支持需要保證實時互動，這對系統(tǒng)承載力要求越來越高。

對云的訴求也在發(fā)生變化。最開始，對云計算的理解是虛擬化、IDC。疫情之后，之前的業(yè)務和技術形態(tài)沒有辦法適應突發(fā)的業(yè)務增量，企業(yè)用戶開始引入新的技術。比如，實時音視頻互動發(fā)展為連麥，以及多人實時互動，這些對云技術底層的能力提出了新的要求。并且在業(yè)務發(fā)展的過程中，加入了人工智能技術。

疫情帶來創(chuàng)新的機會，讓以往擔心的正規(guī)性、嚴謹性問題，通過遠程視頻監(jiān)控，防作弊技術提升，人臉識別身份認證等解決。

疫情也促使很多行業(yè)得到極大發(fā)展。比如在線教育和企業(yè)合作。這一領域企業(yè)的市值上漲飛快。

另一方面，標準化的工作流程，可以給企業(yè)賦能。每個公司在長時間摸索屬于自身的辦公、交易流程，如果將工作流程標準化，對中小型企業(yè)進行賦能，能讓他們馬上體驗到良好的工作流程；智能化識別工作步驟。比如一件工作在第一步完成之后，推測出下一個階段的交付方向，省去系統(tǒng)管理員在后臺的配置過程。

在消費領域，疫情促使線下實體門店受挫，消費決策轉移到線上，5G、AI技術的融入，可以實現線上消費決策鏈路的創(chuàng)新。流量優(yōu)勢成為一種趨勢，騰訊系、阿里系、頭條系等巨頭平臺擁有流量，以及大量的人工智能和算法構造出生態(tài)，從而贏得更多的預算。

5G讓我們一直想做的一些事情，能夠得以實現。

5G時代，整個社會處于基礎設施的代際變化過程中，所有的產品都要進行技術的重新定義應用。從應用層面到基礎設施能力，整個產業(yè)都需要融入更多的科技元素。

5G帶來技術和智能硬件創(chuàng)新，這是一個改變行業(yè)的機會。在這個改變的過程中，整個行業(yè)可能進行大洗牌，行業(yè)玩家可能從三四個減少到寡頭。

5G也帶來新的商業(yè)機會。包括人臉識別、VR等技術加入到商業(yè)場景之中。底層基站能力增強。在消費領域，AR、VR能夠把品牌呈現在觀眾面前。

5G時代，能夠讓用戶在線、信息在線，讓數據和信息從離線狀態(tài)改為在線狀態(tài)。也進一步打破服務的時間和空間限制。

5G也會與AI更緊密地融合。AI提升了信息匹配效率，線上推進業(yè)務背后需要技術支撐，保證在線效果，實時互動。AI語音識別，傳感器、IOT等技術融入產品，解決重要問題。提升效率。

技術的幫助帶來產品的快速迭代和改進。從云計算到邊緣計算、端側的AI能力，能夠帶來下一個階段的技術迭代。

疫情期間，反而是逆周期投入的好機會。

疫情讓企業(yè)的業(yè)務銳減，但這只黑天鵝帶來了苦練內功的時間和機會。一些企業(yè)借此機會，將行業(yè)痛點進行產品化。并借機將產品、運營人員進行歷史數據認知，再將數據結構化，用人力和時間積累內功。

盡管疫情帶來客源減少，但產業(yè)剛需還在，企業(yè)所在的賽道和方向不會發(fā)生改變。在To C線受到打擊的時候，To B線反而出現逆周期投入的良機。

如果疫情常態(tài)化，就必須要有信息的支撐，用低成本的方式延續(xù)。意識到這一點，雖然整個市場需求處于斷崖式下跌，但行業(yè)的運轉出現效率提升。

再例如，遠程辦公節(jié)省了上下班時間，提升了工作效率，從公司運轉角度看，這期間大幅度鍛煉了團隊。

數字化提供的是全感官時代，遠程可以替代線下。但是這種替代的前提是線上的質量遠遠超過線下。視頻傳播一次的信息量是圖文的一千倍。在云上進行快速部署和分發(fā)，才能扛過來。手機會被5G傳感器慢慢迭代，即使在一堆外設中勝利，最后會被肢解為各式各樣的小設備。

未來，任何商業(yè)模式都需要在數字化上有拷貝，否則會被淘汰。

本文經授權轉載自微信公眾號：宇婷對話TO B 新勢力

專家介紹：