營(yíng)銷自動(dòng)化軟件可以自動(dòng)執(zhí)行設(shè)定好的營(yíng)銷策略，本來(lái)的作用之一是簡(jiǎn)化市場(chǎng)營(yíng)銷工作，減少人工重復(fù)性工作量，但是，如果市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒能正確運(yùn)用好它，反而會(huì)增加不必要的工作量，針對(duì)這種情況，在選擇營(yíng)銷自動(dòng)化軟件時(shí)，有如下兩點(diǎn)需要特別注意：

1.需要針對(duì)業(yè)務(wù)，選擇對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件

2.可以選擇能夠快速創(chuàng)建營(yíng)銷自動(dòng)化工作流程的軟件

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針對(duì)業(yè)務(wù)，選擇對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件

營(yíng)銷自動(dòng)化軟件已經(jīng)有了二十多年的發(fā)展歷史，最初的營(yíng)銷自動(dòng)化主要是郵件營(yíng)銷自動(dòng)化軟件，可以自動(dòng)群發(fā)郵件給對(duì)應(yīng)的客戶，隨著營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的營(yíng)銷自動(dòng)化有了更多的應(yīng)用，比如可以自動(dòng)采集和分析數(shù)據(jù)，以及可以預(yù)先創(chuàng)建營(yíng)銷自動(dòng)化工作流程，自動(dòng)給客戶推送相關(guān)內(nèi)容等等，這些還都需要結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。

除了以上功能，相比國(guó)外，中國(guó)特色的營(yíng)銷環(huán)境也使得微信生態(tài)對(duì)于營(yíng)銷非常重要，所以國(guó)內(nèi)的很多營(yíng)銷自動(dòng)化軟件又會(huì)和微信、企業(yè)微信以及公眾號(hào)相結(jié)合。

正是這些功能的發(fā)展，使得市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分，各個(gè)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件的功能存在比較大的差異，側(cè)重點(diǎn)各不相同，也使得營(yíng)銷人員在選擇合適的軟件時(shí)遇到很大麻煩，不知道選擇哪個(gè)合適。

舉個(gè)例子，你本來(lái)想用一套軟件來(lái)管理企業(yè)的網(wǎng)站、公眾號(hào)、郵件和短信，但是目前所使用的軟件中并沒有管理公眾號(hào)的營(yíng)銷功能，那么可能需要考慮使用一個(gè)集成度更高的軟件，能夠做到同時(shí)管理網(wǎng)站、公眾號(hào)、郵件和短信。

除了需要選擇正確細(xì)分的軟件，還需要能夠評(píng)估好相關(guān)軟件的實(shí)用性，如果前期沒有評(píng)估后，后期使用軟件時(shí)，可能會(huì)遇到各種問題，比如，雖然可以看到各種數(shù)據(jù)，但是由于軟件缺乏相應(yīng)的接口，導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)無(wú)法在多個(gè)系統(tǒng)間同步，這種缺陷就是比較致命的，這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷自動(dòng)化就失去了它該有的功能，不但沒能提高效率，反而需要手動(dòng)導(dǎo)數(shù)據(jù)，增加了工作量。

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需要能夠快速創(chuàng)建自動(dòng)化工作流程

營(yíng)銷自動(dòng)化的功能一般需要預(yù)先配置好自動(dòng)化流程，目前主要有兩種配置方式，第一種是企業(yè)購(gòu)買營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品后，市場(chǎng)營(yíng)銷人員自行在后臺(tái)配置，這種配置方式可以使得營(yíng)銷流程更加靈活多變，但這種方式也存在弊端，市場(chǎng)人員在搭建自動(dòng)化流程的操作相對(duì)復(fù)雜，有一定的學(xué)習(xí)門檻，市場(chǎng)營(yíng)銷人員難以輕松上手。

因?yàn)樵綇?fù)雜的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件，對(duì)營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷自動(dòng)化知識(shí)的要求就越高。如果你只做過(guò)郵件營(yíng)銷，那么讓你去使用營(yíng)銷自動(dòng)化軟件管理APP的客戶互動(dòng)，或者設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)的客戶旅程，對(duì)你來(lái)講就難。

首先你需要對(duì)APP和微信營(yíng)銷有比較深的理解，或者至少實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，你才能發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件的功能價(jià)值，進(jìn)而在不同場(chǎng)景下去使用不同的功能，從而從整體上改進(jìn)營(yíng)銷效果。

如果是讓市場(chǎng)人員自行創(chuàng)建營(yíng)銷自動(dòng)化中至關(guān)重要的自動(dòng)化工作流程的話，對(duì)于市場(chǎng)人員的要求很高，如果使用者缺乏營(yíng)銷技術(shù)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，那么即使上線了這個(gè)營(yíng)銷自動(dòng)化工具，這個(gè)營(yíng)銷人員也需要投入大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和操作，工作量短期不會(huì)減少，反而會(huì)增加。

也是考慮到這一點(diǎn)，MarketUP在配置自動(dòng)化流程的功能上做了差異化，MarketUP想讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以更加輕松地使用，所以采用了另一種方式，總結(jié)了市面上常用的營(yíng)銷自動(dòng)化流程，并且將其做成了現(xiàn)成的模板，客戶如果想要配置自動(dòng)化流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷，只需要在MarketUP平臺(tái)勾選想要的模板就可以實(shí)現(xiàn)。

相比于企業(yè)自行配置的方式，勾選模板這種方式更加省心，幾乎沒有門檻，可以讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員快速上手，這種方式同樣存在缺點(diǎn)，比如因?yàn)橹荒茏鲞x擇題，所以會(huì)犧牲掉一部分靈活性，無(wú)法自由配置自動(dòng)化流程，針對(duì)這個(gè)問題，MarketUP也提出了對(duì)應(yīng)的解決方案，如果企業(yè)有相對(duì)個(gè)性化的需求，聯(lián)系工作人員，MarketUP支持定制修改模板，這樣，企業(yè)就可以更加多樣化地配置自動(dòng)化流程了。