ZOHO X 朗鐸科技 | 賦能高科技領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)科學(xué)、高質(zhì)量發(fā)展

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2022-03-01 17:40

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SaaS軟件提供商ZOHO與國內(nèi)科學(xué)儀器綜合服務(wù)商朗鐸科技達(dá)成合作，以數(shù)字化手段助力朗鐸科技重塑業(yè)務(wù)體系，賦能高科技領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)科學(xué)、高質(zhì)量發(fā)展。

朗鐸科技作為工業(yè)檢測(cè)分析系統(tǒng)解決方案服務(wù)商，致力于為中國客戶提供全球高品質(zhì)的分析儀器、專業(yè)的應(yīng)用技術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等系統(tǒng)解決方案，其主要產(chǎn)品包括手持式合金光譜儀、手持式礦石光譜儀等。朗鐸科技是賽默飛世爾尼通（Niton）手持式光譜儀在合金/地礦行業(yè)的中國區(qū)總經(jīng)銷商，同時(shí)也是Niton中國區(qū)售后服務(wù)及技術(shù)支持授權(quán)服務(wù)商。

朗鐸科技總部位于北京，在廣州、上海、南京、濟(jì)南、武漢、鄭州、西安、成都、昆明、鞍山等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)與代表處，建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)與賽默飛世爾尼通中國區(qū)授權(quán)技術(shù)服務(wù)中心。

朗鐸科技在不斷推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、引領(lǐng)技術(shù)前沿的同時(shí)，也與各行業(yè)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系，分別在冶金、機(jī)械制造、金屬加工、航空航天、電力、石化等眾多行業(yè)與領(lǐng)域深耕細(xì)作, 將高品質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的系統(tǒng)解決方案相結(jié)合，為數(shù)以萬計(jì)的國內(nèi)外用戶提供服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值。

高科技行業(yè)是我國最具成長性的行業(yè)之一，發(fā)展至今依舊充滿活力、創(chuàng)新和商業(yè)機(jī)會(huì)。作為一家專注科學(xué)儀器尖端技術(shù)及服務(wù)的高科技企業(yè)，朗鐸科技更是做好了“內(nèi)外雙修”的準(zhǔn)備，本著加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品力升級(jí)的同時(shí)，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)“再造”。

數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展升級(jí)的必由之路，究其本質(zhì)就是“開源、節(jié)流、提效”，因此需要選擇適合自己發(fā)展情況和行業(yè)屬性的工具。朗鐸科技在決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)研與內(nèi)部流程梳理，結(jié)合自身業(yè)務(wù)全球化的特點(diǎn)，選擇了Zoho CRM。

· 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化

Zoho CRM幫助朗鐸科技梳理L2C的全流程，并實(shí)現(xiàn)了全鏈路的數(shù)字化管理，包含線索留存與分配、客戶信息沉淀與360°視圖、商機(jī)漏斗和管理、合同訂單直至回款管理。以朗鐸科技銷售過程中的數(shù)據(jù)關(guān)鍵為引擎，貫穿其業(yè)務(wù)端到端的所有數(shù)據(jù)，徹底消除企業(yè)銷售過程中的信息孤島，提供一個(gè)閉環(huán)的平臺(tái)型運(yùn)營系統(tǒng)，從而提高整體銷售效率。

· 以客戶為中心的協(xié)作模式

Zoho CRM打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)壁壘，以客戶為中心，科學(xué)、合理地構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)，從而更快更好地響應(yīng)客戶需求。整合業(yè)務(wù)流程與其他系統(tǒng)（例如財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等），打通信息流，提升整體運(yùn)作效率，再通過信息的沉淀、銷售管道分析和預(yù)測(cè)，使管理層對(duì)業(yè)務(wù)了如指掌，快速進(jìn)行決策，避免了粗放管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

· 提升資源調(diào)配效率，降本增效

通過Zoho CRM，管理者可在一個(gè)頁面了解項(xiàng)目全局動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)簽約、交付、成本、客戶信息、維護(hù)等實(shí)時(shí)跟進(jìn)與及時(shí)解決。通過系統(tǒng)的自動(dòng)化流程，讓一切工作圍著項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃展開，在信息透明化的基礎(chǔ)上提升資源調(diào)配及業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，CRM應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)與外部客戶緊密連接，重新構(gòu)建以用戶為核心的業(yè)務(wù)邏輯，相信這樣的CRM才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

面對(duì)“瞬息萬變”的政策波動(dòng)，高科技行業(yè)也將進(jìn)入到變革的新階段，越來越多的企業(yè)將擁抱數(shù)字化。ZOHO愿與廣大客戶攜手面對(duì)詭譎的市場(chǎng)，幫助企業(yè)武裝先發(fā)優(yōu)勢(shì)，從紅海賽道中脫穎而出。

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原文標(biāo)題： ZOHO X 朗鐸科技 | 賦能高科技領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)科學(xué)、高質(zhì)量發(fā)展

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