微盛合作全棉時(shí)代:客戶裂變,獲客50萬(wàn)/月累計(jì)超360W
客戶簡(jiǎn)介
全棉時(shí)代科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)Purcotton全棉時(shí)代)是穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)的全資公司,傳承了穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)在醫(yī)用棉制品行業(yè)20余年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),以“全棉水刺無(wú)紡布工藝”為核心技術(shù)載體, 成功實(shí)現(xiàn)了醫(yī)用產(chǎn)品向民用產(chǎn)品的拓展。
項(xiàng)目背景——用戶集中在個(gè)人微信、畫(huà)像不清晰,管理效率低下
業(yè)務(wù)痛點(diǎn):用戶集中在個(gè)人微信、畫(huà)像不清晰,管理效率低下
最常用功能:渠道活碼、歷史朋友圈、歡迎語(yǔ)、群發(fā)SOP
使用目的:留存企業(yè)公域資源,挖掘用戶新增長(zhǎng)點(diǎn),提高單客戶產(chǎn)出
解決方案——提供多場(chǎng)景引流方式,批量將客戶資源導(dǎo)入至企業(yè)微信,為企業(yè)增長(zhǎng)提供強(qiáng)大的自驅(qū)動(dòng)力。
1. 素材海報(bào)制造:企微管家提供營(yíng)銷(xiāo)素材庫(kù),員工直接通過(guò)企微管家創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)海報(bào),并通過(guò)員工活碼引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信
2. 渠道活碼分發(fā):通過(guò)渠道二維碼給引流的用戶自動(dòng)打上標(biāo)簽,統(tǒng)計(jì)各渠道以及門(mén)店推廣效果,其次是方便后期對(duì) 多渠道的粉絲定向運(yùn)營(yíng)
3. 任務(wù)寶裂變:管理員根據(jù)員工客戶的標(biāo)簽篩選,配置裂變活動(dòng)的海報(bào),下發(fā)任務(wù)給員工。員工收到群發(fā)任務(wù),轉(zhuǎn) 發(fā)活動(dòng),客戶收到群發(fā)的活動(dòng),生成海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)裂變當(dāng)好友掃碼后,完成任務(wù)引導(dǎo)進(jìn)群兌換獎(jiǎng)品。
4. 歷史朋友圈:企業(yè)員工可發(fā)布專(zhuān)業(yè)內(nèi)容到客戶朋友圈,幫助客戶理解產(chǎn)品信息,還可以進(jìn)行評(píng)論互動(dòng);為企業(yè)提 供更高效的“二次觸達(dá)”工具,同時(shí)減少了廣告對(duì)用戶的打擾;企微管家歷史朋友圈,客戶從客服號(hào)企業(yè)微信對(duì)外 信息頁(yè)直達(dá)歷史朋友圈記錄,從而看到發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,新增一個(gè)精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)渠道。
5. 聊天工具欄:幫助員工快速找到素材發(fā)消息,例如將客戶會(huì)遇到的常見(jiàn)商量?jī)r(jià)格、規(guī)格問(wèn)題,以及疫情期間口罩 相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)上傳,客服可以通過(guò)分類(lèi)快速找到話術(shù)回復(fù)相關(guān)問(wèn)題。
價(jià)值體現(xiàn)
數(shù)據(jù)效果:利用渠道活碼批量盤(pán)活企業(yè)存量客戶,激勵(lì)老客戶裂變新客戶,每月新增50萬(wàn),累計(jì)新增超360萬(wàn)。