必牛CRM是一款面向中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)提高客戶管理效率、促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。該軟件具有完善的客戶資料管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理、聯(lián)系人管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、報(bào)價(jià)合同管理等功能模塊，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程的全程掌控和管理，并提供豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，幫助企業(yè)獲取深入洞察客戶需求和行為的數(shù)據(jù)支持。 必牛CRM具有以下特點(diǎn)： 1. 云端部署：無(wú)需安裝，隨時(shí)隨地可用，多設(shè)備互聯(lián)。 2. 易于使用：簡(jiǎn)單易懂的界面，符合用戶習(xí)慣，易于上手。 3. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理：支持客戶信息、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、聯(lián)系人、產(chǎn)品庫(kù)存等數(shù)據(jù)的自由管理。 4. 營(yíng)銷(xiāo)管理：支持多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等。 5. 自定義化：支持按照企業(yè)需求自定義字段和布局，滿足企業(yè)個(gè)性化要求。 6. 數(shù)據(jù)報(bào)表：多維度數(shù)據(jù)報(bào)表功能，幫助企業(yè)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。 總之，必牛CRM是一款功能全面、易于使用、強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度，是中小型企業(yè)進(jìn)行客戶管理的不二選擇。

必牛CRM客戶管理系統(tǒng)是一種專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理和跟進(jìn)，從而提高銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量。這個(gè)系統(tǒng)包括多個(gè)功能模塊，如客戶信息管理、客戶溝通管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理和報(bào)表分析等。 首先，客戶信息管理模塊可以幫助企業(yè)記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)歷史等，方便企業(yè)隨時(shí)查閱和維護(hù)客戶信息，更好地了解客戶需求和偏好，并針對(duì)不同客戶制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。 其次，客戶溝通管理模塊可以幫助企業(yè)記錄與客戶之間的溝通歷史，包括來(lái)電、來(lái)訪、郵件、短信等，方便企業(yè)進(jìn)行跟進(jìn)和回訪，提高客戶滿意度，同時(shí)也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題和需求，及時(shí)解決和反饋。 第三，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理模塊可以幫助企業(yè)跟蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售進(jìn)度，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售效率和增加收益。該模塊還可以為企業(yè)提供銷(xiāo)售人員和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估和管理。 最后，報(bào)表分析模塊可以幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，生成各種報(bào)表和圖表，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計(jì)劃。 總之，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

必牛CRM客戶管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，具有多項(xiàng)實(shí)用功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。該軟件主要功能包括客戶資料管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等。 首先，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)具有完善的客戶資料管理功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶分類(lèi)、客戶檔案建立、客戶數(shù)據(jù)分析等操作，從而更好地了解客戶需求，提升客戶的體驗(yàn)。 其次，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理功能非常強(qiáng)大，可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)單制作、訂單管理等操作，同時(shí)還可以根據(jù)客戶的需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)方案，有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 此外，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)還具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等操作，從而提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。 最后，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)還提供了完善的售后服務(wù)功能，可以幫助企業(yè)對(duì)已有客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)、投訴處理等操作，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 綜上所述，必牛CRM客戶管理系統(tǒng)是一款非常實(shí)用的軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷(xiāo)售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷(xiāo)售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒(méi)有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒(méi)有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒(méi)有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒(méi)有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒(méi)有相關(guān)的客戶，就沒(méi)有聊天記錄。