800APP-客戶管理軟件是一款專為企業(yè)客戶管理而開發(fā)的應(yīng)用軟件，八百客是中國企業(yè)云計算和SaaS（軟件即服務(wù)）市場和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，大型企業(yè)級 CRM(客戶關(guān)系管理)的托管商。 其計費模式主要分為兩種： 1. 預(yù)付費模式：用戶支付一定的金額，就可以使用800APP-客戶管理軟件，并且可以享受特定的服務(wù)。 2. 按量付費模式：根據(jù)實際使用的情況，用戶按照每月使用的量進行收費，最低收費標(biāo)準為每月50元。

800APP-客戶管理軟件是一款功能強大的客戶管理軟件，可以幫助企業(yè)進行客戶關(guān)系管理，改善客戶體驗，提升客戶滿意度。軟件擁有完善的客戶信息管理功能，可以幫助企業(yè)輕松管理客戶數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)客戶的特征、分類及狀態(tài)進行查詢，便于精準營銷。軟件還有一個客戶活動計劃功能，可以幫助企業(yè)方便快捷的制定營銷活動，按照計劃執(zhí)行，提升業(yè)務(wù)效率。800APP-客戶管理軟件還可以幫助企業(yè)收集客戶反饋，通過分析收集的數(shù)據(jù)，從客戶角度更加深入洞察客戶需求，進而精準推出營銷活動，進一步提升客戶滿意度。以上就是800APP-客戶管理軟件的主要功能介紹，總的來說，這款軟件使用起來十分的方便，功能也很強大，能夠很好的幫助企業(yè)管理客戶信息，提升客戶滿意度。

八百客800APP-客戶管理軟件是一款用于幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理的專業(yè)工具。使用此軟件，可以幫助企業(yè)更有效地管理客戶，實現(xiàn)更高效的客戶服務(wù)。 使用此軟件的步驟如下： 1. 注冊八百客800APP，然后登錄，進入軟件主界面； 2. 點擊“客戶管理”選項，根據(jù)企業(yè)的客戶信息，添加客戶到軟件中； 3. 可以給客戶打標(biāo)簽，并將客戶分類，以便更好地管理客戶； 4. 可以添加客戶的聯(lián)系方式，例如手機號、微信號等，以便更快地聯(lián)系客戶； 5. 可以記錄客戶的購買歷史，跟蹤客戶的消費情況，為企業(yè)提供客戶行為分析； 6. 可以查看客戶的購買渠道，獲取客戶的來源和推廣渠道； 7. 可以查看客戶的購買軌跡，了解客戶的消費行為，分析客戶的消費需求； 8. 可以給客戶發(fā)送短信、微信等消息，提高客戶服務(wù)體驗； 9. 可以添加客戶生日、紀念日等信息，定期向客戶發(fā)送祝福短信提醒； 10. 可以查看客戶分類報表，了解客戶信息，更好地實現(xiàn)客戶管理。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。