能夠提高老用戶的留存率，提高新用戶的承擔(dān)率，防止客戶流失，效果很好。 億客CRM——基于SaaS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款供各類企業(yè)的銷售部門使用，進(jìn)行銷售管理、市場營銷管理、客服管理的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。操作簡單，靈活易用，解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

客戶管理功能：客戶模塊用來記錄客戶的信息。用戶通過客戶模塊管理自己的客戶。客戶的來源有兩種方式：一種是由潛在客戶轉(zhuǎn)換成為客戶；一種是由用戶直接通過某種途徑收集成為客戶。客戶隨時(shí)能夠?yàn)橛脩魩順I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，對(duì)于管理好客戶來說非常重要。 業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理功能：根據(jù)業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶通過自己成功的經(jīng)營模式獲得了客戶的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們需要為客戶創(chuàng)建一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或者多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。到達(dá)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)模塊后，可以看著“潛在客戶流程”已經(jīng)結(jié)束，開始進(jìn)入“客戶銷售流程”。在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)中，用戶通過聯(lián)系人與客戶溝通，在一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上進(jìn)行最后的溝通，完成這次銷售任務(wù)。

億客crm采用按用戶數(shù)收費(fèi)的方式，具體價(jià)格可通過官方網(wǎng)站或客戶服務(wù)中心查詢。

悟空CRM9.0（PHP版）安裝教程 悟空CRM采用全新的前后端分離模式，本倉庫代碼中已集成前端vue打包后文件，可免去打包操作 如需調(diào)整前端代碼，請(qǐng)單獨(dú)下載前端代碼，前端代碼在根目錄的ux文件夾中 一鍵安裝 代碼中已集成前端vue打包后文件，可免去打包操作： 以本地（phpstudy集成環(huán)境）搭建舉例： 下載悟空CRM9.0開源版，在服務(wù)器根目錄（www目錄）下創(chuàng)建72crm文件夾，并放置代碼； 瀏覽器訪問 http://localhost/72crm/index.php/admin/install/index.html 根據(jù)安裝提示步驟，完成悟空CRM9.0 的部署安裝 開發(fā)依賴（一鍵安裝用戶可忽略） 數(shù)據(jù)交互 數(shù)據(jù)交互通過axios以及RESTful架構(gòu)來實(shí)現(xiàn) 用戶校驗(yàn)通過登錄返回的auth_key放在header 值得注意的一點(diǎn)是：跨域的情況下，會(huì)有預(yù)請(qǐng)求OPTION的情況 Server搭建 服務(wù)端使用的框架為thinkphp5.0.2，搭建前請(qǐng)確保擁有l(wèi)amp/lnmp/wamp環(huán)境。 這里所說的搭建其實(shí)就是把server框架放入WEB運(yùn)行環(huán)境，并使用80端口。 導(dǎo)入服務(wù)端根文件夾數(shù)據(jù)庫文件public/sql/5kcrm.sql，并修改config/database.php配置文件。 配置要求 PHP >= 5.6.0 （暫不支持PHP7及以上版本） 當(dāng)訪問http://localhost/,出現(xiàn)“悟空軟件”即代表后端接口搭建成功。 前端部署 安裝node.js 前端部分是基于node.js上運(yùn)行的，所以必須先安裝node.js，版本要求為6.0以上 使用npm安裝依賴 下載悟空CRM9.0前端代碼； 可將代碼放置在后端同級(jí)目錄frontend，執(zhí)行命令安裝依賴： npm install 修改內(nèi)部配置 修改請(qǐng)求地址或域名：config/dev.env.js里修改BASE_API（開發(fā)環(huán)境服務(wù)端地址，默認(rèn)localhost） 修改自定義端口：config/index.js里面的dev對(duì)象的port參數(shù)（默認(rèn)8080，不建議修改） 運(yùn)行前端 npm run dev 注意：前端服務(wù)啟動(dòng)，默認(rèn)會(huì)占用8080端口，所以在啟動(dòng)前端服務(wù)之前，請(qǐng)確認(rèn)8080端口沒有被占用。 程序運(yùn)行之前需搭建好Server端

悟空crm漏洞好像是任意文件的漏洞，如果你怕受到影響建議你去找客服進(jìn)行升級(jí)補(bǔ)丁等方法，應(yīng)該就能夠解決了。 悟空CRM長期為企業(yè)提供企業(yè)管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研發(fā)、實(shí)施、營銷、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)于一體的信息化服務(wù)。 其主打品牌--悟空CRM在中國的開源管理軟件行業(yè)有較高的知名度。 目前軟件已達(dá)到千萬級(jí)的用戶量，開源系統(tǒng)下載量達(dá)到200多萬次， 已覆蓋涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等10多種行業(yè)。

下面是以悟空CRM的云平臺(tái)為例來介紹一下CRM的注冊(cè)和使用教程： 1、登錄悟空CRM官網(wǎng)（https://www.5kcrm.com/），點(diǎn)擊立即注冊(cè)。 按照提示輸入相關(guān)信息，注冊(cè)完成之后就可以使用，其操作頁面簡潔易懂。 從總體上分為幾個(gè)板塊：客戶管理、商機(jī)管理、庫存管理、采購管理、產(chǎn)品管理、合同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、辦公管理、通訊錄、營銷和系統(tǒng)設(shè)置、庫存管理、采購管理幾個(gè)板塊。 企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置。 1、客戶列表相關(guān)功能及操作如下： 選擇新建客戶，根據(jù)相關(guān)字段添加客戶，添加客戶的名稱、區(qū)域、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)、下次聯(lián)系時(shí)間等，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)或者企業(yè)自身的情況設(shè)置相關(guān)字段。 企業(yè)可以直接在CRM中對(duì)客戶來源、客戶行業(yè)、客戶的消費(fèi)金額等進(jìn)行分析，并以此作為之后開發(fā)客戶的依據(jù)。 2、商機(jī)管理 商機(jī)是能夠給企業(yè)提供商業(yè)機(jī)會(huì)的信息，不斷跟蹤信息推進(jìn)商機(jī)，可有效防止?jié)撛诳蛻舻牧魇А?商機(jī)管理板塊可以幫助企業(yè)管理商機(jī)信息、推進(jìn)商機(jī)進(jìn)度、進(jìn)行商機(jī)數(shù)據(jù)分析。通過對(duì)商機(jī)信息的管理、推進(jìn)和分析，讓企業(yè)把握好每一個(gè)商機(jī)，更好地促進(jìn)其轉(zhuǎn)化。 3、產(chǎn)品管理 產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、價(jià)格、使用方法等都可以在產(chǎn)品管理模塊詳細(xì)地記錄，可以直接在CRM系統(tǒng)中錄入，也可以批量導(dǎo)入。產(chǎn)品的信息可以隨時(shí)隨地進(jìn)行調(diào)整，并且可以根據(jù)相關(guān)字段進(jìn)行篩選查詢，也可以直接輸入產(chǎn)品名稱或者產(chǎn)品編號(hào)來查詢。在企業(yè)產(chǎn)品較多（尤其是零售業(yè)）的情況下幫助銷售人員和其他員工更好地了解自己的產(chǎn)品，在向客戶介紹的時(shí)候更加有條理，彰顯專業(yè)性，促進(jìn)成交。 4、合同訂單管理 在系統(tǒng)中新建合同，選擇合同名稱、合同金額、合同編號(hào)、簽約人、合同時(shí)間等，合同建立之后直接在系統(tǒng)中推送至審批人，審批完成之后合同就建立了。而在合同審核的過程中，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇是否生成應(yīng)收款。 5、財(cái)務(wù)管理 對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營過程中產(chǎn)生的應(yīng)收款、回款記錄、應(yīng)付款等，CRM都會(huì)詳細(xì)地記錄，款項(xiàng)進(jìn)度發(fā)生變化，可以在CRM中進(jìn)行推進(jìn)。此外，企業(yè)可以添加相關(guān)提醒，在收款日，系統(tǒng)自動(dòng)提醒財(cái)務(wù)進(jìn)行收款。如果有相關(guān)需求，CRM還可以植入相關(guān)函數(shù)，幫助企業(yè)計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)（例如利息等）。