Freshsales是一款基于云計(jì)算的銷售管理軟件，它幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理、銷售流程管理和銷售數(shù)據(jù)分析等多種功能。Freshsales提供了一整套銷售管理工具，包括客戶信息管理、銷售線索管理、銷售機(jī)會(huì)管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、合同管理等。 Freshsales還提供了一些高級(jí)功能，如銷售預(yù)測(cè)、自動(dòng)化營(yíng)銷、移動(dòng)應(yīng)用、電子郵件營(yíng)銷等。這些功能可以幫助企業(yè)提高銷售效率，加速銷售流程，提升銷售業(yè)績(jī)。 Freshsales的界面簡(jiǎn)潔明了，易于使用，同時(shí)支持多語(yǔ)言。用戶可以根據(jù)自己的需要自定義銷售流程和報(bào)表。Freshsales還可以與其他軟件集成，比如Gmail、Outlook、Slack、Trello等。 總之，F(xiàn)reshsales是一個(gè)強(qiáng)大的銷售管理工具，可以幫助企業(yè)提高銷售效率，提升銷售業(yè)績(jī)，是中小企業(yè)銷售管理的不二選擇。

Freshsales是一款以客戶關(guān)系管理為核心的軟件，主要用于幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)、提高銷售效率等。Freshsales的收費(fèi)模式是基于用戶數(shù)量的訂閱制，具體如下： 1. 免費(fèi)版：適合個(gè)人或小型企業(yè)使用，最多可注冊(cè)兩名用戶，提供基本的客戶管理和銷售管道功能。 2. Blossom版：適合中小型企業(yè)使用，每月收費(fèi)12美元/用戶，提供更豐富的功能，包括自定義域、多語(yǔ)言支持、郵件營(yíng)銷等。 3. Garden版：適合中大型企業(yè)使用，每月收費(fèi)25美元/用戶，除了Blossom版的功能外，還提供自動(dòng)化流程、報(bào)告分析等高級(jí)功能。 4. Estate版：適合大型企業(yè)使用，每月收費(fèi)49美元/用戶，除了Garden版的功能外，還提供電話系統(tǒng)集成、預(yù)測(cè)分析等高級(jí)功能。 需要注意的是，以上價(jià)格均是基于年付的情況下給出的，如果選擇月付，則需要支付更高的費(fèi)用。同時(shí)，F(xiàn)reshsales也提供免費(fèi)試用期，用戶可以在試用期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)各個(gè)版本的功能，并根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇適合自己的版本。

Freshsales是一款強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件，它有許多優(yōu)勢(shì)，包括： 1. 用戶友好性：Freshsales 的界面簡(jiǎn)潔直觀，易于使用。無(wú)需任何編程知識(shí)，即可輕松創(chuàng)建自定義字段、模板和工作流程。 2. 完整的CRM功能：Freshsales 提供了全功能的 CRM 工具，包括客戶管理、銷售管道、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)告分析等。用戶可以在一個(gè)平臺(tái)上管理所有的銷售活動(dòng)，從而提高效率。 3. 高度可定制性：Freshsales 具有高度可定制性，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制。用戶可以添加自定義字段、標(biāo)簽和自定義工作流程，以適應(yīng)自己的業(yè)務(wù)流程。 4. 集成能力：Freshsales 可與其他應(yīng)用程序集成，如Gmail、Outlook、MailChimp、Zendesk等，方便用戶的日常工作。 5. 市場(chǎng)自動(dòng)化：Freshsales 提供了營(yíng)銷自動(dòng)化功能，例如電子郵件自動(dòng)發(fā)送、社交媒體跟蹤等，可以幫助用戶更容易地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。 6. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析：Freshsales 的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能可以幫助用戶追蹤銷售活動(dòng)、預(yù)測(cè)銷售額和了解客戶行為等，從而更好地決策。 7. 強(qiáng)大的移動(dòng)應(yīng)用程序：Freshsales 的移動(dòng)應(yīng)用程序可以讓用戶隨時(shí)隨地管理銷售活動(dòng)，從而提高生產(chǎn)力。 總之，F(xiàn)reshsales 是一款功能全面、易于使用、高度可定制、易于集成和強(qiáng)大的 CRM 工具。對(duì)于任何規(guī)模的企業(yè)都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。