堅果云網(wǎng)頁端與電腦客戶端區(qū)別如下： 1、堅果云網(wǎng)頁和客戶端并不能共存，不能直接進行對面； 2、他們兩個功能其實都差不多，但客戶端上多了一個多賬號登錄； 3、另外客戶端沒有了直接舉報的入口了； 4、而訂單顯示方面，基本都差不多，還是一個樣子； 5、客戶端的待成團是打開另外一個新的頁面，這個比原來的網(wǎng)頁要好，不會認為這當天聊天的客人； 6、其他聊天快捷鍵，售后等信息都跟網(wǎng)頁一樣沒變動； 7、總的來說，如果你有多個賬號的話，用客戶端還是比較好的，但你只有一個小店，不用天天守著，那還是網(wǎng)頁版或者手機登著就行了。

堅果云避免重復上傳圖片的操作流程： 1、首先在手機上面找到堅果云； 2、進入了堅果云之后，在最上方可以看到有一個文件夾，點擊進入文件夾； 3、進入到堅果云的文件夾之后，我們點擊頁面右上角的上傳圖標； 4、在打開的列表當中，我們選擇上傳照片； 5、在相冊中選擇我們想要上傳的圖片，然后點擊右上角的完成圖標； 6、上傳完成之后，就可以在文件夾中看到我們上傳成功的圖片了。

堅果云電腦和手機的文件不同步可能是由以下某一個原因引起： 1、堅果云程序并沒有啟動。 2、您還未完成堅果云的基本設置(詳見: 安裝完成以后如何同步文件)。 3、堅果云的應用程序數(shù)據(jù)被損壞，導致圖標丟失。重裝堅果云可以解決該問題。 4、同步圖標在重新啟動桌面后生效(為什么安裝過程中桌面會自動重啟)。如果安裝后桌面未成功重啟，則無法看到同步圖標。下次啟動電腦后，就可以看到同步圖標。 5、某些文檔編輯器在編輯文檔時會創(chuàng)建臨時文件(例如office word在編輯時會產(chǎn)生隱藏的臨時文件)，而這些文件通常是用戶不希望同步的。為了節(jié)約帶寬，堅果云會忽略這些文件，因此堅果云文件夾中所有的隱藏文件以及特定后綴(如.bak)的臨時文件都不會顯示同步圖標。 6、安裝了其他需要顯示 Overlay Icon 的軟件（比如其他同步軟件），Windows最多只能添加12個小圖標，如果同類產(chǎn)品安裝過多就會超越這個限制，最終導致堅果云的圖標無法顯示。

堅果云免費版用戶每月上傳流量1GB、下載流量3GB，當流量耗盡后將無法繼續(xù)同步。您可以選擇升級到專業(yè)版/高級專業(yè)版付費賬戶，不限上傳下載流量。為了盡量幫您節(jié)約流量，提高同步的速度，客戶端會使用以下策略減少流量使用: 對于上行而言：特定類型的文件，會自動啟動智能壓縮，如果您上傳的文件有一部分與服務器上某些數(shù)據(jù)相同，那么堅果云不會重復上傳相同數(shù)據(jù)。 對于下行而言：如果本地的同步文件夾中已經(jīng)有與要下載的文件相同的文件，那么不會重復下載該文件；如果本地文件和要下載的文件某一部分數(shù)據(jù)一致, 只會下載不同部分的數(shù)據(jù)；特定類型的文件, 會啟用自動壓縮。

堅果云下載不會限速的。堅果云是當前很多朋友或者企業(yè)在用的網(wǎng)盤，很大一部分是免費會員，根據(jù)我們對免費會員和付費會員的情況了，堅果云免費版在大部分情況下能滿足個人的日常需求。而對于免費版專為付費的會員根據(jù)你的使用場景而定。 1、堅果云免費版完全能滿足你的日常需求，不用續(xù)費，堅果云不介意各位白嫖，對于免費用而言我們的服務也是不打折的，上下載不限速，自動備份，賬號安全，自動同步等。 2、堅果云免費版使用過程中會有集中的幾個月免費版不能滿足，大部分是在上下載和空間容積上，你可以根據(jù)需求買一個月或者半年的套餐就行，盡可能介紹開支。 3、如果是在各方面都有較大需求的朋友，你也可以按需購買，可以在不同的套餐之間切換就行。

堅果云是一款多終端云存儲應用，在電腦端可以為其客戶端設置同步文件夾，在同步文件夾中的添加文件、刪除文件、修改文件的操作會將操作結果同步到云端，同步文件夾在電腦中存放的位置可以更改，堅果云同步功能的操作： 1、首先需要鼠標左鍵雙擊電腦桌面的堅果云應用標志。 2、進入堅果云界面后可以看到箭頭指向的同步文件夾，這里包括了3個同步文件夾，同步文件夾指的是在電腦中的某個文件夾，在其中的操作都可以講操作結果同步到云端。 3、鼠標左鍵點按某個同步文件夾右側的齒輪標志。 4、在彈出的菜單中可以看到管理我的同步文件夾窗口，在這里鼠標左鍵點按某個同步文件夾，然后在下方可以看到同步路徑，也就是同步文件夾在電腦中的位置，點按其后面的移動標志，可以改變同步文件夾在電腦中的位置 5、點按完移動標志后，在彈出的界面中點按瀏覽標志。 6、在之后的瀏覽文件夾界面中點按我的電腦，然后點按f盤，再點按確定標志。 7、之后可以看到同步文件及的路徑已經(jīng)變成了f盤與原來同名的文件夾，再次點按確定。 8、點按完確定后在彈出的提示中提示堅果云將自動重啟，可能需要幾秒鐘，點按確定就可以。

堅果云無法連接服務器的修復步驟如下： 1、打開IE瀏覽器，查看是否能夠訪問百度等常見站點。如果這一步失敗，請您檢查您的網(wǎng)絡設置是否正常； 2、用IE 瀏覽器打開堅果云網(wǎng)站。如果同樣不能訪問，請按照幫助中心此鏈接里面的步驟嘗試修復 （包括升級到SP3 等步驟） 3、如果問題仍然未解決，請檢查您電腦上是否有使用代理軟件，VPN（虛擬局域網(wǎng)軟件），翻墻軟件，或者公司是否需要配置代理上網(wǎng)。如果是的話，嘗試退出代理，翻墻和VPN看看問題是否還有問題。 4、如果IE能打開堅果云網(wǎng)站，但是重啟堅果云客戶端以后，仍然無法連接服務器，請您嘗試禁用電腦上的所有防火墻看看問題是否能解決。 5、如果還是不解決問題，請您將您的客戶端日志按照此鏈接中的方法發(fā)送給我們，堅果云的工程師會盡快回復郵件幫您解決。

堅果云郵件抽屜可以以鏈接形式保存喜歡的文檔，比如保存微信文檔：　 1、在微信中，有您喜歡的公眾號文章，點擊右上角分享按鈕，選擇郵件方式，收件人填寫“堅果云”，自動彈出堅果云郵件抽屜 2、確認發(fā)送，微信公眾號文章會被轉存為PDF格式保存在您的堅果云中，存放路徑為“我的堅果云/郵件抽屜”，方便您隨時查看，網(wǎng)頁端的文檔也可以參照此方式保存。 堅果云創(chuàng)立于2011年，以為用戶提供便捷、安全可靠的云存儲為核心目標。我們在構建大規(guī)模存儲系統(tǒng)和復雜的客戶端軟件方面具備非常豐富的知識和經(jīng)驗，因此堅信定能達到這個目標。作為一款專業(yè)的網(wǎng)盤產(chǎn)品，擁有數(shù)據(jù)分布式存儲、多節(jié)點異地災備、軍方級別數(shù)據(jù)加密等技術的文件同步、共享、備份服務，為用戶提供智能文件管理和高效辦公解決方案。

堅果云不同步的可能原因及解決方法如下： 1.文件大小超過上傳限制 文件大小超過限制 解決方法：修改對應文件大小 2.可能包含病毒 該文件被您電腦中的殺毒軟件視為病毒 解決方法：在網(wǎng)頁端刪除對應文件 3.路徑中包含特殊字符 路徑中不能包含特殊字符 ( \ / : * ? ” > < |) 解決方法：在網(wǎng)頁端修改對應的路徑 4.路徑中包含windows系統(tǒng)保留關鍵字 路徑中不能包含windows系統(tǒng)關鍵字 (COM, CON, PRN, AUX, NUL, LPT) 解決方法：在網(wǎng)頁端修改對應文件名

如果堅果云賬號已經(jīng)被鎖定了，你可以將堅果云賬戶和解鎖請求發(fā)送到support@nutstore.net，然后進行如下操作，可以防止賬戶再次被鎖定： 1、第一時間到網(wǎng)頁端取消該分享鏈接 2、將該分享鏈接設置為只允許注冊用戶/指定用戶下載 如何避免賬號被鎖： 1、分享文件時，請盡量設置下載權限為“所有注冊用戶”； 2、將文件分享給非堅果云注冊用戶時，避免短時間內(nèi)進行高頻下載（←此種情況下堅果云會判定您的賬戶為異常狀態(tài)，進而鎖定賬戶） 3、賬戶首次被鎖并解鎖后，請立即調(diào)整分享權限，不要使用堅果云分享違規(guī)違紀內(nèi)容，否則賬戶可能被二次鎖定，解鎖需要耗費更多時間，影響您的正常使用。