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易賞SCRM

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實(shí)時(shí)管理您的客戶資產(chǎn),洞察您的客戶,擴(kuò)大客戶生命周期,推動(dòng)價(jià)值變現(xiàn)。
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提問 易賞SCRM有什么功能?
氪友m4dk 回答:
易賞SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件,具有以下功能: 1. 社交媒體監(jiān)控:易賞SCRM可以監(jiān)測(cè)多個(gè)社交媒體渠道的評(píng)論和留言,包括微博、微信、QQ空間等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求和反饋。 2. 客戶畫像:易賞SCRM可以通過大數(shù)據(jù)分析,為每個(gè)客戶建立詳細(xì)的客戶畫像,包括性別、年齡、地域、興趣愛好等信息,更好地了解客戶需求。 3. 自動(dòng)回復(fù):易賞SCRM可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和模板,自動(dòng)回復(fù)客戶留言,提高客戶滿意度和快速響應(yīng)率。 4. 數(shù)據(jù)分析:易賞SCRM可以對(duì)客戶留言的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析,幫助企業(yè)了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),制定更加科學(xué)的營(yíng)銷策略。 5. 客戶分類:易賞SCRM可以將客戶分為不同的群體,例如潛在客戶、忠實(shí)客戶和流失客戶等,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。 6. 營(yíng)銷活動(dòng):易賞SCRM可以幫助企業(yè)制定和執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng),例如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,提高客戶參與度和促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。 7. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表:易賞SCRM可以生成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,包括客戶留言量、回復(fù)率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 總的來說,易賞SCRM可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和品牌價(jià)值提升。
沒有更多了~
讓客戶關(guān)系更近,成交轉(zhuǎn)化更多,企業(yè)業(yè)績(jī)更好
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