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易賞SCRM
易賞SCRM有什么功能?
易賞SCRM有什么功能?
作者:氪友c5k7
時間:2022-08-28
問題類型:產(chǎn)品使用
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共4個回答
氪友m4dk
回答
易賞SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件,具有以下功能: 1. 社交媒體監(jiān)控:易賞SCRM可以監(jiān)測多個社交媒體渠道的評論和留言,包括微博、微信、QQ空間等,及時發(fā)現(xiàn)用戶需求和反饋。 2. 客戶畫像:易賞SCRM可以通過大數(shù)據(jù)分析,為每個客戶建立詳細的客戶畫像,包括性別、年齡、地域、興趣愛好等信息,更好地了解客戶需求。 3. 自動回復(fù):易賞SCRM可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和模板,自動回復(fù)客戶留言,提高客戶滿意度和快速響應(yīng)率。 4. 數(shù)據(jù)分析:易賞SCRM可以對客戶留言的關(guān)鍵詞進行分析,幫助企業(yè)了解用戶需求和市場趨勢,制定更加科學(xué)的營銷策略。 5. 客戶分類:易賞SCRM可以將客戶分為不同的群體,例如潛在客戶、忠實客戶和流失客戶等,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷方案。 6. 營銷活動:易賞SCRM可以幫助企業(yè)制定和執(zhí)行各種營銷活動,例如優(yōu)惠券、抽獎活動等,提高客戶參與度和促進銷售增長。 7. 統(tǒng)計報表:易賞SCRM可以生成詳細的統(tǒng)計報表,包括客戶留言量、回復(fù)率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 總的來說,易賞SCRM可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,從而實現(xiàn)銷售增長和品牌價值提升。
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2023-02-15
氪友csyf
回答
易賞SCRM是一款全面的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它能夠幫助企業(yè)建立完善的客戶服務(wù)體系和銷售運營體系,提高企業(yè)的客戶滿意度和銷售業(yè)績。易賞SCRM具有以下功能: 1. 客戶管理:易賞SCRM可以對客戶進行全面的管理,包括客戶信息的錄入、修改和刪除等操作。在系統(tǒng)中,用戶可以方便地查看客戶的詳細信息,如姓名、聯(lián)系方式、地址、購買歷史等。 2. 營銷活動:易賞SCRM支持多種營銷活動的創(chuàng)建、發(fā)布和管理,如折扣促銷、禮品贈送、會員活動等。用戶可以根據(jù)需要選擇營銷方式,并設(shè)置相應(yīng)的條件和規(guī)則。 3. 客戶分析:易賞SCRM能夠?qū)蛻舻男袨椤⑴d趣等數(shù)據(jù)進行分析,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 4. 社交媒體管理:易賞SCRM支持多個社交媒體平臺的管理,如微信、微博、QQ等。系統(tǒng)可以自動同步客戶的社交媒體信息,并將其與客戶檔案進行關(guān)聯(lián)。 5. 售后服務(wù):易賞SCRM支持客戶服務(wù)的管理,包括客戶反饋的處理、投訴的管理、售后服務(wù)的跟進等。系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高客戶滿意度。 6. 銷售管理:易賞SCRM支持銷售業(yè)務(wù)的管理,包括銷售目標(biāo)的設(shè)定、銷售機會的跟進、訂單的處理等。系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷售效率,實現(xiàn)銷售業(yè)績的快速增長。 7. 數(shù)據(jù)分析:易賞SCRM內(nèi)置了多個數(shù)據(jù)分析工具,可以幫助企業(yè)對客戶和銷售業(yè)務(wù)進行深入分析,提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 綜上所述,易賞SCRM是一款功能強大的社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的客戶管理和營銷管理,提高企業(yè)的客戶滿意度和銷售業(yè)績。
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2022-12-24
氪友bvom
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易賞SCRM是一款集合了多種功能的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要面向企業(yè)客戶或個人用戶,通過對客戶數(shù)據(jù)的收集、整合和分析,幫助用戶更好地了解自己的客戶,并以此為基礎(chǔ),實現(xiàn)更精準(zhǔn)、高效的營銷策略。 易賞SCRM的主要功能包括: 1. 客戶畫像:通過對客戶信息的收集和分析,建立客戶畫像,了解客戶需求和偏好。 2. 營銷活動:根據(jù)客戶畫像,制定相應(yīng)的營銷策略,進行優(yōu)惠促銷、會員專享等活動。 3. 售后服務(wù):在客戶購買后,提供售后服務(wù),包括投訴處理、維修保養(yǎng)等方面的支持。 4. 社交管理:借助社交媒體,進行用戶互動、品牌宣傳等活動。 5. 數(shù)據(jù)分析:對客戶數(shù)據(jù)進行深度分析,幫助企業(yè)更好地了解市場趨勢和客戶消費行為,以此為基礎(chǔ),制定更有效的營銷策略。 綜上所述,易賞SCRM具有多種功能,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,提高營銷效率和客戶滿意度。
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2022-11-13
氪友kP0u
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易賞SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理工具,它主要針對企業(yè)在社交媒體上的營銷和客戶服務(wù)進行優(yōu)化和升級。該工具的主要功能包括: 1. 社交媒體監(jiān)測和分析:易賞SCRM可以在多個社交媒體平臺上實時監(jiān)測用戶的互動和反饋,幫助企業(yè)了解用戶需求和市場趨勢,并提供數(shù)據(jù)分析報告。 2. 客戶關(guān)系管理:易賞SCRM可以將客戶信息整合到一個平臺上,幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系,跟進客戶需求并提供個性化服務(wù)。 3. 社交媒體營銷:易賞SCRM可以通過社交媒體平臺進行精準(zhǔn)的廣告投放和推廣,提高品牌知名度和銷售額。 4. 客服管理:易賞SCRM可以通過社交媒體平臺進行在線客服和投訴處理,提高客戶滿意度和忠誠度。 5. 數(shù)據(jù)分析和報告:易賞SCRM可以提供全面的數(shù)據(jù)分析和報告,幫助企業(yè)優(yōu)化策略和決策,提高市場競爭力。 綜上所述,易賞SCRM具有多種功能,可以幫助企業(yè)在社交媒體上實現(xiàn)更好的營銷和客戶服務(wù)。
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2022-10-30
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提問
易賞SCRM是什么?易賞SCRM怎么樣?
氪友JMrg
回答
易賞SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它通過整合不同的社交媒體平臺,幫助企業(yè)更好地理解和管理客戶。易賞SCRM具有以下特點:一、多渠道數(shù)據(jù)整合,自動化處理客戶信息;二、強大的分析功能,可以對客戶行為進行深入分析;三、智能推薦和營銷功能,可以根據(jù)客戶需求進行精準(zhǔn)營銷;四、高效率的客戶服務(wù)管理,提供快速響應(yīng)和解決方案。 易賞SCRM在客戶關(guān)系管理方面有著顯著的優(yōu)勢,能夠幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。此外,易賞SCRM還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和營銷工具,幫助企業(yè)更好地了解市場和客戶需求,并制定更有效的營銷策略。總之,易賞SCRM是一款值得推薦的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)提升客戶關(guān)系管理水平,實現(xiàn)商業(yè)增長。
2023-02-19
4 個回答
提問
易賞SCRM怎么收費?易賞SCRM價格是多少?
氪友yQka
回答
易賞SCRM的收費方式是按照客戶需求進行定制化收費,包括軟件部署、客戶咨詢、系統(tǒng)培訓(xùn)、客戶支持等服務(wù)。易賞SCRM的價格因企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、需求量等因素而異,需要根據(jù)具體情況向易賞SCRM官方咨詢獲取報價。 易賞SCRM提供了多種功能模塊,包括會員營銷、微信營銷、短信營銷、CRM管理、數(shù)據(jù)分析等,可以幫助企業(yè)打造更加高效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提升客戶滿意度和粘性,進而實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化和品牌價值提升。如果您有相關(guān)需求,可以聯(lián)系易賞SCRM官方獲取更多信息和報價。
2022-11-24
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