點評
寫點評
什么是企服點評分
4.5
共 143人點評
項目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
4.5
3.7
功能滿意度
4.7
2.5
性價比
4.8
1.7
易用性
4.7
2.6
售后服務(wù)
4.7
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 高級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
剛開始使用慧營銷覺得功能多復(fù)雜學(xué)不會,慢慢接觸下來,覺得還是可以的,使用邏輯梳理清楚操作就簡單,對于員工來說,他們能方便快捷的管理客戶,我們管理層直接查看也是清楚明了;同時還能對接百度、頭條,統(tǒng)一進行分配管理,這些功能都是挺好的;企微這塊目前是剛開始使用,還不是很清楚,需要自己花時間去摸索。
不滿意的點
希望APP上功能更多,方便我們外出人員使用。
2022-08-18
贊同
4
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷很好的解決了我們在銷售過程中的客戶管理的問題、銷售判單的問題。資源的二級管理,讓我們的資源管理很便捷、高效。系統(tǒng)的淘客戶功能,對于我們電銷團隊來說,針對篩選客戶過程中對不同客戶的不同處理,也很好的滿足了我們實際的業(yè)務(wù)需求,對于銷售團隊提升篩客效率確實有很大幫助。
不滿意的點
系統(tǒng)的功能有點多,對于我們這類不需要做市場推廣、不使用企業(yè)微信的企業(yè)來說,市場推廣、企業(yè)微信、多商機管理等相關(guān)功能就顯得有點多余,希望可以針對我們這類群體,可以簡化一個版本,方便我們使用。
2022-06-28
贊同
2
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價比
5.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷的產(chǎn)品功能,整體的操作比較方便,我們的需求基本都能滿足。我們在百度、頭條的推廣線索可以直接同步到慧營銷,對重復(fù)線索的處理也滿足了我們的各種要求,并且可以自動分配給客戶經(jīng)理,并能及時了解客戶經(jīng)理的處理情況,這一點我們非常滿意。同時,這個系統(tǒng)的外呼系統(tǒng)能滿足我們的各種需求,通信穩(wěn)定。
不滿意的點
產(chǎn)品的功能比較多,要學(xué)習(xí)的東西比較多,但是,產(chǎn)品自我學(xué)習(xí)的內(nèi)容較少,需要遠(yuǎn)程培訓(xùn)或是找客服小姐姐才行。希望可以多一些在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2022-06-29
贊同
2
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷這款產(chǎn)品是我朋友推薦的,一開始,我覺得沒怎么聽過這個產(chǎn)品,感覺這個產(chǎn)品應(yīng)該一般般,不過,經(jīng)過一段時間的使用體驗后,對這款產(chǎn)品還是比較滿意的。這款產(chǎn)品解決了我們工作中急切需要解決的地方。電話的功能也很穩(wěn)定,但是不能有投訴,不過,這也沒有辦法,了解到的電銷系統(tǒng)基本都是這樣的。企業(yè)微信的功能很多,我們用的不多,主要是現(xiàn)階段還不知道怎么用好企業(yè)微信,還在摸索階段。
不滿意的點
雖然產(chǎn)品的有點很多,不過,我覺得還是有很多地方可以改進的。比如:數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能希望可以再強大一些,方便我們可以直接導(dǎo)出或者是直接在APP查看,現(xiàn)在大部分統(tǒng)計都只能在PC端查看。關(guān)于資源的分析的需求,還是希望可以盡快滿足我們的要求,不要等待太長的時間。
2022-07-04
贊同
2
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 初級市場推廣
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
這個產(chǎn)品我們公司用了比較久了,最突出的優(yōu)點就是比較穩(wěn)定,問題比較少,尤其是通信方面的問題,比之前用的產(chǎn)品要好的多,雖然也出現(xiàn)過封號的情況,但是,很快就解決掉了。功能方面,慧營銷的市場推廣管理和客戶管理,都很好的滿足了我們的需求,很好的解決了我們在實際使用中遇到的問題,以前,我們的推廣線索發(fā)給銷售后,很多銷售因為工作忙,無法及時去處理這些寶貴的線索,有的干脆就忘記了,造成轉(zhuǎn)化率不高。現(xiàn)在的慧營銷,很多的解決了我們的問題,不會延時、不會遺忘、處理也方便。
不滿意的點
產(chǎn)品的功能很多,很多功能的學(xué)習(xí),不是很方便,學(xué)習(xí)資料的更新不是很及時,很多時候都是直接找電話客服或是遠(yuǎn)程客服才能解決這些問題,希望可以加強這方面。市場推廣的統(tǒng)計,應(yīng)該要加強一些,現(xiàn)在的統(tǒng)計與我們的實際需求,還有一些差距,這個在我們的優(yōu)化建議中已經(jīng)提給貴公司。
2022-07-05
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 高級市場策劃
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
選產(chǎn)品時,我們特意去這家公司進行了現(xiàn)場考察,結(jié)果比較滿意,公司的研發(fā)團隊和服務(wù)團隊的規(guī)模都是不錯的。給我們培訓(xùn)的老師也很專業(yè)。產(chǎn)品的功能,對于我們來說,很重要的是通信,其次是自動化任務(wù)的功能,把我們?nèi)粘5囊恍┕芾碓谲浖?dāng)中實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,流程化,提升了我們的工作效率。還有一點,就是市場推廣的功能,這是之前沒想到的,在較大程度上幫助我們更好的管理了推廣線索的處理效率,提升線索轉(zhuǎn)化。
不滿意的點
通過市場推廣轉(zhuǎn)化的一些訂單數(shù)據(jù),希望可以盡快實現(xiàn)整合。產(chǎn)品的培訓(xùn)材料需要做的更細(xì)。
2022-07-21
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷總的來說,還是不錯的,在我們試用的3款產(chǎn)品中,我覺得這款產(chǎn)品相對來說還算穩(wěn)定、功能也基本滿足我們的要求,價格也不是很貴,售后的服務(wù)還可以,當(dāng)然提升空間還是挺大的,希望能繼續(xù)努力。比較關(guān)注客戶的使用體驗,會有專門的人回訪我們的使用情況。
不滿意的點
產(chǎn)品也存在一些需要提供的地方:比如,微信直播的功能,就沒什么意義,這些功能完全可以在微信上操作。統(tǒng)計數(shù)據(jù)上多了很多無用的指標(biāo),但是,我們又無法去除這些指標(biāo)。
2022-07-18
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 中級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們最終選擇了慧營銷,是對比了幾家公司后的選擇。價格上,和其它廠家相差不大;功能上,慧營銷整合了企業(yè)微信的直播數(shù)據(jù),這是我們比較看重的功能,因為,我們平時就是用這個直播工具和客戶做一些產(chǎn)品的介紹和培訓(xùn),有了這個對接,我們也能很好的管理銷售過程中的這一環(huán)節(jié)。其它的功能,也基本滿足我們的要求。
不滿意的點
產(chǎn)品功能比較多,熟悉起來比較花時間,有些使用習(xí)慣跟我之前用的產(chǎn)品不同,這點讓我不太適應(yīng)。
2022-07-06
贊同
1
制造業(yè) 高級客戶經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
目前的外呼對接方式和客戶全生命周期銷售跟進周期比較全面,銷售人員還能用手機寫銷售日志、提交到公司平臺,領(lǐng)導(dǎo)能夠馬上手機閱讀并點評日志,優(yōu)點很好
不滿意的點
用戶的購買行為不會記錄到用戶標(biāo)簽里,我感覺這點是不應(yīng)該的,工作人員態(tài)度特別差,尤其是各個地方的代理商。買的時候很痛快,用了一天沒有達(dá)到需求,想退,各種阻塞走流程
2022-12-23
贊同
金融 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷的最讓我們滿意的地方,就是產(chǎn)品的CRM功能,CRM的客戶管理、標(biāo)簽管理、自動化任務(wù)都是我們需要的功能,滿足我們的營銷工作的需求。而且,我們也換成了慧營銷的外呼系統(tǒng),系統(tǒng)用了1年,沒有發(fā)生過封號的情況,還是挺不錯的。還有一些其它的功能,我們還沒有使用。
不滿意的點
我們提出的個性化的需求,希望可以盡快的優(yōu)化處理。
2022-08-15
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們是電銷團隊,主要是看中了這個產(chǎn)品的電銷功能,通信相對來說比較穩(wěn)定,屏幕取回、淘客戶、慧獲客等功能很好的幫助我們提升了工作效率。對于工作上的銷售考核指標(biāo),慧營銷的統(tǒng)計功能也滿足我們的要求。對于我們這種小企業(yè)來說,慧營銷的功能已經(jīng)滿足我們的需求,很多功能我們都是不需要用的。
不滿意的點
功能過多,很多功能用不到,企業(yè)微信的功能,我們是想了解的,但是不知道該怎么用,培訓(xùn)的時候,也沒有仔細(xì)的和我們介紹這些內(nèi)容。希望在培訓(xùn)上能做的更到位一些。
2022-07-07
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運營主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
多渠道拓客,客戶高效轉(zhuǎn)化,銷售透明管理,可視化數(shù)據(jù)報表,這4大方面的內(nèi)容做得很精細(xì),點贊
不滿意的點
希望界面能夠更加簡潔,剛開始使用會覺得功能多復(fù)雜學(xué)不會,市場推廣,多商機管理功能對我來說有點累贅,希望以后針對不同客戶群里能推出不同的簡化版本
2023-03-21
贊同
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù)
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-08-23
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 初級市場營銷
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們買慧營銷主要是覺得他的產(chǎn)品的功能比較全面,我們想要的功能基本都有了,最關(guān)鍵的是慧營銷的APP也能打電話,這個功能,我們了解的其他產(chǎn)品都沒有這個功能。用到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多,各方面的功能,都比較滿意。淘客戶、客戶管理、市場管理、資源管理這些功能,都是我們?nèi)粘9ぷ髦行枰玫降墓δ埽?
不滿意的點
產(chǎn)品的功能基本都能滿足我們的需求,但是也存在一些小問題:比如,有些功能入口有點多,很多地方都可以做同一件事情,作為管理者,覺得這樣不便于管理。APP的功能,版本更新的進度需要快一些。
2022-07-15
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運營主管
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們從15年就開始用慧營銷了,可以說是慧營銷的第一批客戶,用了這多年,我們對產(chǎn)品是非常認(rèn)可的。產(chǎn)品的外呼功能是我們一開始用的功能,用了這么多年,我們一直在用。產(chǎn)品的企業(yè)微信,從去年開始,我們也開始使用企業(yè)微信,在客戶的篩選、客戶促活方面,提供了較大的便利性。
不滿意的點
我們用了較多的功能,從資源管理、客戶管理、通信管理、社交營銷等,產(chǎn)品的更新周期較長,應(yīng)該縮短產(chǎn)品的更新周期,而且每一次更新,更新的內(nèi)容過多。
2022-07-13
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 高級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷這個產(chǎn)品,我已經(jīng)用了很久了,我就職的前后兩家公司都是用的這款產(chǎn)品,這讓我工作起來得心應(yīng)手。產(chǎn)品的通信比較穩(wěn)定,即使遇到封號也能很快的處理掉。產(chǎn)品的功能滿足了我們電銷工作對電銷效率和電銷管理的要求。
不滿意的點
希望可以加強服務(wù)回訪相關(guān)的內(nèi)容,從我們的業(yè)務(wù)角度來說,我們系統(tǒng)這套系統(tǒng)可以滿足客戶回訪的管理,雖然這不屬于銷售業(yè)務(wù),但是,我們的服務(wù)團隊也是用這套系統(tǒng)的,但是,管理起來不是很方便。
2022-07-12
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷的產(chǎn)品,軟件功能比較強,既有電話功能,也有客戶CRM、企業(yè)微信、市場推廣、自動化任務(wù)功能,和我們的需求比較契合,也比較容易使用。我們最看重的產(chǎn)品就是企業(yè)微信的功能,這些功能對于我們來說,真是目前我們最需要的功能,特別是群發(fā)客戶、群發(fā)朋友圈功能。
不滿意的點
產(chǎn)品的功能比較多,學(xué)習(xí)比較廢時間,希望可以做好產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2022-07-29
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 中級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
這款產(chǎn)品,我們用了快1年了,這一年用的還不錯。對慧營銷的客戶管理、商機管理、客戶跟進的功能都比較滿意。我們用的最多的功能就是電銷功能,這款產(chǎn)品的電銷功能比較穩(wěn)定,到現(xiàn)在未遇到封卡的情況,接通率也不錯。數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面,基本滿足了我們的要求。
不滿意的點
產(chǎn)品的更新頻率有點快,基本1-2個月就有很多新功能發(fā)布,這讓我們學(xué)習(xí)比較費時間,而且很多功能我們用不上。
2022-07-27
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 中級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
產(chǎn)品的功能基本滿足我們的需求,這款產(chǎn)品最讓我們滿意的地方就是市場推廣的功能,我們在百度、騰訊、頭條投放的廣告,引入的線索都可以通過這個系統(tǒng)對接進來,而且可以自動去重,自動分配,也很好的處理重復(fù)線索的喚醒、提醒、再分配等問題。該系統(tǒng)的電銷系統(tǒng),我們也在用,也很不錯。
不滿意的點
希望可以能更快的解決我們的個性化需求,有些需求已經(jīng)提了個把月了,還是沒有處理,有點慢。
2022-07-25
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 高級客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
慧營銷的市場推廣功能整合了百度、騰訊、頭條的廣告推廣,將這些平臺的線索自動匯集到慧營銷里面進行去重、分配、提醒、跟進、回收的流程,非常高效的管理我們的推廣資源。同時,系統(tǒng)客戶跟進、商機管理都能滿足我們對客戶的管理需求,電話的功能,用過幾家,感覺還是這家比較穩(wěn)當(dāng),價格也合適。
不滿意的點
市場推廣的對接的平臺希望可以更多一些,比如:360、快手等。自動化任務(wù)的功能很強大,但是缺少一個好的引導(dǎo),要學(xué)習(xí)好久才明白怎么用。
2022-07-20
贊同
1
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
快鯨SCRM
4.0
68條點評
快鯨SCRM是基于微信生態(tài)幫助企業(yè)深度連接和管理全渠道流量用戶,打造企業(yè)全場景客戶數(shù)字化營銷平臺
圈量SCRM
4.7
166條點評
圈量SCRM是全渠道私域智能運營平臺,致力于為企業(yè)提升私域運營效率。
咚咚來客
4.6
312條點評
實體店私域流量運營專家
塵鋒SCRM
4.6
314條點評
全面聚焦企業(yè)營銷增長痛點,為企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路客戶運營服務(wù),?助力企業(yè)構(gòu)建精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、高效成交新模式。
小裂變SCRM
4.3
165條點評
小裂變,是行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商,致力通過產(chǎn)品+服務(wù),幫助企業(yè)低成本、高效率、指數(shù)級增長,成為企業(yè)數(shù)字化的增長引擎。
產(chǎn)品對比
更多同類產(chǎn)品比較


