點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
3.2
共 40人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.2
3.1
功能滿意度
4.5
3.9
性價(jià)比
4.5
3.2
易用性
4.5
3.5
售后服務(wù)
4.2
3.4
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
IT系統(tǒng)主管
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
簡單的界面和一些好的特性,有很多好的特性,比如類別,你可以找到確切的相關(guān)類別產(chǎn)品容易管理的機(jī)票和在同一時(shí)間有很多選項(xiàng),比如你可以把票或ID在如果你工作正在進(jìn)展領(lǐng)帶然后你可以等待機(jī)票所以SLA時(shí)間將停止,你可以管理多個(gè)門票。
不滿意的點(diǎn)
有時(shí)掛起問題太慢，如果你不刷新它會(huì)自動(dòng)注銷，我已經(jīng)提到了上面關(guān)于類別。
2022-09-11
贊同
通訊工程師
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
它是一個(gè)管理ITIL概念中的事件和問題的工具。可以參考GMUD的;PKE, ars，請(qǐng)求修理。集成了幾乎所有IT服務(wù)。
不滿意的點(diǎn)
工具在架構(gòu)和優(yōu)化方面反復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。常量會(huì)注銷帳戶、java和html錯(cuò)誤，這會(huì)使作業(yè)變慢。
2022-09-15
贊同
前端開發(fā)
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
服務(wù)和支持總體上是優(yōu)秀的。只有一些產(chǎn)品需要很長時(shí)間才能找到解決方案，有時(shí)甚至是答案。
不滿意的點(diǎn)
作為一名開發(fā)人員，可以像在經(jīng)典IDE中那樣使用不那么好的工具進(jìn)行調(diào)試。沒有斷點(diǎn)，也沒有從流程中的特定點(diǎn)開始的選項(xiàng)。
2022-09-12
贊同
后端開發(fā)
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
這些產(chǎn)品在某些方面比較普通(智能it)，在某些方面比較引人注目(創(chuàng)新套件)。
不滿意的點(diǎn)
一方面，這種圖形化開發(fā)讓你能夠非常快速地進(jìn)行創(chuàng)作，并取得良好的進(jìn)展。但另一方面，當(dāng)你嘗試新事物并遇到需要調(diào)試或修復(fù)的問題時(shí)，你會(huì)感到非常不好。
2022-09-11
贊同
網(wǎng)絡(luò)分析師
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
因?yàn)槲覀冋谟枚鄠€(gè)階段/階段(遺留系統(tǒng)中不存在主題方面的專業(yè)知識(shí))促進(jìn)大型企業(yè)部署，我的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)了大多數(shù)的后支持模型設(shè)計(jì)元素，以及監(jiān)督變更管理活動(dòng)。
不滿意的點(diǎn)
整體上還是不錯(cuò)的，比較能滿足我們的需求，就是有時(shí)會(huì)有些遲緩。
2022-09-12
贊同
VP
3.5
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
這是非常有幫助的解決票..幾乎所有的屬性都是不言自明的，易于使用，我最喜歡的是生成所有細(xì)節(jié)的報(bào)告，當(dāng)docket被提出，當(dāng)它被解決，由誰等…所有細(xì)節(jié)都寫得很清楚……它讓生活變得簡單……
不滿意的點(diǎn)
幫助臺(tái)工作人員似乎很難將所有電話與家長聯(lián)系起來，這似乎是一個(gè)持續(xù)的持續(xù)教育問題，因?yàn)楣ぞ咧械牟襟E并不總是清晰和/或直觀的。
2022-09-16
贊同
系統(tǒng)架構(gòu)師
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
選項(xiàng)導(dǎo)出報(bào)告的excel /Xps和過濾器的基礎(chǔ)上提交的名稱，日期/時(shí)間，收件人，團(tuán)隊(duì)等。
不滿意的點(diǎn)
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，沒有什么是我不喜歡的!!我的新公司現(xiàn)在使用服務(wù)，雖然它的工作-補(bǔ)救是更容易學(xué)習(xí)和使用的方式!
2022-09-16
贊同
高級(jí)開發(fā)
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
Remedy具有許多對(duì)IT環(huán)境很有幫助的特性。能夠?qū)I(yè)務(wù)操作區(qū)域的票據(jù)、任務(wù)、請(qǐng)求和報(bào)告進(jìn)行跟蹤。
不滿意的點(diǎn)
盡管有非常大的集成，Remedy并沒有看起來那么靈活，需要大量的調(diào)整和內(nèi)部最佳實(shí)踐才能發(fā)揮最佳效果。
2022-09-14
贊同
軟件開發(fā)
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
補(bǔ)救措施是非常以客戶為中心的解決方案。最重要的是，它與ITIL對(duì)齊。因此，IT服務(wù)管理流程幫助我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
不滿意的點(diǎn)
大多數(shù)時(shí)候，Remedy比一般應(yīng)用要慢，對(duì)搜索、動(dòng)作按鈕、過濾器的響應(yīng)時(shí)間，都是對(duì)耐心的考驗(yàn)。即使有不錯(cuò)的硬件，響應(yīng)時(shí)間也不會(huì)有太大的改善。
2022-09-11
贊同
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