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成功地管理雇員服務需要哪些條件的 IT 服務管理 (ITSM) 解決方案

Service Desk 是一款業界廣泛采用的產品，而且易于獲取主要功能： 1. 事件管理會合并、管理收到的工單，并確定其優先級 2. 服務目錄讓服務請求和履行過程標準化 3. 完全集成的 IT 資產管理可編譯硬件、軟件和 PO 等 4. 服務門戶，為用戶提供一個地方集中提交工單和請求 5. 通過更改管理，快速而成功地計劃、審查和實施更改

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公司名稱

SolarWinds Worldwide, LLC

員工人數

- -

融資輪次

- -

公司地址

海外-美國

成立時間

2008

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Service Catalog Change Management Service Level Agreement (SLA) Groups Custom Roles Internationalization Real time 24/7 Live Chat Support Multi-Factor Authentication (MFA)

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套餐描述：

Includes Essentials Benefits+ Custom Fields and Forms Advanced Automations Virtual Agent Network Discovery Contract Management License Compliance Scheduled Reports API Access

Premier

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Includes Advanced Benefits+ Visual CMDB and Dependency Mapping Up to 1,500 API calls per user per minute Virtual Agent (Premier) Runbooks

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項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.1

功能滿意度

3.8

3.9

性價比

3.9

3.2

易用性

4.2

3.5

售后服務

4.0

3.4

分數人員分布

0 人

3 人

29 人

8 人

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