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綜合
- -
2.8
功能滿意度
4.0
0.7
性價比
4.0
0.7
易用性
4.0
1.4
售后服務
3.6
1.0
分數人員分布
0 人
0 人
0 人
2 人
1 人
行業
團隊規模
星級
重置
默認排序
小山重疊金明滅
金融
內容運營
4.0
綜合
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
客服的質量還是很高的,連線很熱情,能夠快速的把握我們的問題所在,快速地幫助我們解決,而且態度也很好,擺脫了傳統的客服所帶來的的不便性,大大改進了工作的效率
不滿意的點
操作比較復雜,不容易學習,對于新手來說需要比較長的時間來上手,可以出個新手教學。還有就是價格有一些貴,希望能改進一下。
2021-12-20
贊同
`、`浪メ無影
嵌入式工程師
5.0
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
4.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
自帶呼叫中心,CRM管理功能,通過精準語音平臺,外呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人,提高了獲客意向效率。
不滿意的點
外呼頻率不高,系統設計不合理,操作比較復雜,銷售人員在必須點在線,銷售人員不在必須點擊空閑,對業務來講沒有什么價值。承諾線路接通率與實際接通率相差甚遠,以及售后解決問題比較敷衍
2021-12-10
贊同
迷途小貓
教育/科研
銷售
4.0
綜合
4.0
易用性
3.0
售后服務
3.0
性價比
4.0
符合度
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
去電機器人針對人工客服存在的弊端,進行創新,可以自定義機器人銷售話術,在跟客戶溝通中,有很好的優勢保障,而且可以24小時精準通話。
不滿意的點
后期可以加入對通話記錄的分析,分析通話內容,讓人工客服后期可以根據通話內容進行高效回訪。
2021-12-29
贊同
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