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快鯨SCRM
快鯨scrm系統怎么樣?快鯨scrm客戶評價如何
快鯨scrm系統怎么樣?快鯨scrm客戶評價如何
作者:睢慈
時間:2022-12-02
我來回答
共3個回答
水亨斌
回答
很不錯啊,使用起來很方便,快鯨scrm系統在客戶管理中發揮的積極作用: 1、提供更好的客戶服務 在傳統的辦公模式下,員工在固定的時間和地點工作,每天朝九晚五坐在辦公室里。使用快鯨scrm系統,對辦公時間和地點沒有限制,只要一部智能手機或平板電腦可以上網,就不需要電腦或網線。每個銷售人員都可以在任何設備上隨時隨地獲取完整的scrm系統數據、分析和客戶信息,可以投入更多的時間進行銷售,減少管理任務。 2、進行資源整合、優化業務流程 可以借助快鯨scrm系統中的客戶歷史數據,企業能更好地了解客戶行為,分析客戶喜好,從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。 3、提高員工工作效率 企業內部溝通協調不到位,信息不通,會影響工作進度。快鯨scrm系統可以簡化客戶服務流程,實現自動辦公,讓團隊擺脫繁瑣的任務,讓他們有更多的時間聯系客戶。 4、減少銷售環節,降低成本 員工通過快鯨scrm系統所給出客戶信息可以全面地了解客戶的情況,同時將自身所得到的客戶信息添加進客戶管理系統中,這樣會使銷售渠道更為暢通,信息的中間傳遞環節減少,銷售環節也相應地減少,銷售費用、銷售成本也隨之降低。 5、與客戶維系關系 通過快鯨scrm系統的分析功能,可以幫助企業篩選優質客戶、普通客戶、其他客戶等。此外,企業可以通過快鯨scrm系統擴大一對一關系,為客戶提供個性化服務,更清楚地掌握每個客戶的詳細偏好,幫助更快、更方便地維護客戶關系,為企業辦公帶來無限的便利。
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2022-12-05
馬佳懿
回答
快鯨企業SCRM主打提供私域流量管理系統,給企微提供高效觸達客戶、提升轉化留存復購率,實現拓客裂變等。其深度客戶管理,挖掘客戶價值,洞察客戶行為,高效跟進客戶,實現持續可復制的業績增長深受企業青睞,我很看好快鯨。 快鯨scrm的客戶畫像功能: 1.能夠整合多源多端的數據 現在的用戶觸點多種多樣,端口也品類繁多,我們要充分地了解一個用戶,就要掌握他在各個設備的行為數據。 快鯨scrm系統中的客戶畫像中就可以顯示用戶在客戶關系管理中的客戶動態、來源、標簽等數據,甚至是訂單數據、測試數據以及行為數據等,對于企業來說,能夠快速、自動采集用戶數據,節約了大量人力物力。 2. 能夠自助地構建標簽體系 快鯨scrm系統中具有專門的客戶標簽功能,能夠幫助企業根據用戶的生命周期來構建科學完善的標簽體系。管理人員可以結合企業自身特色來完善標簽組別和類別,系統能夠自動為用戶打上渠道標簽、購買行為標簽等,運營人員也可以根據溝通情況自定義為用戶打上個人標簽,客戶標簽能夠隨著用戶的動態變化而變化。 3. 能夠實時更新數據,動態標記 用戶的消費能力、消費偏好、活躍情況等因素都能夠影響用戶轉化,因此,用戶畫像需要實時變化。 在當下中國的互聯網環境下,實時的數據,已經是一個十分必要的需求,在用戶畫像上,企業需要自動的、動態的標記和更新,而在真實的業務環境中,企業則更需要實時的,精準地去觸達企業的客戶,與其說是營銷,不如說是在深度了解客戶之后,在客戶最需求且最適應的時間為客戶提供準確的訊息。 快鯨scrm系統客戶畫像中的標簽數據、跟進狀態、客戶行為動態、跟進記錄、提醒事件、意見反饋等都可以根據用戶的變化來進行實時調整,用戶畫像更加精準。 4. 支持數據導入導出,賦能業務 用戶畫像的最終價值還是需要到業務流轉中去驗證,因此數據的導入是一種必要條件,多元數據的導入能夠實現用戶的全量數據,保證更加客觀準確,標簽數據的導出和目標人群包,能夠幫助業務人員更有針對性的去做營銷動作和運營活動。 快鯨scrm系統后臺可以查看用戶相關的數據,并且支持數據表格導出,能夠有效賦能業務,實現用戶的精準化運營。 5. 開始構建你的用戶畫像,從標簽體系開始梳理 市場上有各種各樣的聲音,用戶畫像的不同時代,不同版本,但是永遠不能指望一個系統或一個工具解決所有的數據問題,所以從最棘手的,最貼近企業業務的環節開始,從梳理用戶的標簽體系
收起
2022-12-05
茍昆
回答
當今社會,企業面臨激烈的競爭環境,建立和保持企業獨有的核心競爭力將成為最有效的手段。客戶在企業競爭中占有重要比重,掌握客戶關系有助于企業拓展市場,提高經濟效益。截止到目前,包含但不限于中國建設銀行、中國銀聯、京東家電、百利商業、中國移動、巴拉巴拉、中信保誠、中國平安、韻達速遞、萬科地產等諸多企業都選擇與快鯨scrm系統合作。快鯨scrm系統可以有效進行客戶管理,不僅能夠快速管理海量的客戶資源,還能夠減少錯誤發生的可能,這樣企業在后期發展過程中就可以享受更優質的客戶資源。
收起
2022-12-01
其它產品問答
提問
快鯨scrm是否有免費試用期?
氪友zRCK
回答
是的,“快鯨scrm”提供免費試用期,在試用期內您可以全面體驗系統的功能和性能。如有需要,您可以在試用結束后選擇購買。
2023-06-23
1 個回答
提問
“快鯨scrm”有哪些功能?
氪友0Lj6
回答
“快鯨scrm”擁有多種功能,包括客戶信息管理、銷售線索管理、營銷活動管理、服務工單管理、數據分析報表等,全方位滿足企業客戶關系管理的需求。
2023-06-15
1 個回答
提問
我的企業可以使用哪些類型的“快鯨scrm”?
氪友7C3Q
回答
“快鯨scrm”支持各類企業,無論大小和行業,例如零售、電商、餐飲、娛樂等,都可以使用“快鯨scrm”來提升客戶管理效率。
2023-05-25
1 個回答
提問
如何開始使用“快鯨scrm”?
氪友4tPh
回答
首先,您可以通過訪問快鯨官網進行注冊并創建一個帳號。然后,您可以按照指導手冊或視頻教程進行系統設置和配置,以適應您企業的需求。
2023-04-30
1 個回答
提問
快鯨scrm和探馬的優缺點
氪友eOB2
回答
快鯨scrm和探馬都是市場營銷領域常用的工具。它們各有優缺點,下面就對它們進行簡要的比較: 快鯨scrm:該工具主要適用于企業客戶關系管理。其優點在于可以幫助企業建立完整的客戶檔案和客戶畫像,從而更好地進行營銷活動。此外,快鯨scrm還可以提供客戶數據分析、營銷策略制定等功能,方便企業全方位了解客戶需求和偏好,從而更好地滿足客戶需求。不過,快鯨scrm也存在一些缺點,比如使用門檻較高,需要一定的技術水平才能操作。 探馬:該工具主要適用于市場情報搜集和競品分析。其優點在于可以幫助企業了解市場動態和競爭情況,從而更好地制定營銷策略。此外,探馬還可以提供相關數據的可視化展示,方便企業進行數據分析和決策。不過,探馬也存在一些缺點,比如數據來源可能不夠全面,需要結合其他數據來源進行綜合分析。同時,使用探馬也需要一定的數據分析能力和市場敏感度。
2023-04-24
2 個回答
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