快商通和商務通區別

作者：陶清漪

時間：2022-03-30

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共3個回答

羨魚

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快商通在線客服溝通系統，擁有60多項數據分析，全方位驅動業績高增長，通過多維度的數據分析：給企業提供對話分析流量分析、用戶分析、關鍵詞分析以及等等統計管理的功能，同時支持數據的導出與下載；通過智能營銷診斷：可以生成每日運營數據的智能化AI分析解讀，生成優化策略并輔助調整；智能客服質檢：能夠實時監控客服，全方位的了解客服的接待質量，服務過程監督，做到100％掌握。快商通在線客服溝通系統，更加專注于賦能企業的高轉化營銷，幫助企業達到營收倍增的效果。收起

2022-07-18

桑冰珍

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快商通的功能最為完善，忠仕商務通除了工單系統外，其他協同功能也很完整。另外除了快商通外，其他系統都不支持工單系統，不太適用疑難問題較多的業務。快商通在線客服溝通軟件，是依托于強大的網絡營銷應用平臺，幫助客戶實現網站流量統計、推廣效果分析與數據挖掘、CRM客戶管理、阻止惡意訪客點擊、主動挖掘在線訪客、在線咨詢、在線客服、客服無法及時回復時自動托管機器人等多種功能，真正的實現了一站式的網絡營銷服務。讓流量變為銷量，以達到網絡推廣中ROI的最大化。快商通在線客服溝通系統，目前有行業版本套餐，電商專業版本套餐，電商豪華版本套餐，醫療坐席版本套餐等多個版本套餐。收起

2022-07-17

Kia

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總體來說，快商通的客服管理功能最為完善，忠仕商務通和53快服的客服管理也比較細致。樂語不支持客服的實時監控，管理人員無法看到到客服的實時工作狀態和對話內容。百度商橋功能比較基礎，除了實時監控外，滿意度評分功能也不支持，無法通過客服滿意率對客服人員的工作質量進行評估，不利于管理人員進行考核。在線客服系統提供了一套完整的客服管理系統用于客服工作協同，可以加強客服人員內部協同和與其他部門之間的外部協作，提高整體客服系統的解決效率，為客戶提供準確、深度、有效的解決方案。收起

2022-07-14

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提問

快商通的安全性如何保障？

氪友0Wc4

回答

快商通采用多層加密保護方案來確保用戶數據安全，同時提供手動防刷單、風控策略等功能，幫助用戶有效打擊欺詐行為。

2023-06-22

1 個回答

提問

快商通的費用結構如何？

氪友iOqb