追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都是市場上比較受歡迎的營銷自動化工具。它們都提供了豐富的功能，幫助企業實現自動化營銷活動，提升銷售效率。下面是對兩款軟件的詳細比較： 1. 功能方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的功能都比較豐富。追客主要提供了客戶數據分析、郵件營銷、短信營銷、微信營銷、呼叫中心等功能。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件則提供了電子郵件營銷、社交媒體營銷、營銷活動管理、營銷自動化等功能?？傮w來說，兩者的功能差異不大，但在某些特定應用場景下，其中一款軟件可能更適合。 2. 用戶體驗方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都有良好的用戶體驗。追客的界面簡潔明了，易于使用。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的界面也很清晰，用戶可以根據自己的需要進行個性化設置?？傮w來說，兩者都比較易于上手，用戶可以快速掌握軟件的使用方法。 3. 價格方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的價格差異比較大。追客提供的價格相對較便宜，適合中小企業使用。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的價格較高，適合大型企業使用。不過，Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件在功能上更加全面，同時也提供了更加完善的售后服務，這也是其價格高昂的原因之一。 綜上所述，追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都是比較優秀的營銷自動化工具。如果您是中小型企業，需要一個價格相對較低的營銷自動化軟件，那么追客可能更適合您。而如果您是大型企業，需要一個功能全面、售后服務完善的營銷自動化軟件，那么Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件可能更適合您。

1、發展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發展歷史，經過十幾年的發展在各個領域都有出色的表現：功能全面；定制靈活；集成國內國外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術；兼備強大的PaaS平臺解決二次開發和應用擴展；為各行各業的企業客戶提供個性化CRM服務。 2020年夏天Zoho Bigin問世，用于滿足小微企業和初創公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業發展開創新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動化SFA，力求功能簡潔，重點突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎的自動化能力，它可以制定自動化規則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現在，集成能力越來越強，但是達不到Zoho CRM的集成度。 6、價格優勢：Zoho CRM軟件價格根據版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個版本都有著不同的功能，企業可以根據實際需求來選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費用僅600/用戶/年，一個5人的銷售團隊每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業實現數字化轉型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數據隱私保護和數據安全層面都合規，滿足GDPR和個人信息保護法相關規定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業應用，將CRM打造成企業級操作系統。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個性化優勢得到進一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡單的拖拽就能設計企業UI界面，同時為用戶提供大量優質的模板，就算沒有經驗也能設計出心儀的樣子。如此一來，CRM使用起來更加順暢，使用體驗得到很大加強，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿業務常用到的各項功能例如銷售管理、報價管理、進銷存管理、數據分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機房找專人維護基礎設施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創企業可以選擇免費版本或者標準版本，當企業發展到一定規模又可以一鍵換型到高等級版本。 3、數據安全有保障：Zoho在國內有自建兩個數據中心，同時拿下了國際上多數的數據安全認證，確保數據安全、數據合規。 4、多語言、多幣種：Zoho CRM支持28種語言、多幣種，有助于管理您與供應商或客戶的業務往來，自動換算幣種，提高工作效率。

與其他CRM軟件相比，ZohoCRM具有更友好和直觀的用戶界面，并提供了更廣泛的功能。它還與其他Zoho套件和第三方應用程序集成，以實現更全面的業務管理。