得助SCRM是一款基于云計(jì)算的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，提供客戶(hù)信息管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)支持等全方位的解決方案。得助SCRM的收費(fèi)方式是按照用戶(hù)數(shù)量和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行定制化報(bào)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，得助SCRM的價(jià)格在市場(chǎng)上處于中高檔水平，但相對(duì)于其提供的功能和服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格還是比較合理的。此外，得助SCRM還提供免費(fèi)試用的服務(wù)，讓客戶(hù)能夠更好地了解產(chǎn)品特性和適用性，有助于客戶(hù)做出更明智的選擇。

得助SCRM是一款社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，主要功能包括以下幾點(diǎn)： 1. 客戶(hù)管理：得助SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，包括客戶(hù)的基本信息、歷史記錄、購(gòu)買(mǎi)行為等。同時(shí)，還能夠通過(guò)客戶(hù)分析，了解客戶(hù)的需求和偏好，為企業(yè)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。 2. 營(yíng)銷(xiāo)管理：得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括短信、郵件、微信等多種渠道的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí)，還能夠根據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 社交媒體管理：得助SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)社交媒體進(jìn)行管理，包括微信、微博、QQ等多個(gè)平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)得助SCRM進(jìn)行社交媒體監(jiān)測(cè)、互動(dòng)管理、內(nèi)容發(fā)布等操作，提高品牌曝光度和口碑。 4. 客服管理：得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行客服管理，包括在線客服、電話(huà)客服、郵件客服等多種渠道。企業(yè)可以通過(guò)得助SCRM對(duì)客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 5. 數(shù)據(jù)分析：得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括客戶(hù)群體分析、營(yíng)銷(xiāo)效果分析、社交媒體監(jiān)測(cè)分析等。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。 綜上所述，得助SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)品牌影響力、提高轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。