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得助SCRM
得助SCRM有什么功能?
得助SCRM有什么功能?
作者:氪友UuE2
時(shí)間:2022-08-15
問(wèn)題類(lèi)型:產(chǎn)品使用
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共4個(gè)回答
氪友OLD8
回答
得助SCRM是一款社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),主要功能包括以下幾點(diǎn): 1. 客戶(hù)管理:得助SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,包括客戶(hù)的基本信息、歷史記錄、購(gòu)買(mǎi)行為等。同時(shí),還能夠通過(guò)客戶(hù)分析,了解客戶(hù)的需求和偏好,為企業(yè)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。 2. 營(yíng)銷(xiāo)管理:得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,包括短信、郵件、微信等多種渠道的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí),還能夠根據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 社交媒體管理:得助SCRM可以幫助企業(yè)對(duì)社交媒體進(jìn)行管理,包括微信、微博、QQ等多個(gè)平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)得助SCRM進(jìn)行社交媒體監(jiān)測(cè)、互動(dòng)管理、內(nèi)容發(fā)布等操作,提高品牌曝光度和口碑。 4. 客服管理:得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行客服管理,包括在線客服、電話(huà)客服、郵件客服等多種渠道。企業(yè)可以通過(guò)得助SCRM對(duì)客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 5. 數(shù)據(jù)分析:得助SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括客戶(hù)群體分析、營(yíng)銷(xiāo)效果分析、社交媒體監(jiān)測(cè)分析等。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。 綜上所述,得助SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)品牌影響力、提高轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。
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2023-03-26
氪友ikXQ
回答
得助SCRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,具有以下功能: 1. 客戶(hù)數(shù)據(jù)集成:將所有渠道的客戶(hù)數(shù)據(jù)整合在一起,幫助企業(yè)了解客戶(hù)的行為、偏好和需求。 2. 客戶(hù)畫(huà)像分析:通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)的屬性、行為、偏好等信息,生成客戶(hù)畫(huà)像,幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求,制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。 3. 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化:通過(guò)自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)流程,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,降低營(yíng)銷(xiāo)成本。包括郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等。 4. 客戶(hù)服務(wù)管理:幫助企業(yè)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系,提供客戶(hù)服務(wù)工單、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等功能,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5. 社交媒體管理:管理企業(yè)在各種社交媒體平臺(tái)上的品牌形象和口碑,查看并回復(fù)用戶(hù)留言、評(píng)論等,維護(hù)企業(yè)品牌形象。 6. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表:通過(guò)數(shù)據(jù)分析報(bào)表,及時(shí)了解客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售情況等信息,為企業(yè)決策提供參考依據(jù)。 得助SCRM是一款集成度高、易于使用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升銷(xiāo)售效率,增強(qiáng)品牌影響力。
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2023-02-21
氪友VW0b
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得助SCRM是一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件,主要功能包括客戶(hù)信息管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、客戶(hù)服務(wù)管理等。客戶(hù)信息管理可以幫助企業(yè)收集、整理客戶(hù)信息,幫助企業(yè)更好地了解顧客需求,從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理可以幫助企業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)效果;客戶(hù)服務(wù)管理可以幫助企業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,得助SCRM還支持?jǐn)?shù)據(jù)分析和報(bào)表生成,幫助企業(yè)全面了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況,為企業(yè)決策提供有力支持。
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2022-11-06
氪友76Ra
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得助SCRM是一款基于社交媒體的客戶(hù)關(guān)系管理工具,它集成了多種功能,幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。以下是得助SCRM的主要功能: 1. 社交媒體監(jiān)測(cè):得助SCRM能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)多個(gè)社交媒體平臺(tái)上與企業(yè)品牌相關(guān)的信息,包括品牌聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等,從而及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行分析和反饋。 2. 客戶(hù)關(guān)系管理:得助SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),記錄客戶(hù)信息、需求、反饋等,從而更好地了解客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并且可以通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化的方式進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)、跟蹤和管理。 3. 多渠道營(yíng)銷(xiāo):得助SCRM可以通過(guò)社交媒體、郵件、短信等多種渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對(duì)不同的客戶(hù)群體制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。 4. 客戶(hù)服務(wù)支持:得助SCRM可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和需求,通過(guò)社交媒體、在線客服等渠道提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)支持,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:得助SCRM可以對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括客戶(hù)留存率、客戶(hù)生命周期、客戶(hù)價(jià)值等指標(biāo),幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)行為和需求,制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,并生成各種報(bào)告和分析結(jié)果,方便企業(yè)決策和管理。 總體來(lái)說(shuō),得助SCRM是一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理工具,能夠幫助企業(yè)更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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2022-10-01
其它產(chǎn)品問(wèn)答
提問(wèn)
得助SCRM是什么?得助SCRM怎么樣?
氪友1C7S
回答
得助SCRM是一款基于人工智能技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。其主要功能包括客戶(hù)信息管理、客戶(hù)互動(dòng)分析、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的客戶(hù)管理。 得助SCRM具有以下特點(diǎn): 1. 個(gè)性化服務(wù):通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的深度分析,得助SCRM可以為每個(gè)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 2. 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化:得助SCRM可以自動(dòng)化地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如發(fā)送郵件、短信、微信等營(yíng)銷(xiāo)信息,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。 3. 多渠道管理:得助SCRM支持多種渠道的客戶(hù)互動(dòng)管理,如電話(huà)、郵件、社交媒體等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道客戶(hù)管理。 4. 數(shù)據(jù)分析:得助SCRM可以對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)決策支持,幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。 總的來(lái)說(shuō),得助SCRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用、靈活可定制的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,適用于各行各業(yè)的企業(yè),是提升企業(yè)客戶(hù)管理水平的重要工具。
2023-02-08
4 個(gè)回答
提問(wèn)
得助SCRM怎么收費(fèi)?得助SCRM價(jià)格是多少?
氪友BDI0
回答
得助SCRM是一款基于云計(jì)算的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,提供客戶(hù)信息管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)支持等全方位的解決方案。得助SCRM的收費(fèi)方式是按照用戶(hù)數(shù)量和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),具體價(jià)格可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行定制化報(bào)價(jià)。一般來(lái)說(shuō),得助SCRM的價(jià)格在市場(chǎng)上處于中高檔水平,但相對(duì)于其提供的功能和服務(wù)質(zhì)量,價(jià)格還是比較合理的。此外,得助SCRM還提供免費(fèi)試用的服務(wù),讓客戶(hù)能夠更好地了解產(chǎn)品特性和適用性,有助于客戶(hù)做出更明智的選擇。
2022-11-14
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