螞蟻績效是一款專門用于企業績效管理的軟件。如果您想要在客服回答中添加內容，可以按照以下步驟進行： 1. 登錄螞蟻績效系統，在左側菜單欄中找到“考核管理”選項，并點擊進入。 2. 在考核管理頁面中，點擊“添加考核項”，然后選擇“客服回答”作為考核項類型。 3. 在考核項設置頁面中，填寫相關信息，如考核項名稱、權重、目標、評分標準等，并在“考核內容”一欄中添加客服回答的內容。 4. 當他人對該考核項進行評分時，可以根據您所添加的內容來評判您的客服回答能力。 需要注意的是，客服回答內容不僅要足夠詳細，還要準確、清晰、易懂，并且要滿足客戶的需求。只有這樣，才能得到良好的績效評價。