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云聽cem是干嘛的
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數(shù)闊云聽CEM
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通過消費者全渠道體驗反饋數(shù)據(jù)的整合與分析，應用于產(chǎn)品研發(fā)、服務優(yōu)化、市場營銷等多個場景，幫助品牌鏈接數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務，從而獲得長效增長，您可登錄數(shù)闊云聽官網(wǎng)https://www.yuntingai.com/?extcode=wm查看詳細介紹
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2023-07-14
務雅雋
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深圳云聽CEM是一款基于云計算和大數(shù)據(jù)技術的客戶體驗管理平臺。它通過收集客戶在各種渠道中的行為、情感和反饋數(shù)據(jù)，提供全面的客戶洞察，幫助企業(yè)深入了解客戶需求、提升客戶體驗和忠誠度，進而實現(xiàn)營銷增長、業(yè)務提升和品牌價值提升的目標。該平臺具有客戶數(shù)據(jù)收集、分析和管理等功能，能夠幫助企業(yè)進行全渠道客戶數(shù)據(jù)的集成、整合和應用，支持客戶調研、客戶投訴、客戶滿意度測評、NPS等多種客戶體驗管理方式。同時，深圳云聽CEM還提供了數(shù)據(jù)挖掘、可視化分析、預測建模等高級功能，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)精準的客戶洞察和深入分析，從而優(yōu)化客戶體驗和提升企業(yè)業(yè)績。
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2023-03-05
許粕
回答
深圳云聽CEM客戶體驗管理平臺是一款專注于提供客戶體驗管理解決方案的軟件平臺，旨在幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高客戶忠誠度、增強品牌競爭力、提高業(yè)務水平和市場份額。
該平臺通過多種數(shù)據(jù)采集和分析技術，對客戶在企業(yè)生命周期中的各個環(huán)節(jié)和行為進行跟蹤和記錄，幫助企業(yè)深入了解客戶需求、反饋和行為，實現(xiàn)客戶體驗的全面管理和持續(xù)優(yōu)化。
具體來說，云聽CEM平臺可以提供以下功能和服務：
1.客戶反饋管理：通過在線調查、投訴管理、社交媒體監(jiān)測等方式，幫助企業(yè)收集和管理客戶反饋信息，實現(xiàn)客戶需求的快速響應和解決。
2.客戶行為分析：通過行為數(shù)據(jù)跟蹤、用戶畫像等方式，對客戶的購買行為、使用行為、偏好等進行分析和洞察，為企業(yè)提供決策支持和客戶服務優(yōu)化的建議。
3.客戶關系管理：通過客戶分類、客戶價值評估、客戶維護等方式，對客戶進行分類和管理，實現(xiàn)精準化的客戶服務和管理。
4.客戶體驗評估：通過客戶滿意度調查、客戶體驗評估等方式，對客戶的滿意度和體驗進行評估和管理，發(fā)現(xiàn)問題和機遇，實現(xiàn)客戶服務的不斷優(yōu)化和提升。
總之，深圳云聽CEM客戶體驗管理平臺是一款專業(yè)、高效、可靠的客戶體驗管理工具，為企業(yè)提供了全面的客戶服務和管理解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶服務的全方位管理和提升。
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2023-03-03
校彬炳
回答
深圳云聽CEM（Customer Experience Management）是一款專注于提升客戶體驗的管理平臺，旨在幫助企業(yè)提升客戶滿意度、促進用戶留存和提高業(yè)務轉化率。
深圳云聽CEM平臺提供了多種功能，包括：
客戶滿意度調查：通過在線問卷、電話、郵件等方式，實時了解客戶的需求和反饋，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和改進方案。
數(shù)據(jù)分析：對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶需求、行為模式、偏好等信息，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
運營優(yōu)化：根據(jù)客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結果，對企業(yè)的營銷策略、產(chǎn)品設計、客戶服務等方面進行優(yōu)化和改進。
個性化推薦：根據(jù)客戶的行為和偏好，為客戶提供個性化的服務和推薦，提高客戶滿意度和轉化率。
客戶互動：通過多種渠道與客戶進行互動，包括微信、APP、郵件等，提高客戶參與度和留存率。
通過以上功能，深圳云聽CEM平臺可以幫助企業(yè)全面了解客戶需求，優(yōu)化客戶體驗，提高客戶滿意度和轉化率，從而增強企業(yè)的競爭力和市場份額。
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2023-03-03
其它產(chǎn)品問答
氪友nD5W
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是的，“數(shù)闊云聽cem”有基本版和付費版，基本版免費，但功能會受到限制，付費版則可以享受更多的高級功能和更大的存儲空間。
2023-06-05
1 個回答
氪友o3JI
回答
在“探也智能”App上，您可以查看推薦的旅游產(chǎn)品，并且可以在平臺上直接購買這些產(chǎn)品。在購買前，您需要提供相關的個人信息和支付信息。
2023-03-18
1 個回答
提問
利彪宇
回答
深圳云聽CEM客戶體驗管理平臺的具體價格需要根據(jù)客戶的實際需求和使用情況而定，通常會根據(jù)使用時長、服務范圍、用戶數(shù)量等因素進行定價。
一般來說，云聽CEM平臺的年費價格會根據(jù)不同的方案和需求而有所不同，價格范圍可能在數(shù)千元至數(shù)十萬元不等，因此需要具體咨詢平臺的銷售人員或客服人員，以獲得更詳細的定價方案和報價信息。
值得一提的是，云聽CEM平臺提供了豐富的功能模塊和定制化服務，旨在幫助企業(yè)提升客戶體驗和業(yè)務水平，提高企業(yè)競爭力和市場份額。同時，平臺也提供了一定的免費試用期和優(yōu)惠活動，讓企業(yè)用戶可以更加靈活和經(jīng)濟地體驗云聽CEM的優(yōu)秀服務。
2023-02-28
3 個回答
氪友tzIm
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用戶可以在創(chuàng)建或發(fā)布音頻時編輯相關信息，如音頻名稱、封面封面圖片、描述等，也可以再已發(fā)布的音頻中進行編輯。
2023-02-26
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