新零售商業(yè)模式的存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)是人們對個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、準(zhǔn)確性、碎片化要求的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式。下面就讓小編為大家介紹新零售運(yùn)營要點(diǎn)是什么。

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新零售運(yùn)營要點(diǎn)是什么

       新零售運(yùn)營要點(diǎn)是什么

1. 定位精準(zhǔn)

       新零售時(shí)代，重構(gòu)人、貨、場，從單品到單客經(jīng)營，從萬貨商店到每個(gè)人的商店，從長尾商品到頭部商品到個(gè)人化商品，進(jìn)入精準(zhǔn)商業(yè)時(shí)代。

       精準(zhǔn)定位，就是提供滿足每個(gè)客戶個(gè)性化需求的商品和服務(wù)，引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心強(qiáng)烈的驚喜和共鳴，從而提升每個(gè)顧客的用戶體驗(yàn)值(EC)和年度消費(fèi)貢獻(xiàn)ARPU值。

2. 運(yùn)營卓越

       無論是“新零售”還是“傳統(tǒng)零售”，究其本質(zhì)來看，最終目的都在于圍繞消費(fèi)者，如何能夠更完美地滿足其需求。

       在新零售中，所有的一切圍繞著消費(fèi)者的需求，商品、價(jià)格、消費(fèi)者、競爭對手等信息瞬息萬變，各個(gè)職能必須高度協(xié)同同時(shí)去服務(wù)于消費(fèi)者，需要主動(dòng)的參與到更加前端的服務(wù)消費(fèi)者的工作中去，如商品選擇、銷售預(yù)測、動(dòng)態(tài)定價(jià)、自動(dòng)補(bǔ)貨、采購計(jì)劃等職能，涉及到日常運(yùn)營的工作都可以由一個(gè)整合的職能來統(tǒng)一操作，供應(yīng)鏈成為了“供應(yīng)鏈+營銷+大數(shù)據(jù)”，這也要求供應(yīng)鏈職能要強(qiáng)化自己的群體意識，將聯(lián)合協(xié)同運(yùn)營的思維方式形成自覺的思維方式。

3. 由技術(shù)驅(qū)動(dòng)

       大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基，消費(fèi)變革的起點(diǎn)一定在離消費(fèi)者最近的地方，其中最關(guān)鍵的一環(huán)，就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力，真正實(shí)現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心的經(jīng)營模式。

      隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們對購物的關(guān)注不再局限于低價(jià)等在線電子商務(wù)曾經(jīng)引以為豪的優(yōu)勢，而是越來越關(guān)注消費(fèi)過程的體驗(yàn)和感受。因此，探索利用新零售模式升級消費(fèi)購物體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)購物模式改革，構(gòu)建零售業(yè)全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一有益嘗試。以上就是小編為大家分享的新零售運(yùn)營要點(diǎn)是什么。