新零售，英語是新零售，即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，升級商品生產(chǎn)、流通和銷售流程，重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，在線服務(wù)、線下體驗和現(xiàn)代物流深度整合新零售模式。下面就讓小編為大家介紹新零售的五大特征。

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新零售的五大特征

      新零售的五大特征

1，渠道一體化，即多渠道深度協(xié)同融合成“全渠道”。

　　當(dāng)今，消費者隨時隨地出現(xiàn)在實體門店、淘寶京東電商平臺、美團(tuán)等外賣平臺、微店及網(wǎng)紅直播頻道等各種零售渠道。零售商不僅要打造多種形態(tài)的銷售場所，還必須實現(xiàn)多渠道銷售場景的深度閉合，才能滿足顧客想買就買的需求。

2，經(jīng)營數(shù)字化。

　　今天商業(yè)變革的目標(biāo)就是一切在線，通過數(shù)字化把各種行為和場景搬到線上去，然后實現(xiàn)線上線下融合。零售行業(yè)的數(shù)字化包括顧客數(shù)字化、商品數(shù)字化、營銷數(shù)字化、交易數(shù)字化、管理數(shù)字化等。數(shù)字化是通過IT系統(tǒng)來實現(xiàn)的，所有數(shù)字化戰(zhàn)略中，顧客數(shù)字化是基礎(chǔ)和前提。

3，門店智能化。

　　大數(shù)據(jù)時代，一切皆智能是必然。門店智能化可以提升顧客互動體驗和購物效率，可以增加多維度的零售數(shù)據(jù)，可以很好的把大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到實際零售場景中。在零售行業(yè)，商家數(shù)字化改造之后，門店的智能化進(jìn)程會逐步加快，但脫離數(shù)字化為基礎(chǔ)去追求智能化，可能只會打造出“花瓶工程”。

4，商品社會化。

　　我們?nèi)嶓w門店購物，會覺得店鋪商品琳瑯滿目，東西買都買不完。當(dāng)新零售把顧客數(shù)字化后，顧客不到你的實體店，通過線上店鋪購物時，會覺得你的店鋪東西少，品類缺乏。這就是新零售時代對品類管理的挑戰(zhàn)，需要商家重構(gòu)供應(yīng)鏈才能解決。解決的辦法就是社會化供應(yīng)鏈：賣自家貨、他家貨;自己賣、請別人賣;土貨、洋貨、農(nóng)特貨等。

5，物流智能化。

　　傳統(tǒng)零售只能到店消費，現(xiàn)取現(xiàn)賣，新零售要求顧客可以全天候、全渠道、全時段都能買到商品，并能實現(xiàn)到店自提、同城配送、快遞配送等，這就需要對接第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫存化。

       新零售商業(yè)生態(tài)建設(shè)將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流平臺、營銷路徑等方面，嵌入購物、娛樂、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，促進(jìn)企業(yè)在線服務(wù)、線下體驗、財務(wù)支持、物流支持四種能力，使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。以上就是小編為大家分享的新零售的五大特征。