伴隨著信息化的發(fā)展,電視、電話、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及,消費(fèi)者也逐漸學(xué)會(huì)了從海量的信息中靈活獲取所需的信息。如此一來(lái),消費(fèi)者就不用刻意跑遠(yuǎn)了,只要在自己家里用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)就能獲得所需的商品和信息。接下來(lái)就由小編為您介紹電話銷售總結(jié),電話銷售高手絕招。
電話銷售總結(jié)
首先要引起人們的興趣。讓電話另一端的潛在客戶產(chǎn)生足夠的興趣是成功銷售的基礎(chǔ)。如果不感興趣,就不會(huì)有任何機(jī)會(huì),也不會(huì)有任何介紹要銷售的產(chǎn)品。這一階段需要掌握并運(yùn)用主題技巧。
其次,要取得信任。短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任需要很高的技巧,也需要較成熟的人格,只有在這種信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售,才能實(shí)現(xiàn)最終的銷售目標(biāo)——簽約。在這一階段,需要的技巧是取得信任的具體方法,以及有效發(fā)揮顧問(wèn)的作用以爭(zhēng)取行業(yè)權(quán)威,從而有效地贏得潛在客戶的信任。
要想成功銷售,就必須在有效地使?jié)撛陬櫩蛯?duì)自身的問(wèn)題保持清醒的認(rèn)識(shí),才能使銷售獲利,才是企業(yè)真正追求的目標(biāo)。這一階段需要的技能有異議預(yù)防與預(yù)測(cè)、有效的談判技巧、預(yù)見潛在問(wèn)題的能力等。
一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),如果像過(guò)去那樣單純地利用自己的運(yùn)營(yíng)資源來(lái)開發(fā)產(chǎn)品,再賣給那些沒有其他選擇的顧客,是很難繼續(xù)生存下去的。要用心去理解市場(chǎng)需求,還必須考慮指向哪一層客戶,通過(guò)什么渠道和媒介來(lái)增加什么附加價(jià)值。以上就是小編為您介紹的電話銷售總結(jié),電話銷售高手絕招。以上就是小編為您介紹的電話銷售總結(jié),電話銷售高手絕招。
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文章標(biāo)題: 電話銷售總結(jié),電話銷售高手絕招
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