“新零售”是以用戶為中心,在技術(shù)推動下,構(gòu)建在可塑、智能、協(xié)同化的基礎(chǔ)設(shè)施上,依托新型供應(yīng)鏈,實現(xiàn)線上、線下深度融合,重塑人、貨、場,滿足用戶需求,提高產(chǎn)業(yè)效率,實現(xiàn)全景式、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時段、全體驗、全品類、全渠道"零售新模式。接下來就由小編為您介紹未來新零售實體店的發(fā)展。
未來新零售實體店的發(fā)展
將來的線下和在線零售將深度結(jié)合,再加上現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)建未來新零售。純粹的電子商務(wù)時代即將結(jié)束,純粹的零售形態(tài)也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
目前看來,覆蓋實體商店、電商、移動、社交等多種渠道的零售系統(tǒng),將是解決目前零售業(yè)面臨的問題的最佳方案。向線下傳統(tǒng)零售企業(yè)延伸,如永輝超市與京東聯(lián)合O2O布局,電商,宜家家居試水電商。并且網(wǎng)絡(luò)企業(yè)向下布局,比如小米計劃開1000家線下商店,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),亞馬遜開設(shè)實體書店,亞馬遜推出便利店。
從整體上來看,在線和離線的競爭不再是從整體上來的,而是回到了零售的本質(zhì):誰會更有效地服務(wù)消費者。于是,零售業(yè)企業(yè)就更加需要瞄準(zhǔn)目標(biāo),把員工培訓(xùn)放在首要位置,輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過與消費者的互動,培養(yǎng)品牌忠誠。今后誰能贏得消費者的高粘性,誰必將在激烈的競爭中取勝。
而新零售本身就是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷成熟的產(chǎn)物,伴隨人工智能、AR/VR、生物識別、圖象識別、機器人等技術(shù)更為成熟,應(yīng)用門檻大大降低,新技術(shù)層出不窮,部分領(lǐng)先零售企業(yè)將不斷運用最新科技,提高整個用戶體驗,降低運營效率,降低成本。以上就是小編為您介紹的未來新零售實體店的發(fā)展。
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