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怎么才能做好電話銷售?

36氪企服點(diǎn)評小編
2021-09-30 17:29
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    任何做過電話銷售的人都知道,雖然都是打電話,但其中也有很多講究,不同的人打電話就會(huì)有不同的效果,這就給做電話銷售的朋友們幾條建議,希望你們越做越好,積累更多的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編為大家介紹怎么才能做好電話銷售

怎么才能做好電話銷售?怎么才能做好電話銷售?

怎么才能做好電話銷售?

1.每天工作之前整理好要聯(lián)系的客戶。

    大多數(shù)公司都在早上八點(diǎn)半或九點(diǎn)開始上班,但是我們不能在到達(dá)上班時(shí)間馬上給客戶打電話,因?yàn)榇藭r(shí)顧客也還沒有進(jìn)入工作狀態(tài)。
    在此期間給客戶打過電話,往往收效甚微,那么我們就可以利用這段時(shí)間來整理當(dāng)天要聯(lián)系的客戶。
    普通的電話銷售,每天大概有100個(gè)左右的電話,然后我們早上打40個(gè),下午打60個(gè)。
    將每天所要聯(lián)系的客戶進(jìn)行分類,可以每20個(gè)客戶作為一個(gè)小組,早上可以分成兩組。每組20名客戶中,可能有10名客戶,通話時(shí)間不會(huì)超過2分鐘,只有幾位比較有意向的客戶,通話時(shí)間會(huì)稍長一些,但基本上通話時(shí)間超過兩分鐘的客戶都是有意的。

2.通過分組電話進(jìn)行評分。

    通常早上9:30左右我們就可以開始給客戶打電話了,當(dāng)我們打電話時(shí),按照上述分組,給客戶打電話。
    在每20個(gè)顧客中,我們就會(huì)不斷地給這20個(gè)顧客打電話,中間不要休息,不要上廁所,還要盡量少喝水。其優(yōu)勢在于,您可以不斷地進(jìn)行通話,并且更高效。
    打完電話后,我們可以稍微休息一下,去上一次廁所倒一杯水,或者到陽臺(tái)透氣,等10分鐘或15分鐘后再打另一組電話。

3.事先列出需要向顧客提出的問題。

我公司是一家電話銷售公司,在我們剛進(jìn)入這家公司的時(shí)候,公司也會(huì)對我們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),有些電話推銷的話術(shù),經(jīng)過多次反復(fù)的實(shí)踐,這些電話推銷的話術(shù)比較熟悉以后就能脫口而出。

    正式開始打電話前,我們可以先列個(gè)清單,要詢問客戶的問題,這樣,在打電話時(shí),不要一下子腦子一片空白。我們打電話給客戶,基本的目的是達(dá)成交易,但我們需要通過電話來問客戶一些問題,了解客戶更多的信息,回答客戶的疑問,這樣客戶就會(huì)更加信任我們,也會(huì)有成交的希望。

    在做電話銷售時(shí),一定要善于總結(jié),大多數(shù)客戶經(jīng)常會(huì)問的問題,我們一定要列出來并找出答案,當(dāng)我們在電話這一方面表現(xiàn)得越專業(yè),客戶就會(huì)越信任我們。希望今天分享的內(nèi)容能夠幫助到你,以上就是小編為大家介紹的怎么才能做好電話銷售?感謝觀看。

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