二、表單問卷調(diào)查時要注意什么？

（一）減少不必要的表單項目

   網(wǎng)頁上的信息千萬別舍不得刪，長篇大論，導(dǎo)致頁面使用下來用戶的體驗很差，雖然很多時候表單里的一些內(nèi)容是無法去掉的，但是最好還是夠簡化表單。

（二）信息的排序從易到難

   信息的填寫最好是從用戶相對無抵觸的信息開始逐漸到隱私的信息

（三）做好分類

   如果實在是信息量很大但一定要在一個界面里展示，那么就將相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行分類組合，并且通過增加一些額外的空間或者主標(biāo)題來分類。

（四）避免曲折界面的布局

   通過眼動追蹤測試可以看出，用戶花費更多時間從一列跳到另一列，并且在確定表單中的特定字段時遇到了麻煩。

   與此相反，單列設(shè)計只是從上到下的讀取，它創(chuàng)建了與表單的簡單交互。

   具有多列設(shè)計的表單通常會導(dǎo)致用戶省略字段，原因很簡單，因為他們沒有注意到這些字段，或者因為他們誤解了多列的含義，或者填寫了不相關(guān)或不正確的字段，因為用戶將它們誤解為所需輸入的一部分。

（五）完成成和對齊的路徑

   左對齊優(yōu)于中心對齊是減少完成時間路徑的最佳方法，如左對齊，眼睛不需要跳過頁面。標(biāo)簽的正確對齊方式將注視時間減少了近一半，這表明這種布局大大降低了用戶完成任務(wù)所需的認(rèn)知負(fù)荷。

（六）對長表單和進(jìn)度條使用向?qū)?/strong>