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調查問卷怎么制作模板

36氪企服點評小編
2021-08-30 10:35
979次閱讀

       由于表單問卷設計嚴格遵循概率統計原則,調查方法科學性強,操作方便。除了樣本選擇、研究者質量、統計方法等因素外,問卷設計水平是影響該方法對調查結果影響的先決條件。因此,設計科學合理的問卷是保證研究結果準確性的重要環節。下面就由小編為您介紹一下調查問卷怎么制作模板,一起來看看吧!

調查問卷怎么制作模板調查問卷怎么制作模板

一、問題類型

1、封閉式問題

通常就是指設計問卷中問題的答案已經給出來了,受訪者只能從設計的問題答案選項中選擇一個或多個回答。

封閉式問題常用題型:選擇題、下拉題、打分題等

優點:

答案的結構相同,數據整理和分析比較方便,能夠大大提高調研后期資料分析的效率。而且操作起來也比較簡單,受訪者愿意配合。問卷回收率高、數據統計分析容易。

缺點:

受訪者真實的表達自己的想法,如果選項中沒有列出受訪者想要的答案,受訪者為了應付,可能會隨隨便便選擇一個與自己真實想法不同的答案。

2、開放式問題

這種問題,給受訪者一個空間,讓他們可闡述個人觀點和看法。能夠收集到用戶的態度、心理及想法。

優點:

能夠為定性研究提供觀點與方向

受訪者可以發表自己的意見和感受

缺點:

有些受訪者不配合,答卷回收率較低

如果數據量大,后期不方便統計分析數據

3、半封閉問題

為避免固定的答案限制用戶思維,通常在選項后添加一個“其他”文本框,為用戶提供一個發表個人意見的窗口。不但為問題提供了統一的數據回答,方便用戶答題,又避免了限制用戶思維。

在設計問卷過程中,需避免大量使用封閉型問題,限制用戶思維。也不要使用大量的開放型問題,增加受訪者回答的難度。考慮到后期數據統計分析的難易程度,在一份問卷中需要合理控制不同類型問題的比例。

二、設計原則

1、合理性

合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所謂問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與“調查主題相關的要素”。

2、一般性

一般性,即問題的設置是否具有普遍意義。應該說,這是問卷設計的一個基本要求,如果我們仍然能夠在問卷中發現帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利于調查成果的整理分析,而且會使調查委托方輕視調查者的水平。

3、邏輯性

問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置緊密相關,因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反,假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的,問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那么,將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心。因此,邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到,在一個綜合性的問卷中,調查者將差異較大的問卷分塊設置,從而保證了每個“分塊”的問題都密切相關。

4、明確性

所謂明確性,事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指:命題是否準確?提問是否清晰明確、便于回答 ;被訪者是否能夠對問題作出明確的回答,等等。

5、非誘導性

不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘愿放棄客觀性的原則,就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中,因為有充分的時間作提前準備,這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,是在于高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。

非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。 如果設置具有了誘導和提示性,就會在不自覺中掩蓋了事物的真實性。

6、便于整理、分析

成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查后的整理與分析工作。

      首先,這要求調查指標可以積累,容易積累;其次,指標的積累和相對數字的計算是有意義的;第三,要研究的問題可以用數據來解釋清楚。問卷應讓受訪者清楚,并愿意如實回答。問卷的語氣要親切,符合被訪者的理解和認知能力,避免使用專業術語。對敏感問題進行一定的技術調查,使問卷具有合理性和可回答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。以上就是小編為您介紹的調查問卷怎么制作模板。

[免責聲明]

文章標題: 調查問卷怎么制作模板

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