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問卷調查設計原則

36氪企服點評小編
2021-08-09 16:11
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    網上問卷調查是隨著計算機技術和互聯網技術的不斷普及而發展起來的一種新型調查方式,主要用于在線調查,其優點是快捷、高效、有針對性,在調查過程中節省了調查員大量的訪問時間,避免調查人員在調查過程中由于語言、語氣對被調查者造成誤導。網絡問卷調查也可降低調查成本。下面就讓小編為大家介紹問卷調查設計原則。

問卷調查設計原則問卷調查設計原則

問卷調查設計原則

1.問卷調查設計原則—目的性原則

    調查表的主要目的是為管理決策提供必要的信息,以滿足決策者的信息需求。調查員必須深入了解調查項目的主題,并能從被調查者處提出最多資料的問題,做到既不漏掉一個問句以至所需的信息資料殘缺不全,也不浪費問句獲取不需要的信息資料。所以,從實際出發,問題目標明確,重點突出,不能有可有可無。

2.問卷調查設計原則—邏輯性原則

    一份成功設計的問卷,問題的排列應該有一定的邏輯順序,與應答者的思維過程相一致。通常是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。從而使調查員順利發問,方便記錄,并保證所獲得的信息資料的正確性。

3.問卷調查設計原則—通俗性原理

    若被調查者對調查題目不感興趣,一般不參與調查。問卷調查設計的一個重要任務就是要使問題適合潛在的應答者,使被調查者能充分理解問句,樂于回答,正確回答。因此,設計問卷的研究者不僅要考慮調查對象和被調查者的類型,還應考慮訪談環境和問卷長度。調查表一定要避免使用專業術語,一般要用簡單的詞語表達問題。

4.問卷調查設計原則—易于處理性原則

    方便處理是指使被調查者的答復便于檢查、數據處理和分析。在完成調查后,設計的問卷可以方便地對收集到的信息資料進行檢查與核對,從而判斷其正確性和實用性,并便于調查結果的整理與統計分析。如不注意這一點,很可能出現調查終結、信息資料獲取眾多,但統計處理卻無從下手的尷尬局面。

5.問卷調查設計原則—合理的問卷長度原則

    調查表內容過于繁雜,導致受試者沒有耐心完成問卷。它是調查中最常見的誤區之一,應引起高度重視。假如一份問卷調查不能在20分鐘內完成,一般的被調查者都無法忍受,除非調查對他非常重要,或為了獲獎而進行調查,即使調查結束,也意味著某些調查風險,例如被調查者沒有充分了解調查問題的意義,或沒有認真選擇問題選項,最終會降低調查結果的可信度。

    科學性、嚴謹性、精益求精的調查問卷設計是保證統計調查工作成功、最后得出調查分析結論有較高價值的重要依據。而問卷設計在整個調查過程中屬于比較困難的部分,要設計出一份優秀的問卷,一方面要有一定的知識儲備,另一方面要注意遵循問卷設計的程序和原則,掌握問卷的一些基本技巧。以上就是小編為大家介紹的問卷調查設計原則,感謝觀看。

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文章標題: 問卷調查設計原則

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