如果你真的想經(jīng)營自己的微信微信官方賬號，你只需要發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，搭配一套讓人眼前一亮的圖片。微信運(yùn)營團(tuán)隊的最佳配置是運(yùn)營+設(shè)計。設(shè)計師需要了解一些文案、UI、UE，運(yùn)營也要有產(chǎn)品和策劃能力。今天我們就從設(shè)計和運(yùn)營兩個方面來說說微信運(yùn)營需要做什么？

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3.4

34條點(diǎn)評

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微信運(yùn)營需要做什么？

      做最了解用戶的運(yùn)營。許多微信號公眾信號是純轉(zhuǎn)發(fā)，自己沒有生產(chǎn)內(nèi)容的能力，看到什么樣的火就轉(zhuǎn)發(fā)什么。按照這個想法運(yùn)營公眾信號的話，絕對不能做優(yōu)秀的公眾號。當(dāng)你能提供高質(zhì)量的原始內(nèi)容時，證明你已經(jīng)進(jìn)入了微信號公眾信號的門檻，到了這一步最重要的是讀懂用戶。如何讀懂用戶？在此詳細(xì)說明。

1.如何讀懂用戶。

(1).微信號公眾信號背景的數(shù)據(jù)分析是非常直接的切入點(diǎn)，最有效。在同一個行業(yè)，不同產(chǎn)品的用戶特征可能有所不同。微信號公眾信號背景的數(shù)據(jù)對你來說是最正確的。這些數(shù)據(jù)包括粉絲地區(qū)分布(熱點(diǎn)有時與地區(qū)有關(guān))、使用設(shè)備分布(與內(nèi)容顯示效果有關(guān)，包括文字、H5等)、男女比例分布(與內(nèi)容調(diào)整性、風(fēng)格有關(guān))

(2).對用戶特征的整體把握:不進(jìn)行微信的數(shù)據(jù)分析等于胡說八道，不看用戶喜歡什么，就盲目發(fā)表自己認(rèn)為用戶喜歡的內(nèi)容，聽說這能取得好的效果嗎？我們必須根據(jù)實際情況，分析以月或周為單位的文章閱讀量的傾向。這對用戶理解你的用戶很重要理解用戶對哪篇文章感興趣，然后制作他們喜歡的文章。

(3).不定期進(jìn)行用戶調(diào)查，現(xiàn)在很多在線調(diào)查工具對移動終端的支持非常好，有時活動不一定豐富多彩，簡單的用戶調(diào)查活動可以收集很多有價值的信息，同時這樣的活動設(shè)計合理，用戶參加的門檻也很低

從外部獲取數(shù)據(jù)。

從外部獲取數(shù)據(jù)是日常的積累，今天看新浪微博的內(nèi)部報告，明天看騰訊微信的內(nèi)部PPT，可能對知道用戶的幫助非常有限，但是如果能把這些報告變成習(xí)慣的話，隨著時間的推移最了解用戶的運(yùn)營。

因此，微信運(yùn)營商也應(yīng)該多看報告發(fā)布的網(wǎng)站。例如，Gartner、Interbrand、Forrester、WeAreSocial等，這些網(wǎng)站定期發(fā)布專業(yè)報告書，其中有很多用戶行為、用戶圖像的調(diào)查報告書。你應(yīng)該做的是多看，然后根據(jù)自己賬戶的參加者群體分析我會提供什么樣的服務(wù)。

2.數(shù)據(jù)分析。

微信號公眾信號的運(yùn)營者非常像網(wǎng)絡(luò)時代的個人站長，很多個人站長都有每天登錄統(tǒng)計工具看數(shù)據(jù)的習(xí)慣，在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這個習(xí)慣應(yīng)該繼承，每天登錄微信號公眾信號的背景看數(shù)據(jù)應(yīng)該是必修課。

這不僅要求合格的運(yùn)營商每天關(guān)注這些數(shù)據(jù)，還要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？這些數(shù)據(jù)反映了整個賬戶處于什么樣的狀況，用戶對什么感興趣，什么時候發(fā)引人注目。

（1）微信號公眾信號的四個重要數(shù)據(jù)。

閱讀量:很多運(yùn)營商認(rèn)為文章的閱讀率很高，內(nèi)容很好，但實際上很多數(shù)據(jù)都要結(jié)合起來看，不能單獨(dú)看。閱讀率高的可能只有標(biāo)題黨。

轉(zhuǎn)發(fā)量:其實這四個數(shù)據(jù)中，最重要的是轉(zhuǎn)發(fā)+收藏量，這個數(shù)據(jù)代表了用戶對文章的認(rèn)可度。決定了將來如何選擇主題。

用戶數(shù)據(jù):包括新的、減少的、累計的、純增長的人數(shù)在內(nèi)，這似乎是無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)，但是總結(jié)每天、每月、每季度、甚至一年的數(shù)據(jù)狀況，就會發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。另外，如果成績好的話，可能會給上司帶來意外的驚喜

新聞分析:這體現(xiàn)了賬戶和粉絲之間的交流狀況，可以設(shè)置關(guān)鍵詞，增加有獎的活動等來增加新聞的數(shù)量，但更重要的是要注意回答普通用戶的疑問，雖然數(shù)量不多，但這種高價值的交流可以知道用戶的痛點(diǎn)在哪里

（2）提高數(shù)據(jù)分析能力。

無論是產(chǎn)品運(yùn)營還是微博運(yùn)營、微信運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營，提高數(shù)據(jù)分析能力是每個運(yùn)營終身的必修課。以微信號公眾信號為例，談?wù)勅绾翁岣邤?shù)據(jù)分析能力。

每天閱讀數(shù)據(jù)，圖形化數(shù)據(jù)。為什么每天都要讀數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)分析能力的提高是積累，不是今天3小時就能提高多少。為什么要把數(shù)據(jù)圖形化？因為圖形化的數(shù)據(jù)往往更直觀，更容易分析結(jié)論。如果給你幾十個數(shù)據(jù)，讓你總結(jié)數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢，你可能需要10分鐘，如果你用柱狀圖表達(dá)，你可能只需要1分鐘。

也需要階段性的數(shù)據(jù)分析，可以以兩周的形式，也可以以月、季度的形式總結(jié)。通過一段時間的數(shù)據(jù)分析賬戶的整體情況，得出結(jié)論。

         事實上，上面已經(jīng)說過很多了，只不過是需要提高審美能力而已。簡簡單單粗暴的方法就是，把你覺得美的東西在網(wǎng)上收集起來，經(jīng)常參加畫展、設(shè)計展等等，定期翻看收藏的圖片，如此循環(huán)，收藏、翻看、收藏、翻看……當(dāng)你有一天回首自己收藏的圖片時，發(fā)現(xiàn)之前的圖片實在是遜爆了，那就證明你的修練初見成效，審美得到了提升。以上就是微信運(yùn)營需要做什么的全部內(nèi)容，希望對你有所幫助。