小米9在發(fā)布前宣布取消原定于第二天的銷售,因?yàn)樾∶?的質(zhì)量問題導(dǎo)致了庫存不足,避免在線售罄對消費(fèi)者的損害。等了很久的米粉自然很失望,同時(shí)也有很多人質(zhì)疑:小米9是否在進(jìn)行饑餓營銷?面對小米的道歉,很多人不買賬。雖然他們懷疑小米9是饑餓營銷,但另一方面也說明小米9確實(shí)受到了很多關(guān)注和期待。但是為什么每個(gè)人都不喜歡饑餓營銷呢?饑餓營銷是什么?饑餓營銷有什么特點(diǎn)?
饑餓營銷
饑餓營銷又稱饑渴營銷,是一種利用供求關(guān)系和消費(fèi)者購買欲望,借機(jī)提價(jià)獲取更多利益的營銷方式。具體來說,有一定客戶基礎(chǔ)和口碑的商家先進(jìn)行大量的廣告營銷,引起消費(fèi)者的者的注意和購買欲望。當(dāng)消費(fèi)者渴望穿衣等待銷售時(shí),限制供應(yīng),造成供不應(yīng)求的假象,并趁機(jī)提高價(jià)格,增加賣家利潤,從而使自己的品牌產(chǎn)生更多的附加值。
在日常生活中,我們經(jīng)常看到許多名牌會推出限量產(chǎn)品。數(shù)量不多,價(jià)格也不貴,但是一上線就經(jīng)常被搶。這就是饑餓營銷。
第一,口碑是饑餓營銷的重要前提。饑餓營銷的原理是利用消費(fèi)者的購買欲望,通過限量提高價(jià)格獲得更多利潤,為品牌升值。如果消費(fèi)者對你的產(chǎn)品不感興趣,購買熱情不高,限量不僅沒有效果,而且適得其反,讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他可替代產(chǎn)品。商家和品牌必須有一定的口碑和好評,才能讓消費(fèi)者信任和響應(yīng)號召,覺得即使價(jià)格高也值得。因此,在這個(gè)層面上,饑餓營銷可以說是一種口碑營銷。
第二,控制銷售只是一種錯(cuò)覺。蘋果新產(chǎn)品剛上市的時(shí)候,往往一時(shí)搶不到。其實(shí)很多知名品牌都有這樣的情況。對此,消費(fèi)者總覺得自己賣的太慢,產(chǎn)品賣的太好。許多商家為了造成供不應(yīng)求的假象,往往會夸大產(chǎn)品的短缺,引發(fā)消費(fèi)者的搶購。事實(shí)上,如果商家在熱銷期間將供給壓縮到很低的水平,很容易引起大多數(shù)消費(fèi)者的反感,因?yàn)楹芏鄾]有買到的人會覺得自己被商家耍了。而且控制銷售的表面數(shù)字是可以做到的,可以讓消費(fèi)者適度等待,但是如果直接澆滅消費(fèi)者的希望,那就得不償失了。
此外,人性化服務(wù),借機(jī)提升品牌形象。開展饑餓營銷,不僅要注意靈活調(diào)整,還要注意一系列相關(guān)服務(wù),如宣傳推廣、客服物流、售后服務(wù)等。要人性化,讓消費(fèi)者意識到等待是值得的,認(rèn)可這種營銷,給品牌留下更好的印象。
如果饑餓營銷做得不好,會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
首先是容易失去客戶。饑餓營銷必須把握好限量的程度。如果企業(yè)把商品的價(jià)格壓得太低,消費(fèi)者的期望就會太高。如果數(shù)量限制太少,客戶就會期望越大,失望越大。因此,消費(fèi)者的注意力將轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上,品牌客戶將失去其他企業(yè)。
其次容易排斥客戶。濫用饑餓營銷會讓消費(fèi)者從搶購的狂熱中清醒過來,感到疲勞和麻木,所以效果會慢慢消失;而且如果商家之間有饑餓營銷大戰(zhàn),很容易讓消費(fèi)者獲得更多的選擇,關(guān)注其他品牌。
再次,容易引起客戶反感。饑餓營銷利用消費(fèi)者求新求快的心理,但商家和消費(fèi)者之間存在信息差異。商家和消費(fèi)者的信息不平等,消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的限量、庫存等信息是否真實(shí)。事實(shí)上,這是商家對消費(fèi)者的隱瞞甚至欺騙,一旦消費(fèi)者反映自己被欺騙,就會對商家產(chǎn)生反感。
以上就是饑餓營銷是什么,饑餓營銷有什么特點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容。饑餓營銷利用品牌本身的吸引力。一旦失敗,品牌的形象和價(jià)值就會被吞噬。所以這種營銷方式其實(shí)是品牌的雙刃劍。總而言之,饑餓營銷用得好,能產(chǎn)生巨大的效益,用得不好,反而會傷害品牌本身。
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