隨著信息化的發(fā)展，IT服務成為了企業(yè)管理中不可或缺的一部分。而ITSM（Information Technology Service Management）正是一種管理方法，旨在實現(xiàn)IT服務的高效和優(yōu)質。ITSM服務管理系統(tǒng)軟件則是幫助企業(yè)實現(xiàn)ITSM的重要工具。隨著ITSM服務管理市場的不斷擴大，本文將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的ITSM服務管理系統(tǒng)軟件。

1. 藍鯨服務市場

藍鯨服務市場是藍鯨智云的服務管理平臺，提供了包括ITSM在內的多種服務。作為國內領先的企業(yè)級服務管理平臺，藍鯨服務市場已經(jīng)被廣泛應用于金融、互聯(lián)網(wǎng)和制造等行業(yè)。該軟件系統(tǒng)支持多語言、多平臺、多租戶，可以實現(xiàn)靈活的自定義和模板化配置。此外，該系統(tǒng)集成了多種工具，如監(jiān)控、日志、告警等，方便用戶進行運維管理。

2. 上海盤古科技ITSM

上海盤古科技ITSM是一款集服務管理、流程管理和知識管理于一體的ITSM服務管理系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)支持ITIL框架，提供了包括服務臺管理、變更管理、問題管理等在內的多種功能。此外，該系統(tǒng)支持移動端訪問，用戶可以隨時隨地進行ITSM服務管理。據(jù)用戶反饋，該軟件系統(tǒng)易于使用，界面友好，適用于中小型企業(yè)。

3. 廣州瀚智星際ITSM

廣州瀚智星際ITSM是一款以服務管理為核心的ITSM服務管理系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)支持ITIL框架，提供了包括服務臺管理、變更管理、發(fā)布管理等在內的多種功能。此外，該系統(tǒng)支持自定義流程和自定義字段，用戶可以根據(jù)需要進行個性化配置。據(jù)用戶反饋，該軟件系統(tǒng)操作簡單，支持定制化開發(fā)，適用于各類企業(yè)。

4. 北京善策ITSM

北京善策ITSM是一款以ITIL框架為基礎的ITSM服務管理系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)提供了服務臺管理、問題管理、變更管理等功能，并支持多種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和瀏覽器。此外，該系統(tǒng)還支持自定義報表和自定義流程，方便用戶進行數(shù)據(jù)分析和個性化配置。據(jù)用戶反饋，該軟件系統(tǒng)易于使用，具有靈活的擴展能力，適合中小型企業(yè)。

5. 北京拓維信息技術有限公司ITSM

北京拓維信息技術有限公司ITSM是一款集服務管理、配置管理和資產(chǎn)管理于一體的ITSM服務管理系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)支持ITIL框架，提供了包括服務臺管理、變更管理、發(fā)布管理等在內的多種功能。此外，該系統(tǒng)具有靈活的流程配置和自定義報表，方便用戶進行數(shù)據(jù)分析和個性化配置。據(jù)用戶反饋，該軟件系統(tǒng)操作簡單，易于學習，適用于各類企業(yè)。

以上5款ITSM服務管理系統(tǒng)軟件都有其獨特的優(yōu)勢和適用場景。用戶可以根據(jù)企業(yè)實際需求和預算選擇適合自己的ITSM服務管理系統(tǒng)軟件。