銷售常見的問題
銷售，思維是最重要的！方向不對，努力白費；銷售思維一旦落后，根本就無法打動客戶；想要成交更是癡人說夢。銷售人員，日常生活中會碰到不同性格的客戶，很容易遇上多種多樣的問題。那么，都有哪些常見問題呢，又有什么應對措施呢，大家和小編一起來看看吧。
銷售常見問題
銷售環節常見問題
1. 客戶檔案及資信、結算條件和付款方式沒有建檔。
2. 銷售發貨后對賬、開票、貨款追蹤管理依賴財務部給出的數據。
沒有自行建立客戶貸款追蹤臺賬。（臺賬可通過系統進行管理）
3. 銷售價格管理：系統的產品銷售價格混亂，每次對賬財務還要重新與對賬單核對銷售價，占用時間但沒有效率，銷售數據也不準確。
4. 銷售發貨限額：針對超期收款客戶的發貨問題，審核權限、流程不清晰，銷售催發貨，財務從應收賬款回收風險角度進行審核影響銷售業務。
5. 境外客戶小額多次付款，公司承擔手續費成本高達13%。
銷售環節問題的改善方案
1. 確認產品價格與客戶信息時，要求銷售人員對ERP系統產品銷售價格和客戶結算信息進行確認維護。
2. 銷售收款不能僅依賴財務對應收賬款的數據建立和追蹤，銷售人員應對客戶銷售一體化進行一條線管理，開通銷售人員對系統應收賬款管理的權限。
3. 銷售部從銷售訂單--銷售發貨--對賬--回款一條線追蹤，財務配合進行監督，兩條管理線以確保應收款項的完全收回。
4. 超期未付款客戶發貨的審批，制定財務發貨審批權限，異常發貨時銷售走特批流程。如：針對到期未付已超期15天的貨款，10萬由經理審批，10萬以上由總經理審批。
5. 銷售部與客戶溝通付款手續費成本，針對手續費過高的合同，提高報價或要求付款方承擔費用。
銷售當然是有技巧的，任何職業都有技巧。但是銷售跟所有的職業一樣，都是提供價值。以上是小編為大家整理的，銷售人員日常容易遇到的問題匯總，希望對大家有所幫助。
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