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銷(xiāo)售自動(dòng)化的主要功能有：1、觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)工具；2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具；3、用戶(hù)行為監(jiān)控、分析工具；4、線索評(píng)分工具；5、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)；6、CRM對(duì)接與整合。

銷(xiāo)售自動(dòng)化主要功能包括什么

1、觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)工具：

通過(guò)對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)與判定，進(jìn)行觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)，自動(dòng)推動(dòng)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)旅程前進(jìn)。

2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具：

包含內(nèi)容的設(shè)計(jì)排版、管理、推送、Landing Page制作與管理、效果查看的工具。

3、用戶(hù)行為監(jiān)控、分析工具：

用戶(hù)在官網(wǎng)、內(nèi)容、落地頁(yè)等頁(yè)面的行為追蹤、監(jiān)控、分析工具。

4、線索評(píng)分工具：

包括銷(xiāo)售線索獲取、打分、評(píng)級(jí)的工具。

5、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)：

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新的自動(dòng)標(biāo)簽、畫(huà)像、分組工具。

6、CRM對(duì)接與整合：

市場(chǎng)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接與管理的工具。

| 擴(kuò)展閱讀

銷(xiāo)售自動(dòng)化(SalesAutomation)。是客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用范圍之一。

它是指在所有的銷(xiāo)售渠道中，包括現(xiàn)場(chǎng)/移動(dòng)銷(xiāo)售(Field/MobileSales)，內(nèi)部銷(xiāo)售/電話(huà)銷(xiāo)售(InsideSales/Telesales)，銷(xiāo)售伙伴(SellingPartner)，在線銷(xiāo)售(WebSelling)和零售應(yīng)用技術(shù)來(lái)達(dá)到提升銷(xiāo)售的目的。TES的目標(biāo)是把技術(shù)和好的流程整合起來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍效率的不斷提高，同時(shí)平衡和最優(yōu)化每一個(gè)銷(xiāo)售渠道。

銷(xiāo)售自動(dòng)化的基本作用：

1、可以讓人員從例行的公事中解放出來(lái)。

2、提高企業(yè)對(duì) 顧客服務(wù)的質(zhì)量。

3、獲得便于管理層衡量并監(jiān)視銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的信息，創(chuàng)建和管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。