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通常認為大數據起源于Google（美國）。2008年9月，美國《自然》雜志，正式提出“大數據”概念。2009年開始，大數據成為互聯網信息技術行業的流行詞匯。

大數據的起源是

《谷歌文件系統》、《MapReduce》和 《BigTable》，這三篇論文分別發表于 2003年、2004年和 2007年。2007年亞馬遜也發表了一篇關于 Dynamo系統的論文。這幾篇論文奠定了大數據時代的基礎。

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大數據對生活影響：

將復雜的事情進行量化可以說是大數據時代的一個特點，數據為我們的提供了一個可度量的維度，大數據對我們生活產生的影響有：節約時間、快遞、外賣、共享單車等都用到了大數據技；節省日常花銷；降低借貸門檻；發現隱形需求等等。

大數據CRM系統：

借助大數據分析手段的客戶關系管理系統。

大數據CRM作用：

1、是企業建立整套的客戶關系網，運用大數據分析手段，通過大量數據進行數據的多維度統計分析，幫助企業判斷市場、分析目標用戶等。

2、它可以從潛在客戶線索開始收集、跟進，然后線索生成商機，進而轉化客戶，也能實現老客戶的維護、分析競爭對手數據等操作。