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制造業(yè) 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
跟免費(fèi)的對比（比如朋樂信息的CC客服），貴司的53快服，在相應(yīng)速度，聊天框偏平化設(shè)計，云端文件存儲上，都有跟大的優(yōu)勢。之前使用免費(fèi)的CC，雖然能滿足公司日常60%的工作；但是在移動端的設(shè)計和跟客戶溝通上，很不方便，需要傳輸個資料，需要很多時間。
不滿意的點(diǎn)
關(guān)于缺點(diǎn)：按我司客服人員反饋，53快服就是明細(xì)小了點(diǎn)（跟大廠的比）。客服人員時不時需要跟客戶解釋平臺系統(tǒng)。
2023-05-17
贊同
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 高級運(yùn)營經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-29
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 運(yùn)營專員
0.5
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
0.5
2022-09-20
贊同
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè) 銷售經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
客戶進(jìn)入可以直接發(fā)送話術(shù)，針對客戶需要提供解答，同時能夠回復(fù)多個端口的客戶信息，對于客戶離開時也會發(fā)送挽留話術(shù)，提高客戶體驗(yàn)感。
不滿意的點(diǎn)
希望出一個新手教程，最好可以設(shè)置多久時間沒回復(fù)直接強(qiáng)彈出窗口，這樣可以提高回復(fù)率。
2023-05-24
贊同
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