驅動體驗修復
產品功能
自動生成預警工單并分派跟進，及時修復個性體驗，降低流失率
營運管理部副部長
4.5
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
5.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
我們早在幾年前就開始著手做客戶體驗轉型的項目，聘請了國際知名的咨詢公司，耗費重金。盡管結果是相對成功的，引入了很多流程和指標進入組織架構。但是對于我們實際運用部門來說，這些指標體系很難落地使用。每天進來的信息很多，客戶聲音五花八門，哪些需求真實有價值，哪些無效，需要耗費大量人力去梳理。現在我們借助了倍市得客戶體驗管理系統，BI層級報表輕松實現數據解讀，AI文本分析模塊助力篩選有效客戶信息，并且做到了移動端和客戶端的全旅程覆蓋
不滿意的點
可以增加一些咨詢方面的服務，比如行業滿意度對標等
2021-11-12
贊同
1
沒有更多了~
左庭右院
餐飲 201-500人
左庭右院x倍市得：體驗驅動餐飲數字化經營，持續領跑火鍋行業
左庭右院，作為鮮牛肉火鍋頭部品牌，創立于2015年，6年間開出近百家直營門店。
借助數字化賦能，品牌在會員運營、餐飲電商等領域都取得了不錯的成績，成功積累會員超
希沃
零售 11-50人
國內交互智能平板品類首創者希沃聯手倍市得，進一步蓄力品牌發展
數字化浪潮深入影響教育行業
隨著消費者行為轉變驅動企業數字化轉型滲透到教育行業，學生、教師和家長對數字化應用的依賴更加明顯，由此帶來的教育行為的轉變也正在延伸學
良品鋪子
零售 10000人以上
高端零食第一股：良品鋪子以專業服務客戶，用美味感動世界
從武漢街頭一家小小的炒貨鋪子，到如今高端零售第一股，13年來，良品鋪子堅持以高品質產品和高水準服務，不斷為顧客帶來驚喜與感動。
倍市得數據洞察與客戶體驗管理平臺
分貝通
IT 201-500人
分貝通啟用倍市得：厘清用戶角色，推動支出管理體驗數字化升級
數字化、信息化轉型賽道不斷加速，對企業流程管理質、效提出更高要求。
分貝通作為一家企業服務領域的創新企業，通過整合企業費控+支付+報銷于一體，推動企業端實現費用
上海家化
零售 5001-10000人
百年品牌上海家化：“客戶視角”賦能，在線調研助力品牌研產高效
上海家化，是國內日化行業知名的民族企業之一，距今已有120余年歷史。
在持續專注美容護膚、個人護理以及家具護理三大領域的同時，持續挖掘更多細分市場的價值也是上
美麗田園
醫美 201-500人
美麗田園啟用倍市得：會員管理數字化，打造美麗健康新體驗
美麗田園，是業界知名的美容連鎖品牌。集團自1993年創立至今，先后在全國120多個城市、開設近400家美容連鎖中心。
隨著品牌影響力持續擴大，美麗田園對于管理與
查看更多
產品文章
新能源車口碑大PK (四)：MPV
聚焦MPV車型，分享新能源車主對產品各方面評價和關注點，了解各個維度上，車主眼里表現最出色的新能源MPV是哪些。
倍市得2024-04-23
1022次閱讀
靠“體驗”出圈，胖東來可以做得更好
靠“體驗”走紅到拉動地方經濟，胖東來確實值得學習。但若采用數字化體驗管理，就不用頻陷輿情挑戰。
倍市得2024-04-23
5160次閱讀
兩會聲音 | “用戶體驗”在行動
用戶體驗的數字化和管理精進是卓越質量的支點，兩會上代表們持續為用戶體驗發聲，推動體驗管理前行。
倍市得2024-04-23
1558次閱讀
生活者“動”察新成果發布，“輕啟”多元生活成趨勢
不管怎樣的宏觀環境，都給微觀努力留下了足夠空間。把平凡日子打理精致，以輕松方式探索多元生活成為當下趨勢。
倍市得2024-04-23
3569次閱讀
品牌體驗官，幫你玩轉私域運營
還在用老方法做粉絲運營和用戶調研？升級體驗運營，幫你降本70%、提效80%、實現100%不求人！
倍市得2024-04-23
1026次閱讀
所在分類
客戶體驗管理(CEM)
