8月22日，由淘寶天貓DIGITAL生態(tài)實驗室與上海交通大學(xué)“城市酷想家”共同發(fā)布的《線上城市——以天貓生態(tài)為例，基于數(shù)字化平臺的服務(wù)-制造深度融合》白皮書（以下簡稱“《線上城市》白皮書”），在淘寶天貓DIGITAL品牌生態(tài)大會上正式面世。云積天赫作為國內(nèi)領(lǐng)先的AI營銷決策工具和服務(wù)提供商，空間布局策略被白皮書引證，以此說明制造-服務(wù)深度融合下的線上生態(tài)特征。

《線上城市》白皮書由上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘教授陸銘教授主筆，以天貓生態(tài)為例，介紹了數(shù)字化平臺的服務(wù)-制造深度融合情況。以數(shù)字化技術(shù)為核心，天貓以及天貓生態(tài)共同打造了具有完整生態(tài)鏈的電商平臺，構(gòu)建“線上城市”的雛形，為消費者和商家提供了更加便捷、高效的購物體驗。過程中，生態(tài)不斷演進(jìn)，品牌進(jìn)一步成長，眾多服務(wù)商也在不斷提升企業(yè)競爭力的過程中，推動數(shù)字生態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

白皮書提到，線上城市與線下城市相互交融、互相影響。在中國的不同城市，生活成本、樓宇租金、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢存在差異；線上城市受到城市特色、人才聚集等因素影響，呈現(xiàn)向一二線城市傾斜的特征。在線上城市的空間布局篇章，白皮書提到在服務(wù)-制造深度融合的背景下，多城市布局成為服務(wù)商提升企業(yè)競爭力的手段之一。“天貓五星服務(wù)商”云積天赫布局早、撬動城市優(yōu)勢，是數(shù)字生態(tài)下服務(wù)商空間布局的典型代表。

此處，白皮書用詳盡的篇幅介紹了“天貓五星服務(wù)商”云積天赫的空間布局情況。云積天赫以深圳為總部，以此獲得深圳經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展帶來的更多機遇以及融資機會。在西安設(shè)立研發(fā)中心與品牌消費者研究院，利用西安的人才優(yōu)勢和科研環(huán)境確保科研實力的持續(xù)創(chuàng)新。在上海設(shè)立業(yè)務(wù)中心，更好地服務(wù)國內(nèi)外品牌客戶，尤其是一批和公司長期合作的老客戶。此外，廣州也是公司的業(yè)務(wù)據(jù)點，以更好地服務(wù)近年來涌現(xiàn)的優(yōu)秀本土品牌。

良好的空間布局策略，不僅貼近了品牌，更能夠發(fā)揮城市的人才優(yōu)勢，實現(xiàn)技術(shù)層面的領(lǐng)先。云積天赫利用多城市布局優(yōu)勢，積極投身AI營銷，利用AIGC技術(shù)，為品牌帶來營銷效率和效果的雙重提升。自2018年投身AI營銷領(lǐng)域，已交付AI營銷案例超百起，服務(wù)客戶包含美妝、服裝、食品、大快消、母嬰、汽車、醫(yī)藥保健等25個品類。不斷沉淀產(chǎn)品的SaaS化能力，于2023年推出業(yè)界第一款“AI策略中臺”產(chǎn)品，將AI大模型技術(shù)應(yīng)用于品牌的營銷實踐，推動以天貓為代表的數(shù)字生態(tài)持續(xù)進(jìn)化、持續(xù)創(chuàng)新。

數(shù)字生態(tài)由平臺、品牌、服務(wù)商、消費者共同參與建設(shè)。為感謝服務(wù)商積極參與天貓數(shù)字生態(tài)的建設(shè)，淘寶天貓DIGITAL品牌生態(tài)大會公布了最新一批優(yōu)秀服務(wù)商名單，云積天赫憑借天貓平臺的AI營銷實踐，再次榮獲“天貓五星服務(wù)商”。據(jù)了解，云積天赫已獲得來自天貓的多個重量級榮譽，包括“天貓汽車行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商”“天貓私域&全域會員先鋒生態(tài)榜”“FY23天貓超市數(shù)智營銷潛力服務(wù)商”等。在天貓的數(shù)字生態(tài)中，云積天赫是重要的參與者和建設(shè)者，以自身的技術(shù)實力和業(yè)務(wù)實力，推動數(shù)字生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。

“以消費者為中心”的線上城市已經(jīng)形成，并仍然在不斷迭代演化。云積天赫將持續(xù)深耕AI消費者運營服務(wù)領(lǐng)域，為全球消費性企業(yè)打造消費者運營領(lǐng)域最佳服務(wù)和實踐標(biāo)準(zhǔn)；充分發(fā)揮多城市布局和較早入局AI營銷的先發(fā)優(yōu)勢，推進(jìn)品牌成長，共建數(shù)字生態(tài)。