用好企業(yè)微信商品圖冊和對外收款功能，可以幫助企業(yè)完成客戶轉(zhuǎn)化閉環(huán)。

企業(yè)可以提前配置好商品介紹和價格，員工在跟客戶溝通的過程中實時發(fā)送商品圖冊，讓客戶直接支付。

或者員工發(fā)送關(guān)聯(lián)上商品圖冊的對外收款，自定義收款金額，讓客戶直接支付。

這2個功能，可以提高員工的成交效率，降低客戶的決策成本。

我們知道，很多的小微企業(yè)，是完全不具備商城系統(tǒng)的開發(fā)能力的，單獨購買一個商城系統(tǒng)，一年可能就需要花費數(shù)萬元，對于企業(yè)來說成本太高了。而商品圖冊功能，大家可以理解為，它是一個線上的商品貨架，非常適合中小企業(yè)來當(dāng)做一個微商城來使用。非常好用，重要的是這個功能免費！

我來給大家說明一下，商品圖冊和對外收款的使用場景，相信大家聽完會更有感覺。

一線的銷售、導(dǎo)購人員，在和客戶溝通的過程中，可以隨時發(fā)送這樣一個帶有商品介紹和付款性質(zhì)的小程序，或者直接發(fā)起收款，款項可以即時到賬，大大縮短了成交流程。這樣的帶有公司屬性的收款方式，比單獨的支付寶或者微信收款碼來的更加正式，又比對公賬戶來的快速。客戶的信任感和體驗感，都是非常棒的。

那接下來我們就一起看一看，如何去使用商品圖冊以及對外收款的功能。

首先我們看商品圖冊，商品圖冊分為兩種，一種是員工可以自己配置自己的商品圖冊，方便自己使用，員工可以根據(jù)自己手上的客戶屬性，去編輯創(chuàng)建一些適合自己客戶服務(wù)場景的商品。

打開企業(yè)微信工作臺-客戶聯(lián)系或客戶群-商品圖冊功能入口，點擊新建，上傳商品描述和特色、設(shè)置價格

另一種就是企業(yè)統(tǒng)一配置的一些標(biāo)準(zhǔn)化商品的商品圖冊，需要企業(yè)微信的管理員權(quán)限去配置，然后給指定的員工使用。 管理員點擊工作臺-客戶聯(lián)系或客戶群-成員的，點擊新建，即可配置企業(yè)成員的商品圖冊

商品圖冊是可以直接在和客戶的聊天對話框里去選擇發(fā)送的，在和客戶的對話中，直接發(fā)送商品到聊天中。

商品圖冊也支持員工去群發(fā)客戶，或者群發(fā)到客戶群。

同時，也可以根據(jù)客戶平時的行為習(xí)慣或者偏好去改變這個商品圖冊的形式，比如轉(zhuǎn)換成海報的形式，一鍵發(fā)送給客戶。也可以是一鍵轉(zhuǎn)換成文字+圖片的形式。都是比較方便的。

作為企業(yè)的管理者，也可以在商品圖冊的統(tǒng)計功能里，查看商品圖冊每天或者自定義時間段的曝光率，被瀏覽的次數(shù)，以及售賣的數(shù)據(jù)。管理員可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，比如我們發(fā)現(xiàn)商品圖冊的瀏覽次數(shù)非常高，但下單轉(zhuǎn)化率很低，就要去追溯原因，做對應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化。

上面給大家講解的是商品圖冊功能，我們再來看對外收款。對外收款相對產(chǎn)品圖冊而言，就會更加直接。那么它區(qū)別于普通收款碼的地方，就是它有關(guān)聯(lián)商品的功能，就是可以關(guān)聯(lián)之前我們已經(jīng)創(chuàng)建好的商品圖冊。

使用對外收款之前，企業(yè)微信需綁定微信支付商戶號，如果之前沒有申請過商戶號的企業(yè)，需要前往微信支付的官網(wǎng)申請。

因為在開通對外收款功能時，需要登記微信支付商戶號以及商戶號的主體名稱，需要管理員進(jìn)行授權(quán)。

對外收款員工操作起來也是很方便，可以直接在和客戶的聊天對話框當(dāng)中發(fā)起。點擊對外收款，輸入金額，還可以關(guān)聯(lián)商品圖冊中的商品，發(fā)送給客戶即可。

對外收款功能，也有非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄的，企業(yè)統(tǒng)計員工每天或者月度的收款數(shù)非常方便。

總的來說，企業(yè)微信的商品圖冊和對外收款功能，提供了官方的商品售賣和收款能力，幫助商家可以基于企業(yè)微信私域直接變現(xiàn)，更快捷、更高效，數(shù)據(jù)化指導(dǎo)相關(guān)工作，完成客戶運營的閉環(huán)，是日常轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的好幫手。

用好商品圖冊與對外收款，在客戶服務(wù)中直接成交客戶。

本節(jié)課程結(jié)束之后，大家可以盡快去熟悉商品圖冊和對外收款的功能，配置一個商品圖冊，在合適的場景發(fā)給客戶，并且做好數(shù)據(jù)記錄。

到這里，企業(yè)微信獲客、成交基礎(chǔ)知識的課程內(nèi)容就全部結(jié)束了，相信經(jīng)過以上課程的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)初步掌握了企業(yè)微信獲客、運營、成交的基礎(chǔ)知識。對于客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、商品圖冊及對外收款功能，希望大家能夠在實踐中多應(yīng)用，形成適用于企業(yè)的一套客戶服務(wù)sop。