場景分享

01｜審單超自動化

輕松審核千萬工單 效率提高100%

1·人工核對訂單，存在量多不能及時完成審單的問題。

2·大部分客服進行審單，導致回復用戶消息不及時。

3·對于地址有誤的訂單，人工沒辦法直接篩查。

數(shù)環(huán)通解決方案：

優(yōu)點：

1·多個ERP系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)對接更輕松。

2·解放客戶人力，提高審單效率和正確率。

據(jù)該企業(yè)負責人預估：

1·審單效率提升200%，出錯率降至0.1%。

2·審單流程超自動化，解放更多人力資源。

02｜數(shù)環(huán)通

連接讓生意更輕松

數(shù)環(huán)通利用 IPAAS 技術連接應用API接口，客服代表可以花費更少的時間來更新跨多個系統(tǒng)的信息，并確保在添加新信息時不會錯過任何系統(tǒng)，通過幾乎為零的錯誤率為客戶提供更加優(yōu)質的體驗。