近日，由中國(guó)信通院云大所、內(nèi)容科技產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣主辦的“2022內(nèi)容科技成果發(fā)布會(huì)”在線上舉行，正式對(duì)外發(fā)布國(guó)內(nèi)首批智能營(yíng)銷(xiāo)評(píng)測(cè)結(jié)果。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能和應(yīng)用成效，塵鋒SCRM順利通過(guò)首輪社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（SCRM）基礎(chǔ)能力評(píng)測(cè)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)完成這一權(quán)威認(rèn)證的SCRM系統(tǒng)。

據(jù)了解，本次評(píng)測(cè)依據(jù)《智能營(yíng)銷(xiāo)系列標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，共涉及5個(gè)能力域，38項(xiàng)能力點(diǎn)，評(píng)估SCRM的基礎(chǔ)管理能力、社交能力、數(shù)據(jù)分析能力、系統(tǒng)對(duì)接能力和安全易用性。經(jīng)過(guò)中國(guó)信通院泰爾實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)苛的評(píng)測(cè)，塵鋒SCRM順利完成全部測(cè)評(píng)項(xiàng)目，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)獲此認(rèn)證的SCRM系統(tǒng)。

中國(guó)信通院作為工信部直屬科研事業(yè)單位，是國(guó)家在信息通信領(lǐng)域（ICT）最重要的支撐單位和工信部綜合政策領(lǐng)域主要依托單位。其下屬檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)泰爾實(shí)驗(yàn)室則是國(guó)內(nèi)信息通信領(lǐng)域最權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，并以其公正、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的品牌形象，在國(guó)內(nèi)外享有極高的聲譽(yù)。

今年4月，中國(guó)信通院順利完成了國(guó)內(nèi)首個(gè)《智能營(yíng)銷(xiāo)系列標(biāo)準(zhǔn)》的研制工作，并通過(guò)泰爾實(shí)驗(yàn)室為相關(guān)技術(shù)/服務(wù)提供方提供評(píng)測(cè)認(rèn)證服務(wù)。這標(biāo)志著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一次有了關(guān)于智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)客戶(hù)選型采購(gòu)和智能營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的健康發(fā)展提供了科學(xué)、可信、權(quán)威的參考依據(jù)。

作為SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，塵鋒長(zhǎng)期引領(lǐng)著SCRM行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，不僅于業(yè)內(nèi)率先推出塵鋒SCRM一站式私域運(yùn)營(yíng)與管理平臺(tái)，還陸續(xù)上線塵鋒微客服、微商城、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)品，形成了覆蓋售前咨詢(xún)、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、交易管理、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)全流程的私域運(yùn)營(yíng)與管理解決方案，深受客戶(hù)信賴(lài)與行業(yè)認(rèn)可。

本次認(rèn)證的順利通過(guò)，不僅標(biāo)志塵鋒SCRM成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)權(quán)威行業(yè)認(rèn)證的SCRM系統(tǒng)，更標(biāo)志著SCRM行業(yè)從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)向科學(xué)發(fā)展邁進(jìn)了重要而堅(jiān)實(shí)的一步。

事實(shí)上，塵鋒在長(zhǎng)期的服務(wù)實(shí)踐中，始終把行業(yè)規(guī)范的建立和行業(yè)秩序的形成放在重要的位置。

一方面，塵鋒用持續(xù)領(lǐng)先的產(chǎn)品系統(tǒng)為SCRM行業(yè)建立標(biāo)桿；另一方面，塵鋒積極拓展行業(yè)可能性，不僅前瞻性地提出“4S模型”，幫助企業(yè)用戶(hù)梳理SCRM概念內(nèi)核，還創(chuàng)造性地推出私域運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)，為企業(yè)用戶(hù)提供全鏈條的陪跑服務(wù)，加速企業(yè)私域轉(zhuǎn)型成功。

目前，塵鋒已累計(jì)服務(wù)醫(yī)美、口腔、汽車(chē)后市場(chǎng)、金融、家裝、制造業(yè)、職業(yè)教育等 30 多個(gè)行業(yè)的10, 000 多家企業(yè)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)的興起，以私域運(yùn)營(yíng)為代表的智能營(yíng)銷(xiāo)賽道也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。塵鋒將立足領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，以及模式創(chuàng)新，用更加先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)，在充分推動(dòng)企業(yè)伙伴轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，加速SCRM行業(yè)的規(guī)則建立，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展和持續(xù)繁榮。