競爭激烈的市場環(huán)境，讓企業(yè)降本增效的訴求愈發(fā)強烈。粗放式管理已成為過去時，精細化和精益化將是企業(yè)未來管理的方向，數(shù)字化不僅給企業(yè)帶來流程效率上的提升，也讓企業(yè)由經驗決策向數(shù)據(jù)決策轉變。

人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，快速招到合適的人，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機。一款靠譜好用的招聘系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)高效招聘、提升雇主形象，還可以節(jié)約大量成本，據(jù)不完全測算，招聘系統(tǒng)大概每年可為企業(yè)節(jié)約成本13.9萬。那到底怎么才能選到靠譜好用的招聘系統(tǒng)呢？

“我知道招聘系統(tǒng)挺有價值的，但是怎么選其實初期并沒有特別明確。”這是調研中聽到比較多的聲音。清晰、明確的選型標準，不僅能提升選型效率，也可以為后續(xù)系統(tǒng)投入使用、招聘效率提升和成本降低提供更多保障。

那么，到底什么樣的系統(tǒng)更適合自己的企業(yè)呢？提供以下幾個方向作為參考：

滿足業(yè)務需求：對招聘系統(tǒng)的期待，除了解決目前的問題外還有哪些訴求，如數(shù)據(jù)洞見、輔助招聘等。

安全可靠：信息安全是企業(yè)的底線也是紅線，招聘管理系統(tǒng)儲存公司各項招聘及人才數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全至關重要。

服務/口碑好：采購系統(tǒng)、購買付款只完成一半，后續(xù)的部署實施、培訓使用以及持續(xù)的產品更新和售后服務也至關重要，一般而言，產品和服務都比較好的供應商，業(yè)內口碑也很好，兩者正相關。

為了給用戶帶來更好的產品使用體驗，Google、阿里云、螞蟻金服、58等均提出了用戶體驗模型，Moka體驗模型以國內外權威用戶體驗模型為基礎，結合SaaS產品特性及招聘系統(tǒng)應該具備的能力，Moka研究院制定五維體驗模型，為招聘系統(tǒng)的選型奠定基調。

溯源-權威模型

為了給用戶帶來更好的體驗，Google、阿里云、螞蟻金服、58等均提出了用戶體驗模型，分別從不同維度評估產品的用戶體驗，并通過各項評估指標不斷優(yōu)化改進產品。

奠基-SaaS產品特性

SaaS產品為面向企業(yè)的B端產品，屬于多角色協(xié)作企業(yè)級應用。因此，SaaS產品選型要考慮多個角色使用場景，學習使用成本一定要低，使用困難則很難達到上系統(tǒng)的目的。此外，SaaS產品和軟件產品的技術架構決定了基于云計算的SaaS能夠良好地支持移動端生態(tài)，包括雙端聯(lián)動等對實時性要求更高的業(yè)務需求。

另外，系統(tǒng)的開放性、用戶體驗、低實施成本、IT支持（即CSM服務）等也是SaaS產品非常明顯的特征，尤其是SaaS產品按月/年付費的商業(yè)模式決定了產品必須不斷和企業(yè)用戶交互。交付產品只是一個起點，持續(xù)的服務能力才是SaaS產品的核心競爭力。

定調-招聘系統(tǒng)能力

企業(yè)選型涉及多個方面，除了滿足對某一類產品的訴求外，最重要是還是要滿足本身業(yè)務上的需求，即招聘場景中的業(yè)務需求：

一，保證招聘業(yè)務的完整性即可實現(xiàn)業(yè)務閉環(huán)；

二，招聘業(yè)務涉及角色較多（HR、用人經理、獵頭、員工、候選人），要滿足多角色體驗及協(xié)同需求；

三，企業(yè)數(shù)字化是個龐大的系統(tǒng)，招聘是其中一環(huán)，而企業(yè)需要豐富的數(shù)據(jù)維度，輔助關鍵決策，要求系統(tǒng)之間要有數(shù)據(jù)聯(lián)動，因此，招聘系統(tǒng)要具備較強的擴展性；

四，招聘系統(tǒng)涉及企業(yè)大量招聘及人才信息，所以，系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性也非常重要。

系統(tǒng)選型任重道遠，考慮因素眾多，不僅要看業(yè)務需求，還要顧及多角色、多場景需求。招聘系統(tǒng)選型過程中，不同角色需求和評估角度不同，不同場景下的系統(tǒng)使用需求也不同，因此，需要綜合考慮各方需求，多維度評估系統(tǒng)。

Moka體驗模型分別從人力資源管理者視角、招聘HR或用人經理操作使用視角、HRIS或CTO以及企業(yè)CEO等經營者視角拆解選型指標，細化選型標準。

此外，招聘系統(tǒng)選型還要確保招聘場景需求滿足度及全流程體驗。基于此，Moka體驗模型從招聘全場景出發(fā)，全面剖析招聘各階段、不同場景下的招聘系統(tǒng)使用需求，結合模型五大評估維度，細化各項選型指標。

Moka體驗模型的制定主要目的是幫助企業(yè)進行招聘系統(tǒng)的選型，那到底如何將模型的各項指標應用到實際選型中呢？Moka研究院深度調研英雄游戲HRVP、某科技公司HRVP&知乎人力資源領域大V、涂鴉智能HRD等業(yè)內資深人力資源負責人，他們提供了如下選型參考，希望能給各位一些借鑒。

五個維度具體怎么拆解？HR管理者、招聘HR和用人經理、HRIS和CTO以及CEO到底應該重點關注哪些指標？不同招聘場景中，對系統(tǒng)的需求和核心關注點又是什么？《Moka體驗模型-招聘系統(tǒng)選型標準》將會一一為您揭曉，掃描下方二維碼，即可獲得完整版！